DPD: отзывы о компании
Родители золотые сережки на день рождения подарила, отправили дпд, доставка курьером. Для меня была сюрпризом, узнала только когда поступило уведомление о доставке. Все дошло в целости и сохранности, курьер очень приятный.
Комментировать
Заказывала вещи с интернет-магазина. Решила попробовать доставку ДПД. В целом все отлично! Пришло вовремя. Посылку отслеживала через приложение. Когда возник вопрос по доставке, служба поддержки быстро и качественно ответила мой вопрос.
Комментировать
Хочу сказать спасибо тк ДПД. Мне нужно было срочно перевезти личные вещи, книги и посуду с одного города в другой. Не пожалела, что обратилась сюда. Во-первых, стоимость порадовала, а во-вторых, скорость доставки. Молодцы ребята!
Комментировать
Доставка хорошая. С недочетами пока не сталкивалась. Отправляла посылку через них 3 раза. Доходит в срок, содержимое всегда на месте. Да что уж говорить, коробочки даже всегда хорошем состоянии. Видно, что посылки не бросают, как бывает во многих ТК.
Комментировать
Отличная служба доставки, не раз получала через нее, проблем не было. Всегда быстро доставляют, побыстрее других да и цены ниже. Если есть возможность, то DPD выбираю.
Комментировать
Это отвратительная служба доставки с ужасным сервисом и логистикой
Мало того, что они везли мой заказ по маленькому городу Ижевску 6 ДНЕЙ(!!!), так еще и не разрешили примерить в пункте выдачи и пришлось из-за этого оформлять отказ! Администратор на Петрова работать не хочет, отвечает на отмашь всякую ерунду, когда прошу конкретику, ничего не знает! Сказала, что срок хранения 14 дней (сегодня 24.11.23) и деньги вернутся, когда закончится скор хранения. Я в шоке. В приложении указан срок хранени ...
Читать далее
Комментировать
Заказала на подарок.Заказ должен был поступить курьером 17.11.23.Я просматривала свой заказ через dpd. Но каким то образом сама служба решила отменить мне доставку в этот день и вернула заказ на сортировачный центр и мне изменили дату доставки на сегодняшний день 20.11.23.Операторы дают всегда один и тот же ответ.То адрес не корректно записан.То не видят заказа.Заказ был для подарка, но служба доставки очень меня подвела.
Комментировать
Заказала новые кроссовки через интернет магазин. Способ доставки выбрала ДПД. Доставили все так быстро, я просто в шоке. Почта России отдыхает 😀 хотя стоимость доставки вышла не столь дороже.
Комментировать
Заказал моторное масло 20 октября, что бы на день автомобилиста (29.10.23) сделать подарок, записал на замену. На сайте появилась информация что груз 24.1023 прибыл в город назначения, подождал до 26 октября как было указано в заказе. На сайте было указано что доставка будет 26.10.23, автоинформатор по телефону эту информацию подтвердил. Но посылка в пункт выдачи не поступила. 27 октября ситуация повторилась, на сайте информация что груз прибудет в пункт выдачи 27.10.23, автоинформатор подтвержд ... Читать далее
Комментировать
Ответственно подошли к принятию и отправке моей посылки. На том конце тоже все довольны. Спасибо.
Комментировать
Во время отправки товаров никогда не происходит проблем. Сотрудники в ПВЗ всегда все быстро оформляют. Что касаемо самой доставки, то могу сказать Вы лучшие. За 4 года сотрудничества ни единого промаха. Всегда все быстро, качественно и доступно по цене.
Комментировать
Мы с ДПД переезжали в другой город. Выбрали ТК из-за самой приемлемой стоимости доставки. Переезд прошел благополучно. Ничего не сломалось, не разбилось. Даже хрупкие вещи доставили в сохранности. Рекомендую!
Комментировать
Все хорошо доставили, выдали быстро. Очередь была 2 клиента, ожидание не заняло и пяти минут. Рекомендую.
