DPD: отзывы о компании
При оформлении первого же заказа ТК обманула меня при расчёте цены за доставку:
На главной странице сайта и в личном кабинете была указана цена, согласно параметрам, вес и размер. Мой отправитель привёз груз в точку приёма. При нём никаких манипуляций с грузом не происходило, подписал бумагу, что груз сдан и уехал. Счёт выставлен на 50% больше заявленной в ЛК и на сайте суммы. Я написала в службу поддержки просьбу выяснить, что случилось. Служба поддержки сообщила, что габариты моего груза были ...
Читать далее
Комментировать
Впервые воспользовалась отправкой через ДПД в прошлом месяце. Отправляла сестре подарок на День Рождения. Все красиво упаковала, доставили так же аккуратно в согласованную дату. Очень довольна!
Комментировать
Надежная компания. Уже который раз отправляю через ДПД, радует, что посылки приходят в срок, ничего не теряется. Раньше отправляла через другую ТК, но после 2 пропавших посылок желания обращаться больше нет.
Комментировать
Отличная ТК! Пользуюсь услугами часто. Отправляю сама, и заказываю всегда с интернет-магазинов только через ДПД. Доставляют вовремя, стоимость нормальная, поврежденных посылок ни разу не было.
Комментировать
Я давно уже выбираю доставку компанией ДПД, где-то с 2017 или 2018 года. Несколько раз в месяц что-то получаю или отправляю. Обычно все проходит гладко, несколько раз приходилось обращаться на горячую линию, все выяснили, помогли, не футболили меня, не игнорировали. Мне импонирует их подход к своей работе, работники тоже всегда вежливые, приятные. Поэтому и выбираю эту компанию.
Комментировать
От службы доставки ничего сверхъестественного не требую, главное чтобы в срок приходили посылки, ничего не теряли и не ломали. Но, к сожалению, многие компании даже этого выполнить не могут. Единственная ТК, которая еще ни разу не подвела - это ДПД. Вот с ним все четко по срокам, по качеству доставки, по обслуживанию. Поэтому в последнее время обращаюсь только к ним.
Комментировать
В день доставки тишина, ни смс, ни оповещений, позвонила сама, робот сказал: ждите, сегодня приедет. При этом я была в городе, где находится пункт самовывоза, но робот же сказал: ждите. Вернулась к себе в город, жду. В посылке подарок от 8 человек на ДР близкому человеку. Вечером, кое как, дозвонившись до оператора, узнаю, что срок перенесён, карьера не нашли. В начале разговора срок перенесли на 2 дня, в конце разговора уже на 3 дня. ДР благополучно прошел, гости все пришли без подарка, пообеща ... Читать далее
Комментировать
Очень помогли в доставке груза. Проконсультировали, оформили, оперативно доставили, в указанные сроки и без повреждений. Тариф выгодный, сотрудники вежливые. Одним словом, оказали услугу в полном объеме.
Комментировать
С 29 февраля жду свою посылку с Москвы, сегодня 14 марта. Звонила на горячую линию, сказали доставим 12 марта. До сих пор не привезли. На пункте выдачи сказала девочка, что программа не работает
Комментировать
Полностью довольна обращением в DPD. Посылку забрал курьер, все оформил, выдал номер накладной, чтобы можно было отслеживать посылку. Посылка прибыла в срок, в целости, с доставкой до двери. Как только понадобится, буду обращаться еще.
Комментировать
У меня был срочный заказ, материала на который не было у меня на руках, нужно было очень быстро его заказать, получить, изготовить и отправить клиенту. На все это 2 недели. Очень переживала, ведь фактор скорости доставки от меня не зависел, зато от него зависело все. Но я заказала материал с доставкой ДПД, получила даже на день быстрее, чем я рассчитывала, так что и клиенту посоветовала отправить через эту же компанию. В итоге уложилась в сроки и клиент получил свой заказ вовремя. Спасибо ДПД, э ... Читать далее
Комментировать
Посылка пришла быстро, без задержек, с дня отправки по трекингу отслеживалась. По дороге ничего не потеряли, не повредили, так как содержимое было хрупкое, сделали дополнительно обрешетку. Я осталась довольна, буду обращаться еще.
