КИТ (GTD/ТК КАШАЛОТ): отзывы о компании
Не один раз подводили по срокам. 11 февраля получили заказ, который должен был прибыть 6 февраля. И к тому же с поврежденной упаковкой и недостачей товара по весу. 2, 5 часа потратили на ожидание и оформление Акта. Для руководства пишу номер груза. НВ2МСК0106457822. Теперь придется тратить время на урегулирование убытков! Ещё важный момент. Часть персонала очень хамят и не отказывают себе в непристойных выражениях.
Комментировать
26.01 груз сдали в Н. Новгороде. 30.01.должен был быть в Ростове. Сегодня 11.02. он до сих пор в Нижнем. Звоню отправителю чтобы забирал. Новрнд0106391808
Комментировать
Заказал АКПП с Минска в Волгоград.
Отправлен 25 января сегодня 11 февраля груз ещё не пришёл.
На протяжении недели звоню на горячую линию и мне говорят груз в Москве на транзитом складе..
Верните всю стоимость посылки, машина стоит в сервисе (не бесплатно)
Комментировать
Им невозможно дозвониться, оставляю заявку на доставку, в ответ тишина, никто не звонит. Не хотите работать, не работайте тогда! Мало того, груз приходит испорченный, сроки доставки тоже постоянно нарушаются
Комментировать
Груз прибыл на 3 дня позже расчетного - для меня не критично (два дня выходные, + снегопад). На сайте отслеживался, сообщение и звонок на телефон. Получил нормально.
Комментировать
2 февраля груз был доставлен в Мск!!! До сих пор груз на выдачу не поступил, каждый день звоним, отправлено более 5 запросов в отдел доставки и в отдел безопасности!! Ни один отдел ответ не дал!!!! Отправитель убедил нас воспользоваться услугами этой ТК, указал срок поступления 1 февраля !!!!! Груз пришёл 2, но его не могут найти!!!!! Уже 10 число!!! не ставят на выдачу! Ребёнок остался без подарка! Не рекомендую эту транспортную компанию !!!! 0106445311
Комментировать
24 января курьер забрал груз, сегодня 10 февраля, груз продолжает лежать на складе.
Хотя по планам 31 января должны были его получить. Видимо много заказов, так как другие ТК дерут втри дорога. Допустим ДЛ за 40 кг из Улан Уде запросил 20тр. Куда деваться пришлось платить и уходить навсегда
Комментировать
28 января груз сдали в Москве, очень долго паковали и не отправляли. 5 января груз приехал в Ростов, каждый день звоню и спрашиваю когда будет доступен к выдаче и каждый раз слышу 'завтра, очередь на выгрузку'
5 дней груз стоит в Ростове и они не могут его выгрузить. Из-за этих задержек все планы были нарушены. Это нормально?
Комментировать
Поставщик отгрузил товар этой компанией мотивируя тем, что у них самая выгодная цена. На деле оказалось, что чудес не бывает и дешёвое быть хорошим не может. Груз из Иваново до Краснодара (это 1300 км) они не смогли доставить даже за 8 дней (это скорость перемещения около 7 км/ч - видимо доставляют на гужевых повозках). На вопрос о местонахождении груза ничего внятного ответить не могут (где-то едет)
Комментировать
25.01.2022 оформлен заказ N МСЩВЛГ 0106398974 на отправку груза на мое имя по маршруту Москва-Волгоград. Расчетная дата поступления груза в пункт назначения 29.01.2022. На сегодняшний день, 09.02.2022, спустя 15 дней(!) груз не прибыл в Волгоград. Более того, после неоднократных звонков с моей стороны в адрес компании выяснилось, что он до сих пор даже НЕ отправлен из Москвы!!! Крайне возмущена подобным «сервисом»! Никто не может мне дать информацию о причинах задержки и сроках доставки. По вине ... Читать далее
Комментировать
В декабре мой заказ ехал 1месяц, сейчас опять потеряли был отправлен 26 января 30 должен быть у меня, сегодня 9 февраля нету, потеряли, даже не знают где он.
Менеджеры ничего не знают, могли бы с такими услугами деньги не брать за доставку, только репутацию из за них портить, так как клиента не волнует почему его заказ вовремя не приехал., а я оправдываюсь перед своими клиентами.