Комментировать
Ужасная служба доставки, у них курьеры решают, кто получит заказ, а кто не!!! Созвонился с курьером, договорились на вечер. Вечером курьер перезвонил, подъехал к дому, не туда, я вежливо объяснил куда нужно подъехать, курьер пропал. Через 10 минут я сам еще раз перезвонил курьеру, он нервно сказал, что заехал во двор, и оттуда выехать не может, и вообще он тут застрял, а ему еще ехать. Я еще раз пояснил как проехать , но тут началось, я куда-то подошел, вы идете или нет?!, я сказал, что доставка ... Читать далее
Комментировать
Решила маме на ДР сделать подарок и отправила посылку с разными вкусняшками и золотыми сережками в другой город. О сохранности даже не беспокоилась. Так как данная ТК уже давно работает. Изначально возникли какие-то трудности при доставке, и техподдержка сообщила, что посылка может задержаться. Но неполадки устранили быстро, и мамин подарок пришел вовремя. Благодарю ребята!
Комментировать
Очень переживала за свою посылку, но все отлично, буду теперь сюда заказывать. Ребята отличные!
Комментировать
Сотрудники не виноваты, что в ПВЗ бывают очереди, они четко работают и стараются быстрее обслужить, чтобы не задерживать людей. Считаю, что высокая загруженность пвз - показатель того, что доставка популярная, а значит, качественная.
Комментировать
Заказ не доставлен. Где он находится и время доставки невозможно установить. С оператором нет связи. Написана жалоба в Роспотребнадзор.
Комментировать
Посылка была отправлена этой транспортной компанией 26.09.2023. 03.10.2023 звони в поддержку: робот говорит, что доставка курьером стоит на 06.10, дожидаюсь оператора, девушка говорит, что все в порядке ждите звонка курьера. 06.10 курьер так и не позвонил, звоню в поддержку и мне уже робот ничего не говорит, а сотрудник говорит, что вы отказались от посылки 03.10 и она отправлена обратно. После этого звонила уже 4 раза в поддержку и каждый раз мне говорят, что они оформили заявку на решение проб ... Читать далее
Комментировать
Программа для отслеживания выдает одну дату доставки, оператор по телефону другую... Доставка переносится постоянно... типа, груз пришел раньше расчетного времени... и что? А кто его неверно рассчитал то? В итоге, отказались от доставки до двери, забрали сами... Ужас! Не советую
Комментировать
Очень быстрая доставка, буквально 5 дней и из Тюмени в Благовещенск уже пришла. Причем, курьером до двери, вообще быстро работают, молодцы ребята. Доставку оформила на сайте, там же и курьерские услуги подключила. Удобно отслеживать, оповещение о доставке пришло.
Комментировать
Пришел поврежденный груз (RU086079538) (я его оплатил, не зная, что он поврежден), составили акт, написал претензию по возврату денег. При чем сначала мне предложили написать ее у них в чате, потом потребовали на сайте, предоставив ссылку, что я и сделал. Мне на почту пришло уведомление о ее регистрации (номер 38451 от 18.09.23). Теперь они потеряли мою претензию, операторы в чатах игнорируют, закрывают чат.
Комментировать
Второй раз заказываю доставку, второй раз жалею об этом. Неужели так сложно прочитать точные габариты груза перед тем как брать заказ? Если никто не читает информацию о грузе, то зачем требовать её заполнять? Почему курьер делает только один звонок и сразу уезжает? Почему нельзя позвонить ещё раз через пять минут например? И люди вроде адекватные, но в системе обработки заказов бардак.
Комментировать
Мне удобно только дпд отправлять, я не знаю, как в других доставках, пробовал пару раз в других, как-то не к душе. Тут сайт удобный, отследить все можно, посчитать. В общем, у меня вопросов нет.
Комментировать
Отправляла посылку из Москвы в Омск, сказали, время доставки, ориентировочно, неделя или даже полторы, сейчас, сами понимаете, всякое может случиться. На почте вооще мне чуть ли не месяц обещали, в итоге, посылка в дпд за пять дней приехала. Вообще супер, буду еще отправлять.
Комментировать
Сотрудничаю с дпд больше года, отличная ТК, рекомендую. Мне кажется, на порядок выше других компаний по сервису и информационной поддержке. А еще слышал отзывы сотрудников, что и работать там нравится людям. От этого и отношение к клиентам честное и добросовестное.
Комментировать
Первый раз воспользовалась услугами ДПД. Мужа не отпускали из командировки, пришлось собрать ему некоторые вещи и документы. Несмотря на то, что я не разбираюсь в этих вопросах, на сайте достаточно быстро все оформила. Курьер приехал день в день, забрал посылку и на следующий день она уже была в пути. Дошло все быстро. Благодарю за такую слаженную и оперативную работу.