Комментировать
Заказала товар из Спортмастера 8.03.24. я понимаю праздники.доставка ожидалась с 10-12 марта.12 пришло сообщение что сегодня мой заказ не может быть доставлен.13 марта мне приходит смс что за полчаса со мной свяжется курьер.Через минуту мне звонит курьер говорит что через полчаса будет на моём адресе. На что я ответила что дома будут только в 16:30. Ответ был: мы сегодня не успеем вам доставить. Давайте оформлять на другой день. Заказ переносится ещё на 2дня. Позвонила оператору. И да, всё завис ... Читать далее
Комментировать
У нас договор с ДПД по доставке товара в наши торговые сети. Сотрудничаем уже 3 года. Адекватные тарифы, быстрые сроки доставки, качественный и надежный сервис.
Комментировать
С компанией сотрудничаю года три уже. Очень-очень всегда нравилось! Быстрая доставка - это самое главное для покупателя.
Но в феврале этого года что-то изменилось. Обычная схема - звонок-СМС-курьер перестала работать. Надеялась, что в марте всё наладится, но всё повторяется. Вчера был звонок, СМС сегодня не было.
Очень разочарована. Наверное, буду откзываться.
Комментировать
Отличная транспортная компания. Сотрудничаю с ними полгода, никаких накладок и казусов не случалось. Курьеры доброжелательные. Техническая поддержка быстро и по сути отвечает на все вопросы. А самое для меня важное, что ДПД работают на всей территории России.
Комментировать
У меня тоже никогда не было проблем с ДПД. Надежная компания, сроки доставки соблюдаются, есть трекинг-отслеживание, работают по всей стране и за ее пределами, тарифы приемлемые, сотрудники приятные и квалифицированные. 5 из 5.
Комментировать
Так все быстро и классно! Заказала через интернет магазин одежду. Через неделю пришло уведомление, что посылка в пункте выдачи. Пришла, посмотрела содержимое и забрала. Мне понравился сервис, не думала, что это настолько удобно и выгодно.
Комментировать
Обратиться в ДПД мне посоветовала коллега. Мне нужно было отправить небольшую посылку в другой город. Оформление заняло считанные минуты. На протяжении всей доставки отслеживала свою посылку. Получатель забрал все без проблем и лишних вопросов. Теперь я тоже буду всем советовать ДПД!
Комментировать
С ДПД сотрудничаю давно. Доставляют мои товары на склады ВБ и ОЗОН. Как по мне у них самые выгодны условия, плюсом доставляют они по всей России. В течение 7 дней товары бесплатно хранятся. Меня все очень устраивает. Самый удобный и выгодный вариант.
Комментировать
Заказывала мебель через ДПД. Все прошло хорошо. Помогли с разгрузкой. Вся мебель была отлично упакована. Хрупкие предметы были в обрешётке. Во время транспортировки ничего не повредилось. Стоимость доставки порадовала, да и доставили все достаточно быстро.
Комментировать
Лучше этой компанией ничего не отправлять! Второй день жду посылку. Время доставки с 9 до 18:00, за полчаса курьер позвонит. Вы что издеваетесь? Я вас дома ожидать буду ещё неделю? Обратной связи нет, только робот в двумя вариантами ответов!
Уважаемые продавцы если вам дороги ваши клиенты используйте другие службы доставки!
Комментировать
Для меня ДПД - это оперативность, вежливость, профессионализм. Много раз пользовался услугами компании и много лет. Были проблемные моменты, но и они решались быстро и полностью. Но в основном все проходит гладко, без проблем, задержек, потери посылок, скандалов с сотрудниками.
Комментировать
Нормальные тарифы и скорость доставки. Многие магазины работают с ДПД, много пунктов выдачи по городу, у меня возле дома работает до 22:00, так что успеваю после своей работы забрать, плюс есть примерочная, можно проверить комплектацию и работоспособность заказа. Мне нравится, если есть возможность, то выбираю ДПД.
Комментировать
Всегда посылки приезжают вовремя и без повреждений. Много раз отправляла/получала, если память не изменят, всего 1 раз задержалась посылка на 2 дня. Больше проблем с транспортной компанией никаких не было.
