КИТ (GTD/ТК КАШАЛОТ)
rating 2.38
2.38 из 5
1169 отзывов

КИТ (GTD/ТК КАШАЛОТ): отзывы о компании

Написать отзыв О компании Адреса филиалов Рассчитать стоимость доставки Отследить заказ
в
Воронеж

Первый и последний раз пользуюсь услугами этой ТК, дозвонится не возможно, телефоны просто на роботах, заявку на доставку груза по городу - вообще плевать им, оформляешь никто не звонит, не обрабатывает - пришлось ехать в офис, никакого онлайн сервиса, смешно в наше время не понимать элементарных решений !

rating Комментировать
С
Краснодар

Груз передали на склад в Казани ещё 26 января. Сегодня 1 февраля, груз даже не был отправлен. Дата у них получения в Краснодаре 2 февраля. Кормят завтраками, ничего толкового не говорят.

rating Комментировать
Т
Москва

Никогда нельзя дозвониться, никто не может ответить на конкретные вопросы. Только голосовой помощник от которого толка 0.

rating Комментировать
Ж
Москва

Доставка адресная заказана на сегодня с 9 до 16.00, курьера до сих пор нет. Будет ди сегодня вообще неизвестно. Связи нет ни с кем, чтобы уточнить детали. Абсолютное наплевательское отношение.
п.с. 22.00 курьер так и не приехал.

rating Комментировать
S
Москва

Доставка должна была прийти 22 января, сегодня 2 Февраля, Груза до сих пор, нет, телефоны не работают, робот говорит что доставка в пути. Дозвонился один раз до оператора, она сказала что помочь ничем не может, сказала ждите. Сколько не известно.

rating Комментировать
А
Москва

За последние полтора года сильно ухудшилась время доставки, а стоимость доставки выросла в два раза, со стоимостью можно понять инфляция подорожание и ТД, но время доставки от чего ухудшилось вопрос???

rating Комментировать
Г

Не дозвониться ни до кого, игнор. Пришел груз частично, принимали 5 мест, в пути числится 4,до места доехали 3. Ни смс, ни звонка, все пожимают плечами. Я переезжала из Анапы в другой город, там все мои личные вещи. Что за?

rating Комментировать
В
Москва

Удобно, быстрая доставка до склада, но доставка со склада дороже чем доставить на склад. Посылка из Уфы 640 рублей, а по Москве 800 рублей.

rating Комментировать
А
Краснодар

Груз с 19 января едет, должен был прибыть 24 числа, а сегодня 31 января никто не может сказать где он.

rating Комментировать
В
Москва

Из-за предпочтений клиентов решили воспользоваться их услугами 4 раза в декабре, отправка Москва - Нерюнгри и отправки ТУла -Саранск и Моска - Саранск, так вот с середины декабря воз и ныне там, а, если быть точнее, то в Москве на транзитном складе. Дозвониться до контакт центра получается только через танцы с бубном.
Вашего голосового 'помощника' весьма непросто пройти, но даже пройдя этот очень раздражающий голосовой этап, получить информацию от живых помощников так же не получится, они ссылаю ...

rating Комментировать
К
Санкт-Петербург

Одну звезду даю за их низкие цены, а вот что касается логистики и порядка на складе, то это -1 звезда! Ждала свой груз 13 дней, с Москвы до Санкт-Петербурга. На складе очередь, персонал не торопится. Если вы не особо торопитесь получить свой груз и хотите сэкономить, то Вам точно в эту компанию.

rating Комментировать
К
Краснодар

Отправили груз 12.01.2022. До сих пор груз в пути и автоответчик с ухмылкой сообщает о расчетной дате прибытия 19.01.2022. А уже 31 января!!!!. Все звонки сводятся к тому, что груз на транзитном складе. А где склад и когда груз приедет ответа нет. Ждите говорят. Скоро приедет. И так с 19 числа. Это как понимать!!??? Что за фирма такая???? И груз то не маленький- станок 3/2/1м. 400 кило. В последний раз с этой фирмой работаю. Однозначно! Даже не отследить по карте. А операторы говорят одними зага ...