Комментировать
Работают быстро и без лишних заморочек. Пришла в ПВЗ, продиктовала свой номер телефона и посылку оформили за 3 минуты. Стоимость отправки отличная. Порадовала скорость доставки.
Комментировать
Мне всегда везет на доставку с этой компанией, то на акцию какую-то со скидкой попаду, то доставят раньше срока. У меня не возникло ни разу вопросов или неудобств с ДПД. Сайт подробный, удобный калькулятор, сразу все можно прикинуть, посчитать, по размерам, главное, ориентироваться. В общем, у меня только одно пожелание - откройте еще пунктов в городах, чтобы побольше было, потому что с вами удобно)
Комментировать
В прошлом году открыла шоурум с одеждой. Изначально бизнес совсем “не попер” можно сказать, что работала в ноль. Когда начало поступать много заказов с других городов, решила рассмотреть разные варианты доставки в другие города. ДПД понравилась больше всего, и по сей день не жалею, что выбрала именно вас. Курьер все забирает прямо с точки, получателям все приходят вовремя и все довольны! И главное, что мой бизнес процветает! Рекомендую!
Комментировать
У нас с мужем частная мыловарня, мы производим очень красивое и натуральное мыло, продаем по всей стране и даже в ближнее зарубежье, поэтому оформили в ДПД партнерство, договор сотрудничества. Теперь у нас проблем нет ни с отправкой, ни с поддержкой, ни с отслеживанием посылок, которые мы в огромном количестве отправляем. Это довольно сложно, постоянно отслеживать такое количество отправлений, а у ДПД очень удобный личный кабинет. Поэтому мы только с ними планируем сотрудничать и вам рекомендуем ... Читать далее
Комментировать
Мы с мамой живем далеко друг от друга, так получилось, она живет в Центральной России, я на Севере Но я очень люблю ее баловать и отправляю ей подарочки и посылки с северными гостинцами. Методом проб и ошибок, вычислила, что DPD - лучшие. Ни разу еще не подвели, ничего не потеряли, не перепутали. Вообще, одна из самых адекватных доставок с четко продуманной логистикой и при этом с приятными ценами.
Комментировать
Мне приходится часто заказывать объемные посылки, покупаю наполнители и набивку для игрушек и кресел-мешков, всегда заказываю через дпд, у них быстро и никогда рваные не приходят мешки, было такое, когда через почту заказывала, прям клочки летели из моих посылок, меня же еще и виноватой делали, что у них склад в пухе. В дпд порядок с этим.
Комментировать
В силу занятости заказываю практически все через интернет-магазины и, желательно, с доставкой курьером. ДПД меня всегда радуют пунктуальностью и ,если товар не подошел, например, то без проблем можно оформить возврат.
Комментировать
С 18 августа не могут доставить мой заказ. Каждую среду и пятницу переносят уже аж до 6 сентября. Это просто ужас, слов нет!!!
Комментировать
Принципиально отправляю товары с авито только через ТК, так как сталкивался с мошенничеством при отправке авито-доставкой. Выбрал для себя ДПД, все отлично. Все прозрачно, отслеживается, при задержке оповещают и я могу сориентировать клиента. Нормальная доставка.
Комментировать
Ситуация была не очень простая, мне нужно было отправить срочно в другой город посылку довольно объемную и было важно доставить к определенному времени и лично в руки курьером. Все прошло как по маслу, я буду рекомендовать эту доставку, потому что меня они не подвели и показали высокий уровень профессионализма.
Комментировать
Классная ТК! Отправляла смартфон брату. На сайте есть вся нужная информация для отправителя. Дома все хорошенько упаковала, пришла в ПВЗ и коробку отправили. Смартфон пришел быстро, даже коробка нисколько не повредилась. Замечательный сервис!
Комментировать
Понравилось с ними работать, хоть и сомневалась, столько отзывов негативных. Теперь не понимаю, откуда они берутся, мне кажется, заказные. Я и отправляю, и получаю посылки, вообще ребята отличные.
Комментировать
Мне понравилось их отношение к клиентам. Посоветовали, как лучше упаковать, что сами и сделали, отправили в тот же день. Сразу видно бережное отношение к работе.