Комментировать
Трижды пользовался услугами ДПД, проблем не было. Быстрая доставка, отправил в первой половине дня, через 4 дня она уже у получателя. И это обычным эконом-тарифом. Всегда приятно обслуживают. Все содержимое приходит в полном объеме (с другими службами доставки были проблемы с этим и не раз, поэтому меня это радует, не нужно разбираться и лишний раз трепать себе нервы).
Комментировать
Отправляли заказ RU 091151340 телевизор , продавцу в Москву для гарантийного ремонта, 4 раза переоформляли заявку, то адрес не тот укажут, то номер телефона забудут написать, наконец то приехал курьер, отказался выдавать акт приема передачи груза предложив в замен сфотографировать форму заказа в телефоне. В результате транспортировки повредили панель телевизора, при доставке получателю, также не был составлен акт приёма-передачи и не зафиксировано повреждение груза, таким образом лишив нас возмо ... Читать далее
Комментировать
Просто ужас. Заказывал в санлайте с доставкой этой компании, доставка осуществляется с 13:00 до 18:00, специально указал в коментарии курьеру, что посылку смогу принять после 17:00, мы с ним созвонились в указанный день доставки (9 число) и мне озвучили, что после 17:00 доставить не смогут, мол надо возвращаться на базу, я даже специально освободился пораньше, в 16:30 позвонил курьеру и он отказал доставлять товар, так уже был на базе... Ладно, допустим, перенесли с ним доставку на 12 число, тк ... Читать далее
Комментировать
Так уж сложилось, что о др близкого человека, вспомнила за неделю накануне. Решила отправить подарок через ДПД, оформление быстрое, экспресс доставка Мега быстрая. Посылка дошла уже через 3 дня. Да и стоимость вполне нормальная. Как то раз отправляла через другую тк, дак экспресс по их мнению это неделя.
Комментировать
Не буду оригинальной, 5 звездочек, все отлично. Доставка оперативная, часто отправляю посылки родителям, родители мне, за 3-4 дня доходит, всегда все, ни разу не теряли, не ломали, не разбивали.
Комментировать
Отличная контора. Часто заказываю товары из интернет магазинов через ПВЗ. Доставка вовремя. Посылки приходят в отличном состоянии.
Комментировать
Перед Новым годом воспользовался услугами данной конторы, отправлял 4 посылки в разные города. Приятно удивлен: все посылки дошли в назначенное время, упаковка и содержимое в порядке. Раньше, скептически относился к тк, но ДПД меня порадовала, буду обращаться и советовать знакомым.
Комментировать
Обычный пункт выдачи, как и все остальные в дпд. Весьма чисто, аккуратно, приятно обслуживают. У меня проблем не возникло.
Комментировать
Сотрудничаю с ДПД больше 7 лет, могу сказать, что это компания очень ответственная. Радуют цены, быстрая доставка, и всегда идеально доставленный груз. Благодарю!
Комментировать
Впервые воспользовалась услугами тк, переживаний о целостности посылки не было, так как уже не первый человек мне рекомендовал ДПД. Отслеживала посылку по трек номеру. Посылка доехала быстро, за 2 дня раньше назначенной даты.
Комментировать
Мне ДПД доставляет заказы с интернет-магазинов со всей России. Очень хорошо налажена логистика, поэтому доставка оперативная. Заказываю на пункт выдачи, он у меня в соседнем доме, очень удобно, близко, всегда без проблем.
Комментировать
В ДПД мне нравится сервис и цены. Несколько раз отправлял и получал посылки через данную ТК, по срокам не подводили. И вообще отношение как к клиенту классное, обслуживание приятное и вежливое.
Комментировать
В отличие от других ТК ни разу не теряли и не повреждали посылки. Условия понятные, привозят всегда вовремя, без задержек, тарифы адекватные. Еще ни разу не подводили, надеюсь, что и в дальнейшем будет так же.
Комментировать
Я получатель, и нет ни одного положительно слова. Посылка была с доставкой на дом - не привезли(смс прислали). Третий день жду когда отвезут в пунт выдачи. .