rating Комментировать
Д
Москва

Привезли груз в пункт выдачи в Москве 24.01.2022г. поставка в пункт выдачи в Казани должна быть через 7 дней.Звоню в ТК через 7 Дней, говорят что товар ещё на складе в Москве, извините, очередь, у нас не регламентированные сроки.
Если хотите сорвать доставку и получить проблемы, вам в GTD или Кашалот или КИТ, одно и тоже. По телефону не дозвониться, менеджеры дерзят. Плюсов нет, одни минусы.

rating Комментировать
А
Москва

Трудно найти, офис в одном месте, забирать посылку в другом и далеко от офиса, непонятно что и у кого спрашивать если первый раз. Без машины вообще трудно попасть и заезд платный на территорию

rating Комментировать
В
Санкт-Петербург

Груз не находят, процесс получения занимает более часа. Уныло.

rating Комментировать
Т
Москва

Москва по качеству услуг один из последних филиалов GTD. В других городах нет такого большого негатива. Посылки отправлять помогают, информацию по отправке-доставке дают. Здесь любыми путями завышают стоимость отгрузки. Пренеприятно, особенно когда много маленьких посылочек и тарифы все прописаны (3, 6, 12 кг)

rating Комментировать
П
Санкт-Петербург

Уже месяц не могут привести мой двигатель от авто.
Менеджеры, до которых реально не дозвониться просто игнорят.
Сегодня просто сбросили трубку.

rating Комментировать
В
Екатеринбург

Никакой поддержки нет в случаи чего пиши претензии тк поставили обрешетку на пластик детали которые упакованные в качественные упаковку!

rating Комментировать
Д
Москва

Нормальная такая компания но есть одно но когда был Кит было лучше, был недавно территории большая это плюс но то что её не чистят это минус, сотрудников очень мало можно прождать в отправке и в получении.

rating Комментировать
П
Санкт-Петербург

Очень не удобно. Офис в одном месте склад в другом. На складе никто не обращает на тебя внимания стоишь ждешь пока они разгрузят машину. Посылку могли бы в руках принести так нет просто прикатили по мокрому полу.
Да и пока ждешь нет телефона кому можно пожаловаться!!!
Над сервисом надо работать и работать...

rating Комментировать
В
Пенза

Помогите узнать где груз заказа 0106322724 и когда ожидать доставку

rating Комментировать
И
Москва

Всё приемлемо, цены, сроки доставки, только пожелал бы быть более организованными на праздники, задержки случаются по понятным причинам, но получатели груза от части правы, очень уж сильно задерживается отправка.

rating Комментировать
А
Воронеж

Груз с краснодара должен был прийти через пять дней, на данный момент 10 день ожиданий, звонил в GTD узнать где находится груз, ответили что на терминале транзитном еще где то застрял.

rating Комментировать
А
Воронеж

Грузы вечно с задержкой, Объяснить где груз не кто не может. Дозвониться до них надо потратить целый день. Пример. С Москвы до Воронежа грузы могут ехать две недели.

rating Комментировать
А
Рязань

Груз был отправлен 23 декабря, прошло больше месяца так и не могу получить его. Дозвониться тоже не могу.

rating Комментировать
Z
Санкт-Петербург

Дёшево и сердито. Оперативно выдали груз, оформили документы. Очень понравилось что выдающие ребята - грузчики не отказывают в помощи и даже первые предлагают дотащить груз до машины. За это большое спасибо. 4 звезды за то, что груз долго ищут и собираются люди в очереди. А так всё хорошо.

rating Комментировать
M
Санкт-Петербург

Доставка из Ижевска в СПБ с 17.01.2022 до 26.01.2022 - просто ужас!!!! Делают обрешетку - от 1до 3 дней, просто провал.
Чтоб узнать где груз идет, надо все круги ада пройти. Получить груз на Кубинской улице, тоже ждет счастье в виде нач отделения, хамоватой и дерзкой женщины. Это был первый и навсегда последний раз использования этой компании.
То чувство что не авто везут груз, а на ослах!