Комментировать
Полгода назад открыла свой небольшой бизнес по изготовлению нижнего белья. На тот момент я даже не думала, что белье ручной работы будет иметь такой спрос, поэтому уже через 3 месяца мне пришлось найти надежную ТК, но, и чтобы стоимость отправки была приемлемая. ДПД подошла мне больше всего. Сотрудничаем 3 месяца, все отлично! Никаких проблем, в первое время были всегда на связи и помогали разобраться со всеми вопросами. Лучшие!
Комментировать
Пользовалась услугами компании всего 3 раза, но осталась под приятными впечатлениями. Удобное оформление заказал, посылка отслеживается через приложение, которое не глючит и не лагает. При получении посылки тоже все проходит максимально быстро и удобно для клиентов. Теперь всем коллегами советую данную ТК.
Комментировать
Меня более чем устраивает дпд, потому что в условиях рынка у них просто отличные тарифы. Сейчас каждый старается наценить, заработать, удорожание на все происходит повсеместно, а дпд держат цены и частенько акции проводят, скидки на доставку.
Комментировать
Долго думали с какой ТК переезжать в другой город. Остановились на ДПД, единственные кто не загнули цену, а то по другим ТК сложилось ощущение, что у нас переезд осуществляется заграницу. Переезд прошел удачно, хрупкие вещи не повредились (упаковывали их сами). В общем, кто планирует переезд, рекомендую переезжать с ДПД.
Комментировать
Хорошая компания с профессиональным подходом к сервису. Мне всегда нравятся у них приветливые курьеры и сотрудники на пунктах. Цены очень демократичные, упаковка всегда надежная. Рекомендую.
Комментировать
ОТВРАТИТЕЛЬНО !
Сделал заказ в Леруа 07.08 , дату доставки выбрал 12.08. От DPD пришла смс что доставку назначили на 11.08 - как ? 🤦♂️
Позвонил, перенес на 12.08
12го отменили мотивировав тем, что курьер не дозвонился и отменил заказ (т.е. 4 других курьера из других транспортных с доставкой на этот же день дозвонились и все привезли, а а DPD нет🤦♂️). Не было ни одного пропущенного или отбивки о пропущенном.
Ладно, перенесли на 13.08. Утром специально позвонил в компанию чтобы узнать номер ...
Читать далее
Комментировать
Из всех ТК обращаюсь только в ДПД. Много пунктов в городе, удобный график работы, не раз уже доказали профессионализм. Отправляю и получаю посылки регулярно, пользуюсь интернет магазинами и сайтами, всегда дпд выручают.
Комментировать
С DPD можно сотрудничать и даже нужно! Постоянно обращаюсь в эту ТК, чтобы отправить автозапчасти клиентам. Оформление заказа происходит быстро, посылка к получателю всегда доходит без задержек. Цены отличные! Сотрудничаем более 5 лет! Так держать!
Комментировать
Долгое время не мог определиться с какой транспортной компанией лучше всего сотрудничать. DPD подошла мне по всем критерием и за несколько лет работы еще ни разу не было никаких нюансов. Сроки доставки не меняются, цены на доставку приемлемые, удобное и быстрое оформление заказов. От получателей в адрес DPD слышу тоже только положительные отклики.
Комментировать
Отличная ТК, воспользовалась впервые услугой доставки, осталась очень довольна. Срок доставки не был изменен, как бывает в других ТК. Все пришло вовремя, посылка к получателю пришла в хорошем состоянии. Обязательно обращусь к Вам еще раз, еще и стоимость на отправку получилась приятная.
Комментировать
Заказали крестнику подарок. Доставку ждем уже больше 10 дней. Каждый день компания обещает доставить посылку - ЗАВТРА! Ваш заказ вы получите ЗАВТРА!!! И так на протяжении недели. Я не понимаю, зачем с вами работают ритейлеры, вы же портите их репутацию. Скандалы, жалобы, возвраты. Я уже готова отказаться от заказа и сама его лично отвезти!
Комментировать
У бабушки в городе только ДПД, других ТК нет. Почтой отправлять слишком долго. Она мне отправляет иногда посылочки, всегда получаю в целости и сохранности бабушкины гостинцы и подарки.