Комментировать
Это самая ужасная транспортная компания!!! Доставку всегда переносят в одностороннем порядке по 5 раз. Дозвониться до них невозможно, чтобы узнать судьбу своего заказа, везде отвечают только боты не по существу. Мое мнение, что ни одна уважающая себя компания не должна связываться с DPD!
Комментировать
В Леруа Мерлен нет больше выбора, и поэтому во второй раз пришлось выбрать эту так называемую доставку!!!
БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ- их девиз!
Приехали с другого города за заказами- НЕТУ говорят! Зато везде разослали сообщения- "ГОТОВ К ВЫДАЧЕ"
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!!!!
Комментировать
Не сязывйтесь,заказы приходят не в срок,на горячей линии холодные извинения и больше ничего,курьер ,который был назначен в приложении оказывается вообще в другом городе,очень надеюсь получить товар хотя бы после 10 дней после задержки после назначенного времени благодаря DPD ,буду ждать ,не советую никому,первый раз столкнулась и такое разочарование,еще на выходные убежали,теперь не пойми когда заказ доставят,ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
Комментировать
Посылка была отправлена Авито-доставкой, но по итогу, до города Получателя так и не дошла, пролежала три недели в соседнем городе. На мои звонки все вежливо отвечали, но никто ничего никуда везти не собирался даже. посылку отправили обратно... через полтора месяца скитаний (накладная RUO 89754453). Дозвониться сложно, писать в чаты бесполезно
Комментировать
В моем городе безальтернативно оставили только один пункт приемки отправлений и тот с неадекватными сотрудниками. Высокомерные грубиянки так и не приняли товар к отправке, мотивируя совершенно нелогичными аргументами. При попытке вступить в диалог, Ужасный сервис!
Заявка RU090770764
Комментировать
Всем ! Очень ужасная транспортная компания. По существу: долгая доставка, неоднократные переносы доставки, что пришлось в итоге за свои деньги нанимать машину и забирать груз самой в 65 кг. Сотрудники тупо не хотели везти, хотя груз был оплачен. Поберегите свои нервы и не обращайтесь в эту компанию.
Комментировать
Эти два груза доставляются из Новосибирска в Екатеринбург с 18 декабря. Дата доставки была обозначена - 22 декабря. Сегодня 13 января, и вконтакте предлагают доставку на 29 января! И то, людей там не дождаться, а бот ужу просто раздражает , так как толку от него нет совершенно никакого.
Комментировать
Как вы думаете сколько по времени может ехать посылка из Москвы в Москву из одного пункта в другой ? Принята в пункте А 15.12.23 ,10 дней лежала без движения, 25.12.23. наконец "осуществляется перевозка" и с 25.12.23.каждый день то "перевозка", то снова "принят у отправителя"...сегодня 31.12.23.-утром снова "перевозка", к вечеру вернётся обратно ?Третья неделя в пути))) RU089677003-выводы делайте сами...
Комментировать
Ужасная доставка. Груз из Москвы в Пермь везут с 19 декабря. Итог, звоню 28 декабря, как указано на сайте дата получения, оператор отвечает через 2 дня приедет груз, только из Москвы отправили, только отправили с 19 декабря, Карл!!!! И ничего 30 декабря не пришло! Ни-че-го! И операторы, естественно не отвечают.
Комментировать
Спасибо" DPD за "быструю" доставку! Благодаря вашей "расторопности" оставила без подарков друзей. Да и сама осталась до 09.01.2024 без заказанного! С наступающим, черепахи!
Комментировать
Отправляла груз из Москвы до Красноярска. Сроки доставки точные. Груз пришел день в день. При оформлении можно выбрать удобные опции, стоимость от них меняется не сильно. Отслеживание по трек номеру через сайт правильное. Удобно, быстро и надежно.
Комментировать
Еще одна ужасная компания . День прождала, курьер не отвечает, поддержка тоже. Итог оказывается меня не было дома и доставка через день. То есть я должна еще день сидеть и ждать
Комментировать
Единственная ТК, которая не теряет мои посылки. Вот реально, раньше как не закажу, так ищут неделями, не дозвонишься на горячую линию. А в ДПД как-то четко все, по трекингу написанала дата, так и приходит, без задержек, не приходится выпрашивать свое, как у других. И обслуживание приятное, чувствуешь себя желанным клиентом.
