ПЭК: отзывы о компании
С ТК Пэк сотрудничаем 7 лет!
Мы занимаемся изготовлением мебели, отправляем мебель по всей России!
У нас отправки каждую неделю!
До этого были нюансы в работе Тк Пэк, но их быстро решали!
Но, не в этот раз!
Видимо придётся переходить на услуги другой ТК
Наш груз 720149960975 в нем два места, мебель, ехало все в индивидуальном жёстком коробе, потеряли одно место.
Я звоню каждый день и не по разу, прошу решить проблему, но в ответ наплевательское отношение, всем нет дела! То один оператор, ...
Читать далее
Комментировать
Груз 509943485035 по договору должен был прибыть 02.08.2023г., однако представитель ПЭК по телефону пригласил поручить груз только 16.08.2023г. Но! груз мне не был выдан из за отсутствия платежных документов, хотя полная оплата груза прошла еще 14.08.2023г. Чек по операции , платежное поручение 41751092, подтверждение платежа от 14.08.2023г. в офисе ПЭК г. Северодвинск, Ягринское шоссе, д.4 мною были предоставлены, но груз не был выдан без всяких пояснений. В результате мною был потерян рабочий ... Читать далее
Комментировать
Выражаю благодарность Екатерине Великих за помощь в обмене груза, который перепутали при выдаче на терминале. Она помогла быстро решить вопрос. В то же время работа компании ПЭК в целом неудовлетворительна. Не доставить вовремя или перепутать грузы - это обычная практика.
Комментировать
Накладная 2402 4955 7266
Огромная благодарность Великих Екатерине!
Благодаря её желанию помочь и профессиональным навыкам удалось найти потерянный груз и избежать его ошибочной отправки в другой город!!!
Потеряй немного времени и он бы уехал в Петропавловск-Камчатский и ждать его пришлось бы обратно месяца три!!!
Груз выгрузили из фуры которая должна была уйти в рейс в считанные часы.
Комментировать
Отправитель ошибся с грузом отправили не мой заказ, с помощью сотрудника пэк Натальи Семеновой удалось оперативно решить вопрос и найти свой груз. Спасибо!
Комментировать
В назначенную и подтвержденную по смс дату заказа БЕЗ ВСЯКИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ ДОСТАВКА СОРВАНА, ОТМЕНЕНА И БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСОВАНИЯ НАЗНАЧЕНА ДРУГАЯ ДАТА И ВРЕМЯ когда меня и дома нет ! При этом потеряли весь день в ожидании доставки и никто не предупредил.
2. В день срыва заказа звонил в ваш офис и менеджер отказался что-либо предпринимать! Зная проблему, не согласует новые дату и время.
3. Самовольно назначена новая доставка в недопустимые дату и время. Просто в другой день звонит водит ...
Читать далее
Комментировать
Пришел груз не мой, штрих код мой, но товар внутри обрешетки не мой, не стал расписывать в получении. Написал в офисе заявление на возврат оплаты. Списывался с Москвой,с бухгалтерией,в офис города своего заезжал несколько раз,но прошло больше чем полтора года...оплату так и не вернули!!! Не советую связываться с такой компанией,которая не ценит своих постоянных клиентов.
Комментировать
На редкость не надежная фирма.
Получал интернет-заказ (унитаз), отправленный через ПЭК
Давно уже не встречал такой отвратительной доставки.
1. Груз доставлен с опозданием на сутки
2. Грузчика, заранее оплаченного, не оказалось.
3. Представитель фирмы заявил, что они отвечают только за целостность упаковки, а что внутри их не волнует (груз был разбит).
4. Претензию можно подать только в их офисе. Как издевательство – ехать за 80 км к ним, что бы написать бумажку.
Подумайте, перед тем, как ...
Читать далее
Комментировать
Работают очень быстро, упаковывают качественно, оформляют шустро. Два раза переезжал на тысячи километров и вещи отправлял ПЭКом. Всё проходит хорошо упаковано и быстро. Стоимость отправки груза всегда на порядок ниже, чем у конкурентов.