Комментировать
Отправляла заказы вайкики обратно по причине размерности. Оформила возврат 3 раза на 3 заказа, ждала полдня , приехал курьер без упаковки и с одной накладной, сказал что отправит и оформит и упакует все в машине. Вайкики возвращает деньги за каждый заказ отдельно. Я попросила 3 пакета и 3 накладные за каждый заказ, как это указано на сайте вайкики. Курьер развернулся и ушел, сказал что завтра приедет другой курьер . Осталось очень неприятное впечатление. Завтра опять ждать. Не думаю что еще обра ... Читать далее
Комментировать
Просрочили доставку ожидали 18 числа ,никто не связался ,перенесли на 20 число ,по итогу назначали курьера ,сказал что через час будет ,в итоге не приехал ,набрала ему еще раз , сказал через 2 часа будет ,так и не приехал ,на телефон не отвечает,так же мною была оформлена доставка заказа до двери и подъем на этаж ,сказал что ничего поднимать не буду и выгружу около подъезда ,за что я заплатила за доставку ? Связалась с вашей компанией по телефон ,сказали что перенесли опять заказ на 21 число .От ... Читать далее
Комментировать
Не доставляют вовремя. Курьеру было отправлено сообщение, что до двух часов нужно привезти. А курьеру . Что у нас самолет. Мы ждать не можем долго. Так и не привезли.
Комментировать
Ни разу не подвели. У меня небольшой интернет-магазин автозапчастей, сотрудничаю с DPD более года. Все вопросы решают оперативно, товар до покупателя доходит вовремя и в надлежащем виде. Проблем с переводом денежных средств не возникало. Всем добра.
Комментировать
Посылка должна была быть доставлена 29.06.2023 года, в интервале с 9.00 до 18.00. Так как курьер не успевал, перенесли доставку на 30.06.2023 г. Прождала курьера сегодня весь день, но заказ так и не был доставлен. Теперь доставку переносят на 03.07.2023г. На телефон горячей линии не дозвониться, время ожидания 20 мин. У меня вопрос: такой сервис вы гордо называете "курьерской службой" ?
Комментировать
В DPD доставку обратилась по совету коллеги. Мне нужно было срочно перевезти вещи из одного города в другой. Из вещей была мебель, одежда и большое зеркало. Все доставили точно в срок, как и заявили. Ни один товар во время доставки не пострадал. Хороший сервис! Если потребуется, обязательно обращусь к Вам снова.
Комментировать
Отличная транспортная компания. Нравится многое. Ну, в первую очередь стоимость отправки. Довольно адекватные цены, даже если они самостоятельно упаковывают и доставляют груз до пункта. Второе - доставка. А точнее как аккуратно и без повреждений всегда все доставляют. Ну и третье - тех. поддержка, которая всегда ответит на все вопросы и быстро поможет в случае какой-то неустойки.
Комментировать
Пользуюсь услугами DPD довольно часто (2-3 раза в месяц), потому что заказываю одежду через интернет. Служба доставки компании своевременно уведомляет о заказе по смс и в ВК. Доставку ни разу не переносили, по срокам все четко. Курьер звонит, предупреждает заранее, в какое время будет на месте. Можно договориться и на другой адрес доставки по городу. Нравится, что курьеры перезванивают мне, если я их набираю, так как у меня другой оператор сотовой связи.
Комментировать
Отвратительно! Никаких ответов в чате. Курьер звонил, но заказ не привез. На следующий день вообще тишина.
Комментировать
В день доставки груза ничего не привезли. Дозвониться практически невозможно. Утром сказали, что груз доставят, а вечером написали:"Извините, мы завтра привезем. Не устраивает, можете отказаться". Безобразие! Абсолютно не заинтересованы в работе.
Заказ № RU083305775
Комментировать
Заказала товар в Леруа, доставка 15 мая, но она перенеслась на 17 потом на 18 мая. Это ужас какой то, лучше бы сама забрала, чем с этой компанией связываться
Комментировать
Заказывал товар через озон. Продавец оправил этой компанией. По прибытии в мой город, с компании позвонили и согласовали со мной доставку на следующий день с 9-00 до 14-00. Но в указанный срок товар не привезли . Прождал весь день, отложил все запланированые дела, ни звонка, ни курьеров. Вечером с 10 попытки мне удалось дозвониться до компании. Диспетчер сказала, что товар сегодня не приедет, потому что он не поместился в машину. У меня тогда вопрос, зачем тогда мне звонили и согласовывали время ... Читать далее
Комментировать
Компания DPD теперь будет мне сниться в страшных снах. Самое лучшее, что было с ней - это прекращение сотрудничества!