Комментировать
Когда встал вопрос о переезде, а точнее, с какой ТК отправить мебель, многие посоветовали ДПД. Привезли все быстро, хрупкое не сломалось, качество доставки высокое, да и по стоимости недорого вышло. Можно обращаться!
Комментировать
Отправляла вещи в Пермь. Сказали, что доставка займет до 5 рабочих дней. Пришло все на 1 день раньше. Довольна!
Комментировать
Не раз пользовались услугами, у нас проблем не было. Доставка оперативная, а обслуживание клиентоориентированное. Цены среднерыночные, поэтому выбираю не исходя их стоимости, а из качества услуг.
Комментировать
Сотрудничаем по бизнесу уже 5 лет, получаю материалы, отправляю заказы. С ДПД минимум проблем, по сравнению с другими. Тарифы самые адекватные и срок доставки самый быстрый.
Комментировать
На протяжении долгих лет являюсь клиентом ДПД. Сначала просто отправляла через них документы и мелкие вещи, теперь же доверяю им ценные вещи и огромные грузы. Доставляют быстро и аккуратно. Даже в период повышенного спроса и во время праздников никогда не было проблем.
Комментировать
Четвёртый день переносят доставку, когда уже был назначен курьер, я ему позвонила он в ответил, что ничего не повезёт, и при отслеживании посылки сразу поменялась дата поставки, с пометкой товар не приняли, оператору дозваниваешься от 45 минут до 1,5 часов, и ответ один, ожидайте поставка будет "сегодня" но ни сегодня, ни завтра поставки так и нет
Комментировать
На Авито нашла брендовую сумку о которой давно мечтала. В другом городе ее стоимость была на 30 тысяч меньше, чем у нас в Самаре. Заказала через ДПД. Привезли все быстро. Ребята в ПВЗ порекомендовали проверить содержимое и надлежащее качество товара. Все отлично. Оригинальная сумка у меня) стоимость доставки отличная!
Комментировать
Контора которая никогда не соблюдает сроки и не оповещает клиентов о переносах. Ты планируешь время под них, ибо доставка только в дневное время, а они просто молча не приезжают. Задержка на 2 недели для них норма, отмазки типа сломалась машинка тоже. Дозвониться до контакт центра вы не сможете, пишет вам только бот. Если вдруг случиться чудо и вам ответят, то все равно никто ничего решать не хочет. НЕ СВЯЗВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ. Номер отправления 47290001072.
Комментировать
К счастью с этой компанией приходится работать редко, но "метко"((( Уже 10 дней груз не отслеживается и даже не покинул город отправки. Хотя дата доставки стояла неделя от приема. Написав им на почту, ответили все то, что я вижу сама на сайте по отслеживанию и написали предполагаемую дату доставки, отодвинув срок на 2 недели. Получается доставка в общем 3 недели. В СДЭК из этого же города получаю за 5-7 дней. Очень жаль, что такое отношение к клиентам. Не рекомендую никому пользоваться данной ко ... Читать далее
Комментировать
Я не представляю как сейчас без служб доставок жить, в частности без dpd, много лет уже пользуюсь их услугами. Практически все в интернете заказываю, оформляю доставку к двери. Серьезных проблем ни разу не было, максимум на день-два задерживалась доставка, лично для меня это не критично, не знаю для кого как. На сайте есть калькулятор, можно самому примерно прикинуть, во сколько обойдется доставка.
Комментировать
Второй раз отменяют доставку, самостоятельно без согласования сент дату доставки. Ужасная компания, уже две недели не могу получить товар. До оператора не дозвониться, а если и дозвонился, то внятного ответа получить нельзя.
Комментировать
Авито-доставка,вес отправления 18кг, на Тельмана 43 и Химиков 15 отказ по весу-макс. 15кг, со слов сотрудников грузчики очень устают.В итоге проходил весь день с 18кг так и не отправил,хотя в правилах написано до 30кг. Зачем на работе грузчики которые не могут поднять 18 кг непонятно. ВОПРОС-компания DPDn способна отправить посылку весом 18кг? Если да то как это сделать?