Комментировать
Приходит товар быстро , а получить на терминале надо потратить много времени , рабочие очень очень медленные , вывозят товар очень медленно , Работают по принципу « День прошёл ну и ладно «
Комментировать
Приехал получать заказ и бегал по соседям искал Кару всем было всеровно как я буду забирать
Комментировать
1. Доставили не на тот адрес, куда заказывал. Пришлось доплатить 100₽ за доставку в нужный пункт выдачи. Менеджеру, который мне звонил для уточнения заказа, я дважды повторил адрес доставки!
2. Взяли 100 ₽ за "Усиленную картонную коробку". Заказ пришёл в рваном полиэтиленовом пакете.
Кто вернёт мне 200 ₽, которые забрали у меня сотрудники ПЭК? Или это у вас такой способ дополнительного дохода?
Комментировать
Отличный терминал ПЭК очень удобно, что с пн по сб круглосуточно.
Очень много ворот для сдачи груза, все расписано по городам.
Мне лично очень понравилось, быстро сдал груз, так же быстро оформили .
Рекомендую данный терминал.
Сотрудникам отдельное Спасибо большое.
Комментировать
Заказывал мебель в leroy merlin, в итоге доставку мебели с Москвы в Воронеж осуществляла данная компания. В нужный день доставку я так и не получил, хотя прождал весь день. Узнав у оператора на сайте в чём дело, мне сказали что никакой доставки в назначенное время нет и не будет, а СМС о том что доставка приедет в нужный день и время - это какой-то сбой. По итогу мебель привезли с повреждением. Курьер позвонил минут за 10 до доставки, крайне не рекомендую!
Комментировать
Доставка была согласована с оператором в определенное время, в итоге оказывается, что что время совсем другое.
Привозят груз соответственно его не кому принять, переносим на следующий день, опять согласовывается время с оператором, на следующий день такая же история, на третий день прошу привезти груз утром к 9 утра, согласовывается с оператором с 9 до 13 точно привезут. Звоню в 12 уточняю привезут ли сегодня вовремя груз, перезванивают и говорят, что груз привезут до 15 не раньше.
Во общем по ...
Читать далее
Комментировать
Мне по дороге, всегда оперативно оформляют, когда приезжаю на выдачу уже стоит груз почти всегда, мне всё нравится)
Комментировать
Груз отправили 22.03.2023 г., ориентировочный срок доставки 27.03.2023 г., уже 28.03.2023 г. а груза нет, по карте отслеживания скорее всего 27.03. только отправили его (СПРАШИВАЕТСЯ ПОЧЕМУ ОН 5 ДНЕЙ ПРОЛЕЖАЛ НА СКЛАДЕ В МОСКВЕ, это что за доставка). В службе поддержки сказали ещё ориентировочно 3-5 дней (НА РУКАХ НЕСУТ ГРУЗ). Да он мне уже не нужен будет, мне 29.03.2023 г. крайний срок отдать нужно данный груз. Почему остальные транспортные везут груз с Москвы 3-4 дня.
БУДУ СТАРАТЬСЯ БОЛЬШЕ ПО ...
Читать далее
Комментировать
Горячая линия консультирует как хотят, у всех разная информация (даже если потом об этом сказать , после потраченных нервов, времени и денег скажут что ошибки операторов нет и это нормально что у всех разная информация) , дезинформация ужасная! На выдачи хамство. Задержки груза, груз так же может прийти не весь. Из 8 грузов только 3 были получены без проблем с остальными же какие то были заминки. Это просто крах с таким отношением! Желание сотрудничать в дальнейшем отбили напрочь! Если Вам дорог ... Читать далее
Комментировать
Тк действительно стала крайне плохой ,очень долго возят ,товар из Москвы не из какой то деревни стоит на складе почти неделю, тогда как остальные возят за три дня .больше в пэк никогда не обращусь
Комментировать
Заказал я себе стеллаж в леруа , они отправили мне его ПЭК . По итогу уже 16е марта ! Товара у меня так и нет , он пришел в город , мы договорились о доставке , курьер не приехал , потом переносили доставку каждый день . Далее пришло сообщение , что посылка доставлена , я стал писать техподдержку , на что мне ответили что груз потерян , искали его где то месяц . Нашли , договорились о доставке . И снова мне ничего не привезли ! Сегодня я пишу им , мне говорят , ваш груз вернули отправителю !