rating Комментировать
А
Москва

Оставляешь обращение, говорят позвоните завтра узнать решение… звонишь говорят, решения нет… запрос продублировали, звоните завтра… привезла в «компанию» 11 числа, груз должен был ещё 17 января быть в Орске… 26 число и он ещё в Москве!!! Никто ничего сказать не может! Где мои сумки??? Кто ответит? 40 кг товара просто не пойми где…как мне сказал оператор, «мы работаем по регламенту», а на вопрос сколько рассматривается обращение ответа я не получила!!! В ответ было ну они могут и месяц искать гру ...

rating Комментировать
A
Москва

Стоимость действительно значительно ниже, чем у конкурентов, но сервис с обслуживающим бородатым персоналом из Душанбе, желает конечно иметь лучшее.

rating Комментировать
А
Санкт-Петербург

Уже больше недели груз не могут даже отправить из Москвы в Санкт-Петербург !!!

rating Комментировать
С
Москва

А также ТК КИТ, ТК Кашалот.
Крупная сетевая транспортная компания. Удобный сервис. Пользуемся. 43-й км удобен тем, что работает круглосуточно!
ВСЕГДА проблема со страховкой.
Будьте внимательны!

rating Комментировать
R
Санкт-Петербург

Не дозвониться вообще. У них не существует опции общения с оператором. Сайт глючит, доставку не заказать. Было оплачено до двери по факту надо ехать самим. Операторы не звонят согласовывать доставку. Вообщем одни проблемы. Но! Зато дёшево))) дёшево но проблем миллион. Выбирайте, что важнее

rating Комментировать
А
Москва

Помогли быстро разобраться в вопросе, персонал вежливый и отзывчивый, выслушали и подобрали отличный способ решения проблемы. Спасибо персоналу, ревень доволен обслуживанием

rating Комментировать
В
Самара

Сегодня получал груз на улице мирной, вместе с оформлением минут 20 ушло. 5 звезд.

rating Комментировать
В
Санкт-Петербург

Заказ №0106185067, По Вашим данным груз отправлен из Казани в Санкт-Петербург 25.12.21. Расчетное время доставки 31.12.21г. Сегодня 24.01.22г. груз не доставлен. На данный момент ситуация следующая: Писал три обращения в службу поддержки, это четверное.( начиная с 12 января 22 года), в чаты ВК, Вайбер, Телеграм. Обращался с операторами, которые обещали выяснить ситуацию и перезвонить. Стоимость перевозимого груза 600+тр. Из за отсутствия доставки наше производство встало и терпит убытки каждый д ...

rating Комментировать
А
Санкт-Петербург

Очереди огромные, на скаде то и дело работают не то приматы, не то человекоподобные недоделанные роботы. Ну такое себе.

rating Комментировать
С
Москва

Связаться с менеджером не возможно, рассчитывать на срок доставки не стоит. В конце концов доставят. Не советую. Доставка не дешевая.

rating Комментировать
о
Санкт-Петербург

После Смены юрлица, там твориться АД…я не мог забрать посылку месяц, просто забыли уведомить, а потом 3 часа ее искали на складе…сам помогал искать…

rating Комментировать
Т
Санкт-Петербург

Не плохая ТК и развивается по все стране, но нехватка персонала и их неквалифицированная работа накладывает отпечаток на взаимоотношения с клиентами, нужно отладить бизнес процессы и будет все хорошо, будем и дальше пользоваться услугами.

rating Комментировать
О
Санкт-Петербург

Не могу получить груз с нового года. Реальных операторов нет, все идиотские виртуальные ассистенты, которые не могут решить мой вопрос. В конце концов пришлось тратить своё время, ехать на склад, чтобы заказать доставку! Доставка назначена на сегодня. Никто не позвонил, ничего не привёз! Ни с кем не связаться.
Терпению конец. Ни за что никогда с вами больше не буду иметь дела и никому не посоветую!
И решите мой вопрос в конце концов! РН2СПБ0106160625
P.s. Мало мальски сглаживают отвратительное ...