Не советую данную компанию
Комментировать
пеллет почти развалился, на сайте не понятные сроки выставляют, задерживали с отправкой из минска, всё понимаю, сбор машины и т.д., но зачем тогда писать что срок 4е дня из Минска в Спб? написали бы сразу 2е недели.
Комментировать
Пользуемся данной компанией более двух лет!
Ничего плохого сказать не могу!Сотрудники всегда адекватные, всегда подскажут, расскажут.Потерь грузов не было, что немаловажно! По сравнению с другими ТК, очень приемлемые цены по перевозке.
В целом очень довольны!
Комментировать
Постоянно сталкиваемся с сложностями отправки грузов. Если хотите что-то отправить вовремя, вам не сюда. Из последних, уже неделю не могут забрать 1 кресло для отправки. Постоянно переносят приезд. То утро, то вечер то следующий день. И так на протяжении недели.
Через раз повреждают груз. Бережная перевозка не про них.
В общем, если хотите, чтобы все доехало без проблем - сюда не стоит обращаться.
Комментировать
Ужас, просто ужас, никогда больше в эту компанию, не доставили 8 дней ожидания и вынужден был сам приехать и забрать, так ещё и денег спросили так как у продавца груза его забрали!!!
Комментировать
Дозвониться невозможно - операторы бросают трубку.
Должны были 31 января груз привезти в Москву, сегодня 8 февраля-ни груза, ни понимания где он сейчас находится. Видимо, потеряли.
Комментировать
Офис в волгограде работате просто отвратитьельно. Постоянные задержки отправки на волжский, и вовсе потеряли груз МС2ВЛЖ0106406925, расчетное время его прибытия из МСК 30.01.22, сейчас уже 8.02, я каждый день звоню в волгоградский офис, там обещают передать информацию начальнику склада, но ничего не происходит, и груз дальше не уходит. Если начальник склада не может выполнять свои прямые обязаности и наладить работы, у вас поломаный начальник склада и его нужно менять. Прошу разобраться с ситуац ... Читать далее
Комментировать
Всё как у всех компаний которые занимаются перевозкой сборных грузов есть свои плюсы и минусы, работаем с ТК Кит много лет и менять не собираемся.
Комментировать
Данной компании рекомендую исправить ошибки: 24/7 они не работают, в воскресенье выходной и в понедельник они работают с 9:00, оплата карточками не возможна по техническим причинам и это ни кого не волнует ( ваша посылка- вам же надо....), от офиса до склада выдачи метров 500 пешеходом лучше не ходить.... Это все без всяких банальностей....
Комментировать
Нареканий по качеству услуг не было, везут быстро, аккуратно и дешево.
Пользовался три-четыре раза на отправку и получение. Могу рекомендовать.
На сайте и по телефону не было уведомлений о режиме работы в новогодние праздники — съездил просто так, уперся в закрытую дверь и листок «закрыто» с режимом работы, хотя робот звонил и просил приехать за посылкой. Как открылись, все выдали четко.
Комментировать
До сих пор не привезли груз.
Сначала после отзыва сказали 2 дня. До этого оператор сказала 2 дня и так два раза.
Потом написал три раза и опять 2 дня. Письма пишут - по факту ничего не происходит.
Отмечаю юбилей скоро месяц как груз в пути. Компания просто «ужасная» Я никогда больше и ни кому не советую с ними сотрудничать. Груз 300 кг и 3 Куба станок его не заметить и Потерять невозможно. Как повлиять на эту Тк я не понимаю - почему такое отношение - загадка! Вы специально «гасите» себя - ...
Читать далее
Комментировать
По телефону не дозвониться. Спустя месяц узнала через другой город что груз в Питере и не на том складе. Пришлось ехать через весь город за грузом. Хотели переправить его на Парнас и оттуда забрать, но нам другой разочарованный клиент сказал забирайте сейчас пока не потеряли. Он уже оформлял переброску на другой склад после чего его груз пропал. Все кто был в очереди у всех претензии. Операторы вообще ничего не знают, даже как пользоваться компьютером.