Комментировать
Москва - Санкт Петербург идёт 7 дней ещё не пришёл оператор не чего толком не отвечает!
Комментировать
Пэк отличная компания, но в последнее время груз с Москвы идёт неделю. Это сказывается на работе. Постарайтесь машины с Москвы отправлять на прямую в Невинномысск, иначе придётся менять транспортную компанию, этого не хочется делать.
Комментировать
В Королеве на сдала груз в Ереван код груза 9904 4716 5172. Срок доставкт 27.02.23. Через 4 дня, он был в Владикавказе.
Составленно обращение( МВ235926718 от 28.02.2023г) говорят -"задержка не по нашей вине. Таможня" Закрепили менеджера Ирину доб 1833, и пару дней, отвечала на звонки Позже перестала отвечать.сегодня 11.03.2023 года, звоню на горячую линию, менеджер колл-центра рассказывает, что мой груз так и стоит во Владикавказе, что по моему грузу есть отметка от 04.03.23 о том, что груз НАЙ ...
Читать далее
Комментировать
Товар из Ижевска в Минск уже (8) восьмые сутки в Москве.
когда получу - не знаю. Сроки только растут. Доверия НЕТ.
Комментировать
Часто приходилось сталкиваться с ТК, но с такой компанией столкнулась впервые. Очень долгая доставка, информации по отслеживанию ноль, только дата отправки и дата получения, в которую они не укладываются. Ждала срочную посылку из Москвы в Новосибирск, сроки доставки такие, что пешком быстрее,выбрала пункт доставки ближе к дому, сроки доставки нереальные, связалась с оператором, предложил изменить адрес доставки, срок изменился на 3 дня! Но и тут проблема, не укладываются, отслеживаю на сайте, в ... Читать далее
Комментировать
Приехал на выдаче получил груз груз испорчен написал претензию ждал ответа больше месяца в итоге позвонил в ПЭК но мне там сказали что полную сумму возмещать не будут возместили только 1.000 руб и то это 1.000 ещё не пришла ужасная компания
Комментировать
Доставка беговой дорожки из Москвы в Красноярск (терминал Солонцы). Удивительно, что так много отрицательных отзывов. В моём случае всё доставлено в срок, груз отслеживался, менеджер позвонил на следующий день после прибытия груза, уточнил день и время доставки. В назначенный день дорожку привезли, подняли на 2 этаж до квартиры, груз целый. Вообщем только положительные эмоции, ребята благодарю за хорошую работу.
Комментировать
Заказала доставку новой стиральной машины со склада в Москве. Оформила доставку по телефону. Просила включить услуги грузчиков, для доставки до дверей квартиры. Вес груза в заводской упаковке был 78,7. Обещали привести в СПб 7-8 февраля. В итоге не дождавшись оповещений, 6 февраля зашла на сайт и оказалось, что груз уже в СПб с 5 февраля. Я позвонила в ПЭК, менеджер сказал, что разбирется и завтра мне перезвонят. В итоге мне никто не позвонил. Я опять позвонила, опять менеджер обещал разобраться ... Читать далее
Комментировать
Очень не понравилось с ними работать, груз доставили в тк 23.12.22, предполагаемая дата доставки 10.01.23, а получили груз 28.01.23. Больше месяца груз был в пути, с места отправки тронулся только 12.01.23. Звонишь чтоб уточники где находиться груз, назначают отвественного сотрудника, которые звонит и извиняется обещает уточнить все и не перезванивает. С 03.01.23 каждый день звонил в тк, больше не буду пользоваться их услугами и ни кому не советую.
Комментировать
Огромная благодарность водителю Юрию Дмитриевичу Бебешеву.
Комментировать
Грузы из Москвы стали выезжает только на 2-3 дней после сдачи, едут с остановкой в Новосибирске, там на складе стоят по 2 дня, из-за этого срок доставки увеличивается!!!! Перевозка дороговата, теперь еще и очень долгая!! Работала с данной компанией 4 года,
Комментировать
Очень долго идет груз. И очень дорого. Груз ( двигатель для фуры) приехал с нарушенной упаковкой, перевернутый, рейки все сломаны. А груз стоит не пять копеек! Никто ни за что не отвечает. Не советуем компанию.