rating Комментировать
S
Москва

Без очереди лезут кто хочет, не взирая на талончики. Грузчик везет груз на тележке к машине на выдаче и умудряется уронить его на асфальт прямо перед клиентом, слов нет.
Добавлю..
Заказал в этой ТК -Кит(ребрендинг, но стало хуже) последний заказ с Татарстана, позвонил оператору по секретному алгоритму(7-2-2) иначе хрен им дозвонишся и уточнял можно перед новым годом выслать груз в Тулу, мне - зуб даём машины 30 и 31 декабря едут приедут и будут стоять около терминала ждать открытия 4, 5, 6 январ ...

rating Комментировать
В
Санкт-Петербург

Честных два балла. К складу не подъехать из-за вечно стоящих там фур. Паллет под груз не найти. Человека, который срастит этот паллет и завезет его в склад тоже. Ну и офис-грязно, тесно, долго.

rating Комментировать
Е
Воронеж

Люди добрые, отзывчивые, но по срокам транспортировки крайне редко могут дать адекватную информацию. Бывает взамен положенной недели доставки, груз на три недели теряется на транзитном складе, и ни кто не признаётся по срокам - когда найдут. Перекладывают ответственность с одних на других, ни кто ни за что не отвечает.
А, так, да, дешёвая доставка.

rating Комментировать
А
Москва

Расположение недолеко от МКД. Сложность заключаеться в том, что нужно подниматься по крутой лестнице на второй этож. Касса и оформление расположены рядом, но получение за 250 метров от оформления. Всем удачи в получении.

rating Комментировать
В
Москва

Груз: 0106205206
Срыв сроков на 18 дней! В чем дело?
Что за издевательство? Трубку никто не берет. Поддержка кормит завтраками.
Как так можно работать вообще? Что за отношение?

rating Комментировать
g
Волгоград

Задержка груза на 7 дней. И никто не знает где он и когда точно будет.

rating Комментировать
е
Екатеринбург

Заказала забор груза 12.01.2022г. из города Малоярославец в город Екатеринбург на дворе 21.01.2022г. машина так и не назначена на забор груза. Звонила в офис GTD сказали что логисты ставят машину в течении 3-х суток, а прошло уже 9 суток. Отвечают что передали данную информацию логистам, больше ничего сделать не можем ! По срокам сильно подвели!!! Накладная № ОБНЕКБ0106267189. Ставлю 1 звезду только за то что данная ТК более бюджетнее выходит, но когда сроки горят лучше переплатить !!!!

rating Комментировать
А
Воронеж

С 18.12.2022 года не могу получить груз. В данной компании каждый говорит по разному. Не могут до сих пор найти где находится мой груз. Скорее всего потеряли. Служба безопасности которая ищет груз тоже не может его найти. Уже на протяжении недели кормят меня завтраками. Обещают найти и безрезультатно. Это просто какой-то ужас. Обещали доставить 28.12.28. И до сих пор по грузу нет информации. И никто не хочет разбираться. Потеряли ну и ладно. Сто раз подумайте прежде чем обращаться в данную компа ...

rating Комментировать
Д
Москва

Сотрудники не умеют нормально разговаривать. В офисе непосредственно всё хорошо, стоит выйти на получение и начинается. Сплошное хамство. По товару(внешний вид и тд ) претензий нет, доставлено качественно. Но вот получение, это ад

rating Комментировать
А
Черкесск

Не могу получить груз с 10.01, сегодня 20.01!!! И на этой неделе не обещают! Больше никогда не буду пользоваться услугами этой безответственной организации.

rating Комментировать
К
Москва

Днем не дозвониться от слова совсем.
Рано утром или поздно вечером возможно.
Оператор Олег, хам, бросает трубку не дослушав. Хотелось бы что бы руководство научила его работать с клиентами. Груз отправляют в определенное место, а почему то придя на центральный склад, там и зависает, надо делать перемещение и еще ждать.
Сделать перемещение до прибытия груза невозможно, непонятно почему, какая разница когда его сделать.
Такое ощущение, что пытаются вытянуть деньги за хранение!!!!