Комментировать
Я в шоке! Сделала заказ в золотом яблоке, ну тоже вроде думала что серьезная контора😉 а нет, похоже они нашли друг друга 🤦🏼♀️ Ну в общем: оплатила заказ и на след день начались звонки с DPD робот конечно же, что адрес указан не корректно🤷♀️ я позвонила им они сказали что область не та указана, хотя индекс я указала свой, и сказали что нужно делать переадресацию и она возможно платная, и сделать ее может заказчик, то есть яблочко золотое, я в яблоко звонить начала, они кудахтали как могли и обе ... Читать далее
Комментировать
Родители золотые сережки на день рождения подарила, отправили дпд, доставка курьером. Для меня была сюрпризом, узнала только когда поступило уведомление о доставке. Все дошло в целости и сохранности, курьер очень приятный.
Комментировать
Заказывала вещи с интернет-магазина. Решила попробовать доставку ДПД. В целом все отлично! Пришло вовремя. Посылку отслеживала через приложение. Когда возник вопрос по доставке, служба поддержки быстро и качественно ответила мой вопрос.
Комментировать
Хочу сказать спасибо тк ДПД. Мне нужно было срочно перевезти личные вещи, книги и посуду с одного города в другой. Не пожалела, что обратилась сюда. Во-первых, стоимость порадовала, а во-вторых, скорость доставки. Молодцы ребята!
Комментировать
Доставка хорошая. С недочетами пока не сталкивалась. Отправляла посылку через них 3 раза. Доходит в срок, содержимое всегда на месте. Да что уж говорить, коробочки даже всегда хорошем состоянии. Видно, что посылки не бросают, как бывает во многих ТК.
Комментировать
Отличная служба доставки, не раз получала через нее, проблем не было. Всегда быстро доставляют, побыстрее других да и цены ниже. Если есть возможность, то DPD выбираю.
Комментировать
Это отвратительная служба доставки с ужасным сервисом и логистикой
Мало того, что они везли мой заказ по маленькому городу Ижевску 6 ДНЕЙ(!!!), так еще и не разрешили примерить в пункте выдачи и пришлось из-за этого оформлять отказ! Администратор на Петрова работать не хочет, отвечает на отмашь всякую ерунду, когда прошу конкретику, ничего не знает! Сказала, что срок хранения 14 дней (сегодня 24.11.23) и деньги вернутся, когда закончится скор хранения. Я в шоке. В приложении указан срок хранени ...
Читать далее
Комментировать
Заказала на подарок.Заказ должен был поступить курьером 17.11.23.Я просматривала свой заказ через dpd. Но каким то образом сама служба решила отменить мне доставку в этот день и вернула заказ на сортировачный центр и мне изменили дату доставки на сегодняшний день 20.11.23.Операторы дают всегда один и тот же ответ.То адрес не корректно записан.То не видят заказа.Заказ был для подарка, но служба доставки очень меня подвела.
Комментировать
Заказала новые кроссовки через интернет магазин. Способ доставки выбрала ДПД. Доставили все так быстро, я просто в шоке. Почта России отдыхает 😀 хотя стоимость доставки вышла не столь дороже.
Комментировать
Заказал моторное масло 20 октября, что бы на день автомобилиста (29.10.23) сделать подарок, записал на замену. На сайте появилась информация что груз 24.1023 прибыл в город назначения, подождал до 26 октября как было указано в заказе. На сайте было указано что доставка будет 26.10.23, автоинформатор по телефону эту информацию подтвердил. Но посылка в пункт выдачи не поступила. 27 октября ситуация повторилась, на сайте информация что груз прибудет в пункт выдачи 27.10.23, автоинформатор подтвержд ... Читать далее
Комментировать
Ответственно подошли к принятию и отправке моей посылки. На том конце тоже все довольны. Спасибо.