Комментировать
Я не знаю как в других регионах (но, судя по отзывам, ситуация тоже не очень), но во Владивостоке все кошмарно. Груз доставлен в город 20.12.2022. Заказана и оплачена услуга доставки до квартиры. Доставка запланирована на 22 декабря, но из-за погоды сотрудники ПЭК попросили перенести на 26 декабря. Но ни 26, ни 27, ни 30 декабря груз так и не привезли. Если у ТК проблемы с количеством грузов и не успеваете все развозить - нанимайте больше грузчиков и машин в "горячий сезон". Клиенты-то тут при ч ... Читать далее
Комментировать
Из Москвы до Нижнего Новгорода пытаются 15 дней доставить груз (от 6 до 8 часов на автомобиле!!!!!!) , жаль, но не могут.
Комментировать
Для чего у вас работаю менеджеры если они отправляют к терминалу? Я просидела прождала после чего меня отправили к терминалу ! Менеджер Надежда у терминала спросила умею ли я читать? Вы считает это уместный вопрос для клиента? Обучите свой персонал вежливо общаться с клиентами!
Комментировать
Не смог вовремя получить товар потому что в 2 раза завысили цену за перевозку начислили оплату груза в точке сдачи товара и начислили такую же сумму в точке получения товара. Ответ был либо платите двойную цену за доставку или ждите пока мы разберемся, уточним у отправителя уточним в пункте где забирали товар, уточним куда доставили товар. Как итог затягивание выдачи товара. Манипулирование сроками выдачи, чтоб получить 2 выгоду за доставку
Комментировать
1груз-1номер-2коробки, часть груза пришла и ее выдали,а вторая коробка загадочно пропала.это просто ужас,ни кто из сотрудников даже не может ответить где именно она сейчас,то есть машины грузят не смотря и не следя за ними от слова совсем!!!! А деньги с карты быстро списали сразу за доставку всего груза. Когда поступит остальная часть груза,где она сейчас….ответа на эти вопросы СОТРУДНИКИ дать не могут.
Комментировать
Очень неприятная ситуация пр поводу порчи имущества при доставке вашей компанией.
Когда сдавала документы, было сказано, что если чего то не хватает, то мне в течении двух дней позвонят и скажут что ещё нужно довезти. Звонка так и не было.
А просто прислали письмо на Эл.почту отказом, потому что нет акта приёма от курьера.
Вопрос почему не позвонили и не сказали что не хватает чего то
Второй вопрос, а почему ваш курьер уехал и не сделал акт сдачи груза?
Почему он сначала принял оп ...
Читать далее
Комментировать
Сталкиваюсь с этим уже не первый раз.
Приезжаю сдавать груз, при оформлении диспетчера отправляют к терминалу для самостоятельного оформления груза и отказываются сама оформлять.
Неоднократно звонил узнавал по поводу этого. На горячей линии мне говорили что если сами не хотим то они обязаны Почему ваши диспетчера отказываютя заполнять данные а отправляют на терминал????
Когда я стал ругаться с ними, что они должны сами оформлять, диспетчер стала по хамски себя вести и ставить палки в . Я ...
Читать далее
Комментировать
Непонятная компания: отправитель сообщил, что груз прибыл, однако в пункте выдачи по ул. Ворошилова, 3, груза нет. СМС о прибытии груза от ТК ПЭК не поступала. По номеру ТНК груз якобы не прибыл. Где груз, как и где его можно получить непонятно.
Комментировать
Периодически пользуюсь услугами компании ПЭК,быстро принимают,оформляют груз,доставка быстрая от Курска до Новосибирска на 5 день посылки на месте, без повреждений. Оплата разумная.Рекомендую!