rating Комментировать
Д
Москва

Ждать можно сколько угодно, но груз будет идти в среднем дольше раза в 2-3 чем у других операторов.

rating Комментировать
Д
Ростов-на-Дону

Ответственность не несут за срыв сроков доставки, вместо 8 дней груз пришёл через 37 дней, претензию составил получил отписку!

rating Комментировать
А
Санкт-Петербург

Мне все понравилось! Отправлял мотоцикл в Краснодар. Начитался отзывов уже после отправки, думал попал, но мотоцикл прибыл ровно в срок - 9 дней как и планировалось, все целое, нигде не стукнули. Цена отличная, при расчете на складе цена получилась даже ниже чем в калькуляторе на сайте.

rating Комментировать
P
Санкт-Петербург

Покупал мебель от Ижевского производителя с доставкой в Питер данной транспортной компанией.
Начитался жутких отрицательных отзывов, был готов ко всему, но на деле все прошло хорошо. Обещали довезти за 6 дней, довезли в итоге за 8, но это единственное к чему можно придраться - груз пришел целый, оформление заняло 2 минуты в офисе и еще минут 5-10 на выдаче (очередей нет). Там же за малый бонус сняли обрешетку и загрузили в мою машину.
Перед тем как ехать на кубинскую, обязательно посмотрите на ...

rating Комментировать
в
Санкт-Петербург

Задавал 7 коробок, общим весом 50 кг, занело 2 часа 10 минут, большие очереди при оформлении!

rating Комментировать
В
Москва

Когда пришёл получать груз, ходил искал конюшню, думал их покормить. Был сильно удивлён в отсутствии выше указанных. На рекламе написано Екатеринбург Москва Доставка 39 часов , долго ржал, так как мне посылку доставили за 14 дней.

rating Комментировать
Е
Санкт-Петербург

Отправили груз из города Барнаула в СПб 21.12.2021 год. Сегодня 11 января 2022 год. Груза нет до сих пор. Звоню каждый день, не дозвонится с первого раза, а дозвонившись бросают трубки, хамят даже. На вопрос где груз отвечают не известно. Едет ждите. Уже скоро месяц едет. Это издевательство. Делала запросы 2 раза, но их игнорируют и не отвечают где. Груз мною оплачен и не дешево. И пропал без вести. Никто из этой конторы не отвечает где машина и где груз.
P s посылку все таки получила. Замороже ...

rating Комментировать
А
Санкт-Петербург

Про то что крайне долго я вообще молчу. Информации по отслеживании груза нет никакой, абсолютно. Никакой связи с клиентами, это нормально? Дозвониться до оператора абсолютно невозможно. Голосовой ассистент ничем не помогает, только дополнительно раздражает на протяжении всего супер длительного времени ожидания. Созданные несколько заявок на доставку со склада неоднократно проигнорированы))) После чего приходят сообщения, что заканчивается срок бесплатного хранения заказа на складе. =)))))))))) Т ...

rating Комментировать
А
Москва

1. В два раза превышены сроки доставки до терминала.
2. Товар третий день лежит на складе при заказанной ещё при оформлении доставке до адреса, некие 'логисты' должны мне позвонить, но почему-то не делают этого.
3. Дозвониться до человека практически невозможно, мне удалось раза с 30, после чего была оставлена 'заявка логисту срочно связаться' - воз и ныне там.