У меня интернет магазин кормов для животных и черт дёрнул меня начать отправлять грузы через DPD.
Повелись на более приятную стоимость доставки.
До этого работали с другой компанией. Но, как известно, скупой платит дважды. Я же заплатила своими нервами и недовольством моих покупателей.
Ребята, если хотите нажить себе круглосуточный геморрой, то обязательно обратите вниман ...
Читать далее
Комментировать
Прочитав отзывы был расстроен но заказал электросамокат,доставка была точно в срок доволен 100% ДПД доставкой,возможно бывают накладки но как и везде но меня увы не коснулось☝️👍
Комментировать
Я специально подобрала дату получения доставки, отпросилась с работы! Курьер приехал…но посылку не привез «не положили, ждите завтра». Первый оператор «милая девушка» предложила заплатить за доставку, либо ждать до завтра) Вижу тут многие с этим сталкиваются!
Ну а в итоге просто бросила трубку.
По всей видимости, по их мнению, я должна целыми днями сидеть дома и ждать…пока они начнут РАБОТАТЬ!
Это худшая компания! ..клиентоориентированность? Нет, не слышали!
Комментировать
Представитель транспортной комнании DPD во Владивостоке отказался , как он выразился : "таскать коробки", хотя договор был оформлен "до квартиры".... полное отсутстве, так называемого "сервиса".... Однозначно, не рекомендую.....оценка "УЖАСНО"...даже на "плохо" не претендует
Комментировать
Самовольно меняют сроки доставки. Проишлось отказаться от курьера, измотали все нервы, и будем забирать сами на складе. Деньги за доставку курьером не возвращают, классно работают, деньги взяли, работу не сделали и оставили их себе, сославшись на то обстоятельство, что мы сами поменяли способ получения. Никому не советую.
Комментировать
Как только интернет магазины соглашаются с ней сотрудничать? Своей отвратительной доставкой они подставляют их. Назначают доставку на определённую дату, ждёшь их весь день, а они просто не приезжают, а по телефону горячей линии, говорят, что даже курьер не был назначен на этот день! Назначают опять дату и опять курьера нет! И так может продолжаться очень долго. По телефону говорят, что взяли на особый контроль Вашу заявку, но это просто отговорки. Заказали матрас, получить его не можем, так как ... Читать далее
Комментировать
Ужасная транспортная компания, из Тольятти в Самару(это 100км) груз ехал 10 дней, пользовался это тк первый и последний раз
Комментировать
В первый раз, вместо доставки, (когда курьер позвонил за полчаса и обиделся, что нас нет дома,) курьер предложил приехать в центр города и загрузить груз к нам в багажник, потому, что ему так удобно.
Потом Уже выбрали другой день и время доставки с 13 до 18, но в 09.45 курьер опять звонит, что через полчаса он будет, напоминаем о том, что временной интервал был указан. В 11.45 звонок курьера( до временного интервала ещё час и мы в пути, едем с работы) я уже через 15 минут у Вас, а раз Вас нет, ...
Читать далее
Комментировать
Заказывал груз из Новороссийска до Лабинска 27 февраля 2023г, передали компании 03.03.2023 г.Доставка проводится DPD OPTIMUM вес груза 5кг.обьем 0,023 м3, при заказе стоимость доставки составила 1005 руб. В накладной для получения вес уже стоял 20 кг, а стоимость доставки уже 2310,20 рублей Объяснить такое превращение компанией DPD мне не смогли конкретно, Сроки доставки не выдерживают, просто говорят извините за задержку.
Комментировать
Заказали подарок для ребёнка, назначили доставку на 09 марта, не доставили потому что курьеру в машину не поместилась наша посылка. Перенесли на 10 марта, не привезли и даже не связывались, а просто прислали смс о том, что перенесли доставку. Перенесли на 11 марта, вроде как курьер был назначен, но прождав весь день стали ему сами звонить, он не отвечает. Дозвонились до оператора, оператор сказал, что курьер отменил доставку по причине перенос по просьбе клиента!!! НО с нами никто не связывался! ... Читать далее
Комментировать
В одностороннем порядку привозят не на тот пункт, который ты указал, при этом не информируют. 4 раза продляли срок доставки и до сих пор не привезли. В чате на вопросы не отвечают.