Комментировать
Прекрасна компания ПЭК! Мне нравится с ними работать , очень ответственно подходят к работе . Работаю с ПЭК уже больше 3х лет . Очень нравится сервис, отношение сотрудников , всегда посоветуют как лучше, объяснят. Спасибо большое за прекрасную работу. Если вдруг, возникают вопросы по поводу груза, всегда придут на помощь.(отдельное спасибо вашему сотруднику Георгию. ) С Вами приятно работать. Всем добра. А ПЭКУ ТОЛЬКО ПРОЦВЕТАНИЯ И УСПЕХОВ.
Комментировать
Из-за сбоя программы отправили груз не на пункт выдачи, а на центральный склад и насчитали хранение груза, потом начались долгие созвоны, после очередного созвона стоимость хранения убрали, а оставили стоимость перемещения хотя доставка и перемещение были уже оплачены. Сейчас требуют ещё раз оплатить перемещение . Короче говоря ПЭК не желает признавать свои ошибки и сбои их же системы и норовит решить проблему только за счет клиента.
Комментировать
Деньги за разбитый груз не возвращают. Накладная 7721 6571 4983. Все время сдвигают сроки рассмотрения претензии.
Комментировать
Большое спасибо за обслуживание, груз доставили вовремя, МСК - Таганрог, предварительно пришла на терминал и девочки помогли оформить заявку, груз целый, очень удобно, что работают и в субботу, ещё раз спасибо, буду пользоваться вашей компанией
Комментировать
Троицкий тракт 25. 19.09.2022 отправлял в Нижний Новгород . В пункте приема ко мне отнеслись доброжелательно и быстро приняли груз, а оператор помогла заполнить на терминале Экспедиторскую расписку.
К сожалению я не узнал как их зовут.
Комментировать
Как всегда, плохо. Оператор не имеет никакой инфо по грузу, отдел доставки не берет трубку и не перезванивает. Груз не везут, при чем, что говорят, что он прибыл и назначен на доставку. Но каждый день переносят дату. Никто не связывается, звоню сама, полдня на это трачу.
Комментировать
Перевозила вещи из города Дмитров в город Курск! Была проблема как перевезти диван, рассчитывала в нескольких компаниях варианты. Ближе к дому и доступнее по цене вышел ПЭК. Все коробки и диван привезли сами на склад, взвесили оформили и вышло даже дешевле,чем при расчете в калькуляторе. Всё пришло в срок, привезли домой, в том состоянии в котором загрузили. Спасибо ПЭК, что решил мою проблему быстро и недорого.
Комментировать
Заказывал запчасть через Авито. Отправили компанией ПЭК. Груз пришел с большой задержкой
Комментировать
Сотрудники на улице Глинки 67г самые ..., товар не смог забрать, за доставку и за товар деньги оплаченные, товар отправлен на меня, пришло с паспортом, не смог получить потому что номер телефона был введён неправильно, поэтому не отдают товар даже с паспортом. ... компания.
Комментировать
ПЭК испортился совсем, 1 рулон везет неделю. Отгружен 19 мая, плановая доставка стояла на 21 мая, сегодня 24 мая, а груз до сих пор на терминале в Москве. Московский представитель сказала - извините, ждите, когда-нибудь привезем.
Если хотите получить груз вовремя, отправляйте кем угодно, только не ПЭК!
PS. Грузчики и водители в тверском филиале отличные, руководитель местного филиала тоже вроде вник в ситуацию. А Москве на клиентов , так что с ПЭК больше не работаю.
Комментировать
Доставка долгая, но дорогая. Доставка по городу от одного терминала к другому 7 дней. Мы забыли!!??!’
Комментировать
СЧ(АЕ)ТРКДЗ-1/2904
29.04 из Таганрога груз отправлен в филиал ПЭК в Дагомысе. Доставка 3.05. Не пришел и нет никакого оповещения. Поехал лично: висит бумажка – филиал с 1.05 закрыт….и никого вообще. Звоню – робот тупой отвечает. Короче мне доставили груз 11.05 за 20 км от моего дома. Пришлось с ними долго разбираться. Приехал, выставил директору претензию по всему этому и что вы думаете: а пофиг, никакой реакции. Типа так и надо. Содрали с меня около 600 руб за коробочку весом грамм 300 за дост ...