rating Комментировать
в
Санкт-Петербург

Жду товар почти месяц
Все не могут с кубинской доставить до домостроительной
Звоню каждый день вопрос никак не решается
Переживаю что товар испортится
Заплати за доставку ещё
Не связывайтесь

rating Комментировать
В
Краснодар

Заранее прозвонил, согласовал что привезу большой, объёмный груз, по тел ок, ни каких проблем, нанял транспорт, привез, они говорят мы ни можем принять, у нас нет погрузчика?!?? Вы нормальные? Я же звонил, объяснял, везите говорят в др отделение, маразм.
Др.раз на складе взял стрейч для упаковки, подняли хай что у них стрейч подочётный, его брать нельзя, ни для клиентов, нищеброды,к упите стрейч, скотч для клиентов.
В третий раз пришёл груз, при погрузке в авто заставили снимать груз с поддона, ...

rating Комментировать
А
Москва

месяц не могу получить свой груз. дозвонится невозможно. пишу на сайте обращения- толку ноль. ни какого ответа нет. тупая отписка-'спасибо за обращение мы ответим в ближ. время' месяяяццццццц где мой груз??

rating Комментировать
A
Санкт-Петербург

Сроки доставки все вышли (просрочка составила 26 дней). Жалоба отправлена в соответствующие службы. Больше никогда обращаться не будем и отговорим знакомых и друзей! Оценка: 1 звезду приравниваю как минус тысяча!!!!

rating Комментировать
B
Санкт-Петербург

Это какое-то недоразумение, а не оказание услуг. Где груз ?-никто не знает. Ответственный? - нет такого. Думаете на запрос даже ответят? - никогда. Сидишь и ждёшь груз, который каждый день может смещаться по дате прибытия и что-то планировать это не про эту горе контору. Почему они ещё существуют для меня загадка. Челябинск СПб, уже 2 недели едет. Как вам?

rating Комментировать
a
Санкт-Петербург

Посылка шла долго, забрать её оказалось целой историей. Работники склада совсем никакие, но груз доставили в целости. Ценник в целом приемлемый, но вот склад… Он отнял две звезды. В остальном не плохо.

rating Комментировать
А
Белгород

Хочу поблагодарить ТК КИТ за качественную доставку грузов и приятные цены. Наши клиенты все чаще выбирают вас)
Отдельная благодарность менеджеру белгородского филиала Татьяне, которая всегда на связи и готова помочь.
Спасибо за вашу работу!

rating Комментировать
П
Санкт-Петербург

3 НЕДЕЛИ ЖЛУ ЗВОНКА ЛОГИСТА. Съездил лично в офис заказал звонок ЛОГИСТА и опять тишина. Доехать только на такси, промзона, очереди. Ужасно!

rating Комментировать
Т
Санкт-Петербург

Посылка уже в Питере уже 5 дней. Но никак не доставят на адрес. 3 раза заказывала доставку, но логист со мной так и не связался. И в пути груз был 3 недели (из Крыма в Петербург). Очень долго для тк. С оператором не связаться, только робот.

rating Комментировать
А
Москва

Раньше была нормальная контора. Последний заказ потеряли в системе, оказалось, что половина заказа пришла, а половина осталась в Екатеринбурге. Из системы он вообще пропал. Полторы недели потерял на решение вопроса. В выходные в офисе за компьютерами сидят грузчики. Ни на какой вопрос ответить не могут, говорят приходите в понедельник. Зачем тогда открывать офис в выходные?

rating Комментировать
Д
Санкт-Петербург

Оформил 12 числа доставку на 14 число, просидел дома целый день, даже никто не перезвонил! Пришлось самому 15 числа ехать забирать! Есть и плюс этой конторы, посылка пришла целая всё нормально!

rating Комментировать
Д
Санкт-Петербург

Это что-то... Больше часа ожидание оформления... Слава богу талончики есть... На складе несколько ребят из солнечных республик, ходят туда сюда, что то ищут.... Вообщем ещё час... Вторая звезда чисто за стоимость

rating Комментировать
В
Воронеж

Пользовался услугами несколько раз, всё приходило вовремя, товар цел. Цены приемлимые.

