Самая отвратительная компания, вечные нарушения сроков доставки, на протяжении года. Отвратительное обслуживание. Постоянно возмущаюсь, трачу свои нервы, слушаю дебильные отмашки и ничего не меняется.
В новом ЛК почти ничего не работает. Копированием забор груза можно оформить, но при внесении изменений в вес товара, программа автоматически пересчитывает стоимость заказа в большую сторону и уменьшить её невозможно. Также создать новый заказа на "забор груза" в новом ЛК невозможно, нет такой опции. Всё работает только в старой версии, но в неё из копирования заказа не попадёшь, что создаёт много сложностей при оформлении заказа. Также в новой версии при выборе тарифа на доставку непонятно како ... Читать далее
Никогда не пользуйтесь их услугами! Курьеры ездят как они хотят, а не когда вам удобно. Отправляла большой тяжёлый груз в другой город, сначала неделю они не забирали, при чем я звонила каждый день согласовывала доставку на определённое время и день, и либо курьера не назначают или в день доставки курьер звонил и говорил что он в мое назначенное время приехать не может. Такая же ситуация теперь по адресу доставки, неделю они без толку катают мой груз совершенно не реагируя на согласование дат и ... Читать далее
Уже не однократно столкнулась с проблемой доставки. Сроки всегда нарушают. Последний раз курьерская доставка была согласована в 3часовой период, отпросилась с работы, прождала, когда через службу поддержки нашла телефон курьера, выяснялось что он и не собирался сегодня ее везти. Ни звонка ни смс ничего... (((Но деньги заранее за доставку уже взяли, это они быстро умеют. Всегда очереди в пвз посылки под ногами, падают. Не советую вообще с ними связываться
Имели неосторожность доверить доставку нашего товара на склад маркетплейса. Товар поступил на терминал СДЭКа за два дня до согласованной даты передачи маркетплейсу. Нам пришло сообщение о назначенном на доставку экспедиторе. Груз СДЭК не сдал. Второй день сотрудники СДЭКа со знанием дела пинают друг к другу и что будет с нашим товаром никто ответить не может. Обходите эту компанию стороной.