Читать далее
Комментировать
Моя посылка, код груза (СЦФЕАБА-1/ 1602) Статус доставлен?????????!!!!!!!!!!! На данный момент, 29.04. 22 посылка получателю не доставлена. Ув. руководство компании ПЭК, пожалуйста проясните ситуацию. Что происходит? Получателю 22 апреля отправлено смс от компании ПЭК, что в ближайшее время посылка будет доставлена, на вашем сайте, так и отмечено, но посылку не доставили.
Комментировать
Вчера позвонил сотрудник ПЭКа спросил если я готов принять груз, подтвердили адрес, стоимость и время доставки, то есть сегодня 29.04.2022 в первой половине дня. Сегодня примерно в 10 часов звонок, якобы какие то проблемы, но в течение дня всё решится. Обещанного звонка не было. Груз был отправлен из Питера на ИП Шанин. Первый и последний раз буду связываться с данной компанией. Мало того что меня подвели, они ещё продавца из Питера подставили.
Комментировать
Заказал продавцу отправить посылку до моего города из Ижевска.ПЭК отправила в промежуточный город взяв за доставку как до моего города. Далее пришлось мне переоформлять доставку из Перми до города моего Березники и снова заплатить такую же сумму как и ранее то есть получилось в двойне, время доставки 2 недели -550 км ужас...Никому не посоветую работать с ними, не наступайте на грабли...
Комментировать
Груз доставили с задержкой на 1 день. Но сервисом я остался доволен.
Комментировать
Очень подорожала доставка!
Комментировать
Отправили нам с Москвы в Балаково аккумуляторы, а ПЭК их почему-то решили привести в Саратов (200 км не довезли). Сделали переадресацию на Балаково. Неделю уже не могут привести из Саратова в Балаково. На сайте значится, что груз в пути. А главное ни до кого не дозвониться, никто ничего не знает и ни за что не отвечает! Директор в Саратове Альберт Дабирович не берёт трубку в течение всего дня. Звонили раз 100.
Комментировать
Это не антиреклама конкурента. А то, как поступила ПЭК со мной. Я ей поручил перевезти свой груз в другой город России. Подарок другу на юбилей. В результате он получил одни осколки от моего подарка. Просто в хлам все разбито. Упаковки ни какой, хотя оплачено все было. И меня заверяли, что все будет хорошо. Упакуем в лучшем виде!!! Я застраховал свой груз. И что в итоге? Прошли все положенные сроки, а меня водят за нос, требуют какие то подтверждающие документы на то, на сё... и моя страховка ни ... Читать далее
Комментировать
Груз ЭЛНБ4ЖМВ-1/1503 был принят к перевозке 15 марта. Доставка на 22 марта. На сегодняшний день 21 марта, груз так и не выехал. Сразу после приёмки у него был статус в пути. После статус поменялся и он просто ОФОРМЛЕН!!!!!
По телефону мне внятно никто не может объяснить в чем дело. Когда придёт, почему там стоит.
Комментировать
Доставили в срок, но на складе не торопятся обслужить клиентов! Долго, долго, долго. Вроде и людей хватает там. Большой минус
Комментировать
На территории надо поставить более понятные знаки. И на обратном пути тоже. Особенно когда едешь на склад к 20.
Комментировать
Бывал. Быстро обслужили. Отдали посылку. И потопал до остановки... Долго топал, потому что неудачно пнкт выдачи расположен. В остальном вме нормально.
Комментировать
Забирал груз поэтому про цены сказать не могу. В целом впечатление хорошее: большая территория с парковочными местами и не только под легковые авто, большой зал ожидания и оформления документов, кресла для ожидания. Выдача груза без очереди (может так попал))). Минус одна звезда - за качество покрытия улицы Автомобильная (ужас как разбита!).
Комментировать
Часто пользуюсь услугами транспортной компании, ПЭК лучшая, и по стоимости и по скорости доставки груза.
Терминал на Промышленной самый удобный.
Комментировать
Отправлял из Омска в Мос.область очень хлипкий груз-мебель возрастом более 200 лет.Отзывы по работе Омского подразделения на Яндексе в основном 'не очень'.Хочу сказать обратное-сотудники выполнили всё заявляемое мной, и даже больше.Огромное спасибо всем -начиная/особенно от водителя и грузчика и скдаду с менеджментом.