rating Комментировать
Е
Воронеж

Груз из Москвы отправили 16.12.21, доставка должна быть 18.12 (так говорил голосовой помощник), на оператора не переключают, 100 заявок на доставку отправлены онлайн и через голосового помощника, 1 раз позвонили, обещали привезти 14.01, но груза нет и никаких звонков тоже

rating Комментировать
С
Санкт-Петербург

Долго
Не понятно как они отслеживают
Персонал не понимает ценность груза
Общения вообще никакого!
Пришел, выдали (если можно так назвать) пошел
Для написания претензий требуется суета которая ложиться на получателя и делается это все через интернет!
Бывший КИТ, на данный момент КАШАЛОТ и опять возвращает свое название КИТ
Получил товар, возможно сломали при доставания из места где стоял на складе СПБ (было смешно), но теперь у меня сломанная вещь и претензию не написать так как таких документов ...

rating Комментировать
А
Москва

Груз всегда приходит в срок. Выдача и сдача груза быстро и оперативно. Всегда помогут упаковать груз, донесут от машины в терминал, и с терминала в машину!

rating Комментировать
И
Москва

Был первый раз.
На удивление очень понравилось.
Ребятам 5+

rating Комментировать
А
Санкт-Петербург

Нормальная почтовая контора. Хорошо, что въезд на территорию упростили, раньше надо было машину записывать. Из десятка посылок ничего пока не потеряли.

rating Комментировать
А
Москва

Мало того, что сроки доставки не самые быстрые, так и их они регулярно нарушают. Ответственных как всегда нет, на телефоны отвечают операторы.

rating Комментировать
i
Москва

Несколько дней не могу получить никакую информацию по грузу !!! Операторам звонить нет смысла (информации абсолютно никакой), дозвониться до руководства не возможно, нет никаких контактов дополнительных!!! Вообщем одна нервотрепка. Вот думаю поехать на склад и на месте разобраться, но боюсь потратить время в пустую !!! Ожидаю кровать для малыша, каждый день должна родить, не знаю ехать к вам или в род дом ! Мы уже готовы сами разгрузить свою посылку лишь бы кто подсказал куда обращаться !!!!

rating Комментировать
Е
Санкт-Петербург

Отвратительно!! Мало того, что груз задержали на 10!!!! дней, он пришёл не полностью, гоняли то на склад то в офис, потратила 2 часа времени, пока не стала говорить на повышенных тонах, никто даже бровью не вёл! Все претензии на сайт, говорят!…

rating Комментировать
S
Санкт-Петербург

Грязно, много всего навалено, длинные очереди, по своей воле я бы не стал использовать услуги такого подрядчика

rating Комментировать
Д
Санкт-Петербург

Три заказа отработали нормально по срокам. Последний ждал 3 недели!! хотелось бы пожелать компании дальнейшего развития! надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

rating Комментировать
Ю
Санкт-Петербург

Все сроки просрочены, где груз неизвестно, по единственному телефону невозможно ни до кого дозвониться

rating Комментировать
д
Волгоград

Жду груз 3 недели перевозка Москва Волгоград. Оператор говорит одно на сайте пишет другое робот вообще говори другое ужас.

rating Комментировать
Л
Санкт-Петербург

Просто ужас какой-то! Нет реальных операторов. 4 дня не могу оформить доставку на дом. Разговоры и сообщения на сайте заканчиваются 'с Вами свяжется оператор'. И тишина!!!!!

rating Комментировать
Т
Санкт-Петербург

Пришла посылка из Франции . Уже более 14 дней не могу получить её в Санкт-Петербурге, заявка на доставку по городу оформлена. На телефоне горячей линии отвечает робот, что ожидайте, с Вами свяжутся. Звонков нет. До оператора (человека) не дозвонится. И так по кругу...

rating Комментировать
П
Воронеж

У меня груз вместо 2-х недель ехал 2 месяца. По телефону не предоставляют корректную информацию. Ответственность ни за что не несут! У друга с Владивостока на его груз поставили сверху моторы, из которых не слили масло, и залили маслом весь груз, там ни ума ни фантазии.

