Курьерская служба доставки DIMEX (Даймэкс) в Перми
7 (342) 270-07-57
Отзывы клиентов
Отправила документы из Самары в Санкт Петербург экспресс доставкой 21 апреля 2023. 03 мая 2023 не смогла дозвониться до Самарского офиса, позвонила в Москву. Где мне грубо ответили, у нас нет информации о вашей посылке, обращайтесь в офис в Самаре ЛИЧНо!!! Ужас, сейчас 21 век, а эта компания как будто в 29 веке. Все против клиентов!!! И общении, и безразличие и безответственные. Главный стимул сотрудников -спихни клиента на другого сотрудника! И не решай проблему .
Комментировать
Груз не доставили с декабря прошлого года, на претензию ответили, что заблокирован авиаагентом в Москве, а вы как хотите, так сами у них и получайте. При этом, у нас договор с Даймэксом, где написано, что они несут ответственность за привлекаемых третьих лиц, как за самих себя и обозначены все обязанности и условия компенсации.. Но они плевать хотели на свой договор. Перевозка оплачена, деньги ни за груз, ни за несуществующую доставку не возвращают.
Комментировать
Девушка которая работает в офисе на приём приняла- отлично. Вот дальше это ужас какой-то. До адреса в Москву с момента отправки прошёл МЕСЯЦ, наверно пешком шел. Обратно Я не могу дозвониться не до каких номеров, чтобы узнать новый номер посылки. Я оплатила в два конца и туда и обратно. Я пишу девушке в Благовещенске которая принимала документы, говорит что она уволилась и что она ничем помочь не сможет. Я звоню сутками в Москву чтобы узнать новый трек,телефоны постоянно ЗаНяТы. Это какой-то УЖ ... Читать далее
Комментировать
Работали по договору. Курьер мог просто позвонить и сказать: ой что-то я сегодня к вам не успеваю. Важные документы не могли дождаться неделю, просто потому что некому было их доставить. Отвратительный личный кабинет. Отвратительное обслуживание. Закрывающих документов прошу больше недели. По телефонам не отвечают, звонишь в центральный офис, робот говорит, что линия перегружена и просто отключается.
Комментировать
В ожидании корреспонденции (отправлено 18.01.23 из Санкт-Петербурга) пытаюсь отследить отправление по номеру, но результата нет. В 09.53 набираю +7 (812) 448-49-01 , где получаю ответ о сбое в системе, просят оставить номер телефона и после выяснения перезвонят. Не перезвонили соответственно , пытаюсь набрать указанный выше номер, но начиная с 13 час там никто уже не берет трубку и так до вечера. Зачем вообще что-то обещать и заниматься перевозкой, если это не получается?! Займитесь чем то други ... Читать далее
Комментировать