Груз ВМОМСЖЦ-1/1701 дошёл в срок, в целостности и сохранности.
Комментировать
Было бы хорошо, если очередь на получение посылки отображалось на электронном табло, помещения для ожидания всем не хватает, а на улице ожидать так себе занятие
Комментировать
Внутри достаточно места для парковки автомобиля, приветливый персонал, помогли погрузить довольно тяжелую посылку в машину. Единственный минус, при выезде припаркованные фуры, перекрывают видимостьдля поворота налево. Все остальное отлично.
Комментировать
Давно не пользовался ПЭК, перерыв был в несколько лет. Есть движение в цифровое будущее - электронная очередь. Немного упорядочивает процесс. Но, в связи с длительным перерывом, замечание: когда впервые прибываешь на территорию, совсем не понятно, куда идти и к кому обращаться. Видишь дверь 'Выдача', но там выдают только 'избранным', а остальным надо идти совсем в другое место... А в какое, узнаете, когда зайдете в эту дверь!
Комментировать
Находится удобно, работает круглосуточно, в дневное время отдельная приемка мелкогабаритных грузов, больше 20 минут посещение не занимало, оформить накладную можно самостоятельно в терминалах
Комментировать
Любой отзыв о транспортной компании конечно же будет субъективным. Обычно отзыв связан с доставкой по конкретному направлению. Что касается проблем с грузом (потеря, повреждение и т.п), то такое случается у всех транспортных и курьерских компаний и обычно приводит к потере груза и вложенных в него денег. Мой отзыв - скорее вопрос представителям компании, так как в службе поддержки, в которую не единожды обращался не получил никакого ответа. С начала 2022 срок доставки груза из Москвы в Казань (в ... Читать далее
Комментировать
Вот минус только за подъезд - озеро проплыть, а потом только оказаться на парковке. К качеству работы компании претензий не было, чуть дороже чем Кит, дешевле чем деловые. Ещё бы добавить филиал в западном районе им. Рекомендую в сухую погоду туда ездить
Комментировать
всё вроде хорошо...но вот ожидание на улице в мороз это что-то с чем-то... неужели нельзя как-то на зимнее время облегчить часовые ожидания людей.
летом видимо было больше рабочих на складе и забирала быстро посылки.
Комментировать
Довезли из Москвы достаточно быстро 10 дней + 2 оформление вышло, на складе выдали достаточно быстро, выдайте форму рабочим, они мёрзнут в обычных куртках, товар приехал целый
Комментировать
Четкая доставка- всегда знаешь что будет доставлено в указанный срок. По количеству пунктов выдачи до сдэк далеко, но и задачи у них разные. Цены приемлемы.
Комментировать
Удобный заезд, недалеко от дороги, за документами пртходиться ходить на 3 -ий этаж. На оформлении документов девушки вежливые, сделают всё быстро.
На сдачу груза иногда приходиться ждать.Выдача достаточно быстрая 5-10 минут. Иногда бывают заторы в виде машин клиентов.
Комментировать
Работают нормально но при разгрузке бардак, рабочих нет все люди делают сами. Транспортной нужно обратить на это внимание
Комментировать
Производил доставку тары на данную компанию. перед доставкой предупредил менеджера о предстоящей доставке. Сразу сказали куда подъехать и как встать. Выгрузка была произведена быстро. Буду надеяться, что и дальше будут так оперативно работать
Комментировать
Пришел груз, заказал доставку до дома. Приехало в целости. Экспедитор был очень аккуратен, в фургоне арийский порядок, что редко встретишь. Респект за аккуратность.
Комментировать
После их переезда улучшился подъезд для получения груза, стало удобнее, площадка больше. Но вот качество обслуживания не изменилось. Получение груза как и ранее можно ждать 1,5 часа, что со мной и произошло 11.02.2022 г.
Комментировать
Был два раза, забирал габаритные посылки.
Один раз ночью.
Всегда все было быстро.
Вокруг много фур, ночью Яндекс ведёт не к тому въезду.