rating Комментировать
A
Москва

Не дозвониться до сотрудника вообще и заказать доставку до адреса, робот говорит что перезвонят сотрудники, но в течение недели никто не перезвонил, а время бесплатного хранения вышло. В приложение так же заказ доставки не работает. Пришлось ехать на их склад 2 часа на другой конец города, чтоб заказать Яндекс доставку и забрать наконец груз. если почитать их отзывы они и раньше когда были кашалотам так работали, ребрендинг их не помог.
Груз должен был прибыть 01.01, а прибыл на склад только 10 ...

rating Комментировать
S
Москва

Прождал около часа пока вынесли мою посылку. В минус 15, с маленьким ребёнком. Даже эти аргументы не помогли приоритизировать мой заказ.

rating Комментировать
1 комментарий
С
Екатеринбург

Груз получаем всегда быстро. Но территория небольшая для такого количества фур. Есть сложности с проездом по территории.

rating Комментировать
И
Волгоград

Быстро привозят груз из Екатеринбурга. Москва очень долго. Цены доступные. Вежливый персонал. Грузчики здороваются!!! Тяжелый груз всегда помогают положить в машину.

rating Комментировать
В
Москва

Ни где ничего нельзя узнать. Отправлено 5.01.22 а получать 30.12.21г. назад в прошлое? Так?

rating Комментировать
А
Москва

Из недорогих транспортных компаний эта одна из самых лучших.
Главный терминал работает круглосуточно. В любое время можно отправить либо получить груз.
среднее время в пути до Краснодарского края - 1 неделя.
На месте делают обрешётку и затягивают пленкой.

rating Комментировать
r
Ростов-на-Дону

Девица в офисе не может найти груз ни по имени/фамилии, ни по номеру телефона, еще и стала делать копию паспорта без разрешения.
На складе отправителю вместо упаковки М, как было указано в заявке, зачем-то выдали L, в которой груз занимал половину объёма, а в оставшийся картона напихали.
Коробку заклеили кое-как, можно считать что не запакованную пересылали.
Отменил у них отправку следующих грузов.

rating Комментировать
А
Москва

Груз из самары выехал 22.12. Обещали доставить в Долгопрудный 27.12. 2021. По итогу 2 недели не могли ни узнать информацию по тому где груз и когда именно доставят. Заезд на склад компании 30.12.21 также не дал результата. 11.01.22г в 18:47!! Поступил наконец звонок от оператора. Предложили привести в будние дни с 9 до 16:00 . И никаких других вариантов доставки якобы нет.
Груз крацне важно было привести до нг, о чем отправитель сообщал заранее при отправке груза лицу принимающему груз от ТК. ...

rating Комментировать
О
Москва

Впервые столкнулась с данной компанией и ужаснулась от отсутствия сервиса вообще. Не возможно дозвониться по телефону , отвечает только голосовой помощник и не переводит на оператора, говорит только все заняты задайте мне вопрос и так по кругу. Как заявлено на сайте что всегда на связи в мессенджерах тоже не правда, также отвечают что все заняты ожидайте Вам ответят в ближайшее время и конечно ближайшее время не наступает. Груз задержали почти на неделю но и узнать о нем ты ничего не можешь, и ...

rating Комментировать
С
Иркутск

Груз приняли в Минске 28.12.2021г. Сегодня 11.01.2022г. Груз даже не отправлен. Вы там работаете или ещё не проспались? Код груза МИНИРК0106157772.

rating Комментировать
Н

Груз отправили 13 декабря до сих пор нет его . На телефон не отвечают.

rating Комментировать
И
Москва

Мой груз КРТМСК0106015000 был оформлен 11,12,2021 и отправлен 13,12,2021.расчётная дата прибытия груза была 15.12.2021 но так и не был доставлен. Устал до вас дозваниваться, последние два дня жду оператора и в итоге электронный <помощник> от которого толку просто 0,предлагает мне выговорится и сбросить вызов. Таких сообщений я оставил уже с десяток,ни ответа ни привета. Писал на почту которая указана на сайте в декабре, ответили <Добрый день, груз в пути, на транзитном складе> как так в пути и ...

rating Комментировать