Комментировать
Назначают дату - 21.02.23 (надеялся до праздника успеет прийти), потом перенос на 22.02.23 теперь перенос на 27.02.23, причем больше всего раздражает 2 момента:
1. Зачем назначать дату и не соблюдать её? Сделай запас 01.03.23 привезём, а привезли пораньше 27.02.23
2. Где отслеживание в каком городе находится когда поступило и когда покинуло сортировочный центр?
Комментировать
Сперва стоял срок 02.03.23 на следующий день меняется на 27.04.23 (ну всего лишь на 2 месяца перенесли), 26.03 крайний срок после которого я просто буду открывать спор. Отличная служба доставки
Комментировать
Первую доставку из Леруа не привезли, не звонили даже в итоге перезаказала. Мало того что 3 раз переносят доставку, так ещё не прислали трек и день доставки выбирают самостоятельно.
Комментировать
Не доставляют отправку.
Отправка 33000000968 тупо лежит на складе с 6 февраля.
Когда я получу своё отправление???
Комментировать
Курьер позвонил была в душе, через 7 минут перезваниваю, на что он говорит что не намерен возвращаться на данный адрес , так как у него маршрут. Сам проехал два дома, пришлось мужу вызывать такси ловить его по городу. Ужасный сервис, ужасная доставка
Комментировать
Самая ужасная доставка, которую я встречала. Посылка застряла на таможне, ни смс, ни email с просьбой предоставить документы мне не прислали, когда я сама написала, что мне ничего не пришло и посылка не двигается спросили имейл и дальше тишина.... Вместо нормальной поддержки чат-бот, который переводит на оператора если сильно постараться, оператор вопрос не решает!
Комментировать
Курьер готов отдать посылку в течении ограниченного времени с 11 до 12 часов. Все утверждения что доставка с 10 до 18 недостоверны. Два дня кормил сказками что привезет заказ по другому адресу (на работу мою или жены) в то время которое ему удобно, потом пообещал завезти на неделе, после чего нам позвонили из офиса DPD и уведомили о размытых сроках доставки как с доставкой, так и через пункт выдачи. Все бы ничего, но в заказе была обувь ребенку которая нужна только на один день - суббота. В итог ... Читать далее
Комментировать
Честно говоря никогда за все свои 54 года не встречала худшую доставку, и такого курьера, мало того,что не позвонил, не предупредил, пришло уведомление что привезут посылку в 17-10,но после многократных звонков ему,ответов что привезет в течении 15 мин.в итоге получили в22-10,не извинился
и и это в отношении женщины с маленьким ребенком!!!Если уж вы нанимаете людей,то хотя бы проверяйте их работу!!!!
Комментировать
Задержка посылки больше чем 7 дней, нет ни каких уведомлений!
Сотрудники не стремятся улучшить сервис, пожалуйста примите наши извинения!!
Да кому они нужны, возвращаете деньги за доставку!!! Услуги оказываете крайне плохо !!!
Комментировать
Два месяца не могу получить посылку, дозвониться до них тоже не реально.
Комментировать
ДПД работает через день, пришел с коробкой на отправку, в четверг закрыто в расписании только время работы. Пойду завтра опять с коробкой.
Комментировать
Настройте нормальную систему уведомлений! Вы мне позвонили в субботу и сказали, что завтра (в воскресенье) доставите заказ. Я весь день прождал, хотя были планы уехать. Ни кто не приехал и даже не позвонил. Звоню на горячую линию, мне говорят, что доставка будет на следующий день (в понедельник). Я опять сижу жду весь день, нету. Звоню опять, мне говорят, что доставка на следующий день (во вторник). Я уехал на работу, не могу я целыми днями седеть и ждать, когда же вы соизволите доставить заказ. ... Читать далее
Комментировать
В четверг, 19 января, вежливый голос робота торжественно сообщил мне о том, что мой заказ завтра будет доставлен по указанному адресу, а заботливый курьер обязательно позвонит за 30 минут. В пятницу чуда не случилось. Не случилось его и в субботу, и в воскресенье. Но я предупреждала, что доставка оформляется на рабочий адрес, и предпочтительное время общения с курьером - с 9 до 17... В понедельник по всем указанным телефонам меня ободряюще заверяли, что СЕГОДНЯ! Сегодня доставят и позвонят. Наст ... Читать далее
Комментировать
ПУНКТ ВЫДАЧИ В ТАЛЬМЕНКЕ РАБОТАЕТ ОЧЕНЬ ХОРОШО . ОТЗЫВЧИВЫЙ ПЕРСОНАЛ .ВЕЖЛИВОСТЬ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ . НУЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ.