Комментировать
Всегда пользуюсь этой компанией, ни разу не подвели. Доставка чаще раньше, чем в установленные сроки
Комментировать
Пользовался испугами компании три раза.
Все понравилось.
Одни раз постоял в очереди около 30 минут, терпимо.
Рекомендую
Комментировать
Ну как и многие подобные компании…. Со своими плюсами и минусам! В целом хороший партнёр, да подводит (человеческий фактор). Рекомендую
Комментировать
Если бы не компетентный сотрудник по имени Алексей Ростопшин, то всему ПЭКу и особенно колл-центру можно было бы поставить 1 звезду!
Комментировать
Минус ставлю за то, что большие очереди. Редко получается получить быстро. Работники в принципе отзывчивые, донесут и погрузят прямо в машину
Комментировать
Не совсем понравилась информативность подъезда к погрузке. Площадь погрузки большая, грузчики помогают погрузить доставку. Персонал очень отзывчивый и внимательный.
Комментировать
Отличная контора. Доставка быстрая, очередей нет, не смотря на большое количество посылок и народа. Остался очень доволен данной организацией. Соответственно цена/качество
Комментировать
Заказывал массажный стол. Доставка продавца была через транспортную компанию ПЭК. Доставили в Волжский из Москвы за 4 дня. Товар доставлен без повреждений. Пользуюсь этой транспортной компанией не первый раз. Пока все ок).
Комментировать
Очень все сложно. Вечные очереди, что документы отдать, что сдать товар. Да еще и сам разгружай.
А я между прочим, девушка
Комментировать
Отправлял груз в Красноярск. Всё заняло не более часа. Разгрузка, сдача, оформление и оплата. Всё работает чётко. Пока груз ещё не пришёл в Красноярск, посмотрим в каком виде. Позже дополню.
Комментировать
Оооочень доволен компанией ПЭК! Конкуренты тупо курят в сторонке. Сервис наладили. Здравствуйте... Пожалуйста... Спасибо... Очень приятно! Всем и всегда рекомендую ПЭК всегда! По стоимости всегда меня устраивало! Спасибо вам большое за то что вы есть!
Комментировать
Огромная компания с вытекающими отсюда последствиями:
распределение персонала по зонам ответственности. При гарантийных случаях трудно найти виновных, включается автоматические ответы и сложившаяся бюрократия
Комментировать
Не справляются с потоком клиентов от этого большие очереди, а так все норм порадовала доставка раньше срока на 3 дня
Комментировать
Заказывал автозапчасти пришли очень быстро и качественно упаковано все целое без сколов и царапин цена за доставку комфортная.
Комментировать
Хорошая компания, давно с вами работаем.( лет 15) Надежный Партнер. В начале были проблемы: помятые грузы, потерянные. Но эти вопросы давно ушли. Сейчас все стабильно! Даже на Новый год!
Иногда подводит направление из Волгограда.
Менеджеры работают быстро, доброжелательно. Оповещение о прибытии, вес, объём груза. Возможна доставка по городу.
Комментировать
Несколько раз получал здесь товар, купленный в интернет магазине. Товар приходил быстро, очереди на получение не было. Грузчики грузили получаемый товар сразу в мою машину. Расположение склада не самое удобное для меня, зато парковка большая и свободная. Минус одна звезда за случай, когда на упаковке товара с надписью хрупкое обнаружил следы грязной обуви, хорошо ничего не повредили (.
Комментировать
Груз в Нижнем Новгороде пролежал на отгрузке 14 дней.Хотя операторы сообщали о прибытии груза 24 января.В итоге груз получили 8 февраля.С Нижнего везли в Барнаул через Москву. Отделение ПЭК нижнего Новгорода работают отвратительно, зачем принимать на доставку груз если нет возможности его отправить. Хочу выразить отдельную благодарность за оперативность разгрузки и доставки груза Барнаульскому отделению ПЭК. А особое спасибо Павлу Владимировичу за содействие в ускорении доставки груза.
Комментировать
Очень долго вывозят груз.
Иногда ожидание составляет 1, 5-2 часа.
Из плюсов - можно посидеть в тёплом помещении, а не ждать на улице.
Комментировать