Комментировать
При получении и сдачи грузов маломеста, не припарковаться из за фур которые стоят на загрузку и выгрузку!!! Очень долго Происходит выдача груза, т.к. мало персонала, скапливается очередь. Раньше было лучше организованно.
Комментировать
По-моему самые низкие цены из более-менее приличных компаний. Скорость доставки как всех. Правда иногда очень сложно дозвониться, поэтому одну звезду снимаю)
Комментировать
На терминале Смоленска ничего не хотят делать. Как и сами операционисты. Груз сдан 14 января 2022г, сегодня уже 4 февраля 2022. Так и не получили весь товар. Его и не отправили. Пролежал 20 дней и говорят еще неделю минимум,т.к.нет материала для обрешетки.
Что за компания. Лучше не иметь дело с ними . От слова - совсем
Комментировать
Бывает пользуюсь услугами данной компании GTD, чёт в 2022г по-моему цены выросли на услуги прилично!
В Брянск с Москвы доставка вышла 2150руб.
Комментировать
Доставка до Москвы из Ростова 10 дней! По факту нам этот груз уже не нужен, все сроки сгорели. Дважды ославляли заявку на доставку на адрес, по итогу приходится ехать забирать на склад самостоятельно, на такси, нанимая грузчиков. Клиентоориентированность 0!!!
Комментировать
Оформила с оператором перевозку груза из Москвы в Волжский в среду с забором на пятницу. В чт позвонили, подтвердили. В пт никто не приехал, не забрал груз. Не позвонили, не предупредили. Сама несколько раз связывалась с операторами. Не понятно, зачем они нужны? Ничего не знают, прямой связи с логистами и водителями нет. Только пишут сообщения, на которые никто не отвечают.
Комментировать
С 11 января груз находится на складе в Москве, даже не думал выезжать по адресу назначения. Дозвониться нереально, робот говорит: груз принят 11 января, ориентировочный срок доставки 22 января. Очень странная информация, сегодня 3.02
Комментировать
Места для парковки клиентов не обозначены, всё занято встать негде, что где находится не понять. На выдаче никто не спешил пока народу не набилось 10 человек. Цены на 5*, но сервис на терминале на 3*
Комментировать
Отправляли нам с производства груз 26.01.2022. Приехать он должен был 01.02.2022 в Москву из Майкопа. Приехал ли груз? Конечно нет! Мало того он даже из Майкопа не уезжал. Звонки, письма, жалобы, на это всё они просто напросто внимания не обращают! Нарушают сроки поставки. Вразумительных ответов НИКОГДА не дают. Хотелось бы и нецензурно написать, но воздержусь, так как они этого не достойны. Берегите себя и свои деньги!
Комментировать
Первый и последний раз пользуюсь услугами этой ТК, дозвонится не возможно, телефоны просто на роботах, заявку на доставку груза по городу - вообще плевать им, оформляешь никто не звонит, не обрабатывает - пришлось ехать в офис, никакого онлайн сервиса, смешно в наше время не понимать элементарных решений !
Комментировать
Груз передали на склад в Казани ещё 26 января. Сегодня 1 февраля, груз даже не был отправлен. Дата у них получения в Краснодаре 2 февраля. Кормят завтраками, ничего толкового не говорят.
Комментировать
Никогда нельзя дозвониться, никто не может ответить на конкретные вопросы. Только голосовой помощник от которого толка 0.
Комментировать
Доставка адресная заказана на сегодня с 9 до 16.00, курьера до сих пор нет. Будет ди сегодня вообще неизвестно. Связи нет ни с кем, чтобы уточнить детали. Абсолютное наплевательское отношение.
п.с. 22.00 курьер так и не приехал.
Комментировать
Доставка должна была прийти 22 января, сегодня 2 Февраля, Груза до сих пор, нет, телефоны не работают, робот говорит что доставка в пути. Дозвонился один раз до оператора, она сказала что помочь ничем не может, сказала ждите. Сколько не известно.
Комментировать
За последние полтора года сильно ухудшилась время доставки, а стоимость доставки выросла в два раза, со стоимостью можно понять инфляция подорожание и ТД, но время доставки от чего ухудшилось вопрос???
Комментировать
Не дозвониться