Комментировать
Это издевательство! Переносится дата доставки без согласования на какие-то нереальные сроки. Курьеры звонят за 5-10 минут до приезда, хотя должны звонить как минимум за 30 минут. Вечно слетает подъезд и номер квартиры в приложении.
Комментировать
Из плюсов:
- существует в РФ
Из минусов:
- поддержки нет как таковой, только бот. Операторы существуют, но скорее всего их очень мало. Написал в 14:00, ответили в 02:00, в два часа ночи...
- назначили дату доставки курьером на 12.01, перенес доставку в постамат в 2х домах от изначального адреса 16.01 до сих пор везут.
Комментировать
Посылка в России уже больше месяца, три даты перенесли, причем заранее не предупредили. Три дня сижу дома и жду смс. Смс отправляют в середине дня доставки, курьер звонит за 10 мин до приезда. Служба поддержки не работает, отвечает бот. Где конкретно находится посылка выяснить невозможно. Очередной день ожиданий прошел, а поддержке отвечают, что доставка сегодня.
Комментировать
Жду три дня.Обещают но не доставляют.
Комментировать
Посылка месяц лежит в Москве без движения, дату доставки постоянно переносят на день вперёд.
Комментировать
Не рекомендую данную доставку, жду курьера у него телефон постоянно не доступен, доставку жду уже 11 дней
Больше через них заказывать не буду.
Комментировать
До компании дозвониться сложно, а уж до курьеров -нереально! Уведомления о том,что заказ выдан курьеру пришло в указанные даты 27, 28, 29 декабря (три отдельных заказа) . Заказов нет и где они - мне ответить не смогли. К сожалению, магазин, из которого я регулярно делаю заказы, работает только с DPD, очень жаль собственные нервы(((
Комментировать
Заказала подарок 26 декабря, день доставки выбрала 29. конечно же, никто мне ничего не привез, и никто меня не предупредил о том, что мне заказ не доставят. перенесли на 30 декабря, но я не могла быть по адресу в этот день, поэтому указала другой адрес. тут же перенесли на 31 число. но и 31 числа конечно же тоже я ничего не получила! связывалась с поддержкой, обещали, что проследят за тем, чтобы заказ доставили 31 числа… спасибо за отличное новогоднее настроение!!)))
Комментировать
Доставка должна была быть 30.12 с 9-18,в 17-30 приходит сообщение, что они не могут сегодня доставить заказ. Я позвонила в эту компанию и мне сказали, что их курьер просто не выходит на связь и чтобы я сама ему дозвонилась. Доставку самовольно перенесли на 4.01,хотя в заказе детские новогодние подарки. Ни кому не советую, поберегите своё время и нервы.
Комментировать
Доставка организована отвратительно. Курьер просто создаёт иллюзию деятельности, перемещая посылку между Владивостоком и Находкой и обратно. Назначает доставку и я теряю целый день в ожидании и лишь поздно вечером звонок от оператора с сообщением - курьер доставить не смог, без пояснения причин. Далее неделю посылкой играли в футбол. Где она и почему из города в город путешествует - непонятно. Наконец на 30.12.22 назначается пункт выдачи в Находке на Луначарского 2. Но и там дело обстоит не лучш ... Читать далее
Комментировать
Задержали доставку. Обращалась дважды, чтобы изменить адрес доставки - бесполезно. Оператор говорит, все ок, у вас переадресация стоит, а курьер на следующий день сообщает, что уже едет по старому адресу. Подьехать по новому алресу не может ( 300м ) очень далеко, забросить на пункт выдачи только после переадресации и блабла.. Брала такси, отпрашивалась с работы, чтобы встретиться с курьером на перекрестке и забрать посылку.
Комментировать