Комментировать
Во время отправки товаров никогда не происходит проблем. Сотрудники в ПВЗ всегда все быстро оформляют. Что касаемо самой доставки, то могу сказать Вы лучшие. За 4 года сотрудничества ни единого промаха. Всегда все быстро, качественно и доступно по цене.
Комментировать
Все хорошо доставили, выдали быстро. Очередь была 2 клиента, ожидание не заняло и пяти минут. Рекомендую.
Комментировать
Мы с ДПД переезжали в другой город. Выбрали ТК из-за самой приемлемой стоимости доставки. Переезд прошел благополучно. Ничего не сломалось, не разбилось. Даже хрупкие вещи доставили в сохранности. Рекомендую!
Комментировать
Решила маме на ДР сделать подарок и отправила посылку с разными вкусняшками и золотыми сережками в другой город. О сохранности даже не беспокоилась. Так как данная ТК уже давно работает. Изначально возникли какие-то трудности при доставке, и техподдержка сообщила, что посылка может задержаться. Но неполадки устранили быстро, и мамин подарок пришел вовремя. Благодарю ребята!
Комментировать
Ужасная служба доставки, у них курьеры решают, кто получит заказ, а кто не!!! Созвонился с курьером, договорились на вечер. Вечером курьер перезвонил, подъехал к дому, не туда, я вежливо объяснил куда нужно подъехать, курьер пропал. Через 10 минут я сам еще раз перезвонил курьеру, он нервно сказал, что заехал во двор, и оттуда выехать не может, и вообще он тут застрял, а ему еще ехать. Я еще раз пояснил как проехать , но тут началось, я куда-то подошел, вы идете или нет?!, я сказал, что доставка ... Читать далее
Комментировать
Очень переживала за свою посылку, но все отлично, буду теперь сюда заказывать. Ребята отличные!
Комментировать
Сотрудники не виноваты, что в ПВЗ бывают очереди, они четко работают и стараются быстрее обслужить, чтобы не задерживать людей. Считаю, что высокая загруженность пвз - показатель того, что доставка популярная, а значит, качественная.
Комментировать
Заказ не доставлен. Где он находится и время доставки невозможно установить. С оператором нет связи. Написана жалоба в Роспотребнадзор.
Комментировать
Посылка была отправлена этой транспортной компанией 26.09.2023. 03.10.2023 звони в поддержку: робот говорит, что доставка курьером стоит на 06.10, дожидаюсь оператора, девушка говорит, что все в порядке ждите звонка курьера. 06.10 курьер так и не позвонил, звоню в поддержку и мне уже робот ничего не говорит, а сотрудник говорит, что вы отказались от посылки 03.10 и она отправлена обратно. После этого звонила уже 4 раза в поддержку и каждый раз мне говорят, что они оформили заявку на решение проб ... Читать далее
Комментировать
Очень быстрая доставка, буквально 5 дней и из Тюмени в Благовещенск уже пришла. Причем, курьером до двери, вообще быстро работают, молодцы ребята. Доставку оформила на сайте, там же и курьерские услуги подключила. Удобно отслеживать, оповещение о доставке пришло.
Комментировать
Программа для отслеживания выдает одну дату доставки, оператор по телефону другую... Доставка переносится постоянно... типа, груз пришел раньше расчетного времени... и что? А кто его неверно рассчитал то? В итоге, отказались от доставки до двери, забрали сами... Ужас! Не советую
Комментировать
Пришел поврежденный груз (RU086079538) (я его оплатил, не зная, что он поврежден), составили акт, написал претензию по возврату денег. При чем сначала мне предложили написать ее у них в чате, потом потребовали на сайте, предоставив ссылку, что я и сделал. Мне на почту пришло уведомление о ее регистрации (номер 38451 от 18.09.23). Теперь они потеряли мою претензию, операторы в чатах игнорируют, закрывают чат.
Комментировать
Второй раз заказываю доставку, второй раз жалею об этом. Неужели так сложно прочитать точные габариты груза перед тем как брать заказ? Если никто не читает информацию о грузе, то зачем требовать её заполнять? Почему курьер делает только один звонок и сразу уезжает? Почему нельзя позвонить ещё раз через пять минут например? И люди вроде адекватные, но в системе обработки заказов бардак.
Комментировать
Мне удобно только дпд отправлять, я не знаю, как в других доставках, пробовал пару раз в других, как-то не к душе. Тут сайт удобный, отследить все можно, посчитать. В общем, у меня вопросов нет.
Комментировать
Отправляла посылку из Москвы в Омск, сказали, время доставки, ориентировочно, неделя или даже полторы, сейчас, сами понимаете, всякое может случиться. На почте вооще мне чуть ли не месяц обещали, в итоге, посылка в дпд за пять дней приехала. Вообще супер, буду еще отправлять.
Комментировать
Сотрудничаю с дпд больше года, отличная ТК, рекомендую. Мне кажется, на порядок выше других компаний по сервису и информационной поддержке. А еще слышал отзывы сотрудников, что и работать там нравится людям. От этого и отношение к клиентам честное и добросовестное.
Комментировать
Первый раз воспользовалась услугами ДПД. Мужа не отпускали из командировки, пришлось собрать ему некоторые вещи и документы. Несмотря на то, что я не разбираюсь в этих вопросах, на сайте достаточно быстро все оформила. Курьер приехал день в день, забрал посылку и на следующий день она уже была в пути. Дошло все быстро. Благодарю за такую слаженную и оперативную работу.
Комментировать
Работают быстро и без лишних заморочек. Пришла в ПВЗ, продиктовала свой номер телефона и посылку оформили за 3 минуты. Стоимость отправки отличная. Порадовала скорость доставки.
Комментировать
В прошлом году открыла шоурум с одеждой. Изначально бизнес совсем “не попер” можно сказать, что работала в ноль. Когда начало поступать много заказов с других городов, решила рассмотреть разные варианты доставки в другие города. ДПД понравилась больше всего, и по сей день не жалею, что выбрала именно вас. Курьер все забирает прямо с точки, получателям все приходят вовремя и все довольны! И главное, что мой бизнес процветает! Рекомендую!
Комментировать
Мне всегда везет на доставку с этой компанией, то на акцию какую-то со скидкой попаду, то доставят раньше срока. У меня не возникло ни разу вопросов или неудобств с ДПД. Сайт подробный, удобный калькулятор, сразу все можно прикинуть, посчитать, по размерам, главное, ориентироваться. В общем, у меня только одно пожелание - откройте еще пунктов в городах, чтобы побольше было, потому что с вами удобно)
Комментировать
У нас с мужем частная мыловарня, мы производим очень красивое и натуральное мыло, продаем по всей стране и даже в ближнее зарубежье, поэтому оформили в ДПД партнерство, договор сотрудничества. Теперь у нас проблем нет ни с отправкой, ни с поддержкой, ни с отслеживанием посылок, которые мы в огромном количестве отправляем. Это довольно сложно, постоянно отслеживать такое количество отправлений, а у ДПД очень удобный личный кабинет. Поэтому мы только с ними планируем сотрудничать и вам рекомендуем ... Читать далее
Комментировать
Мы с мамой живем далеко друг от друга, так получилось, она живет в Центральной России, я на Севере Но я очень люблю ее баловать и отправляю ей подарочки и посылки с северными гостинцами. Методом проб и ошибок, вычислила, что DPD - лучшие. Ни разу еще не подвели, ничего не потеряли, не перепутали. Вообще, одна из самых адекватных доставок с четко продуманной логистикой и при этом с приятными ценами.
Комментировать
Мне приходится часто заказывать объемные посылки, покупаю наполнители и набивку для игрушек и кресел-мешков, всегда заказываю через дпд, у них быстро и никогда рваные не приходят мешки, было такое, когда через почту заказывала, прям клочки летели из моих посылок, меня же еще и виноватой делали, что у них склад в пухе. В дпд порядок с этим.
Комментировать
С 18 августа не могут доставить мой заказ. Каждую среду и пятницу переносят уже аж до 6 сентября. Это просто ужас, слов нет!!!
Комментировать
В силу занятости заказываю практически все через интернет-магазины и, желательно, с доставкой курьером. ДПД меня всегда радуют пунктуальностью и ,если товар не подошел, например, то без проблем можно оформить возврат.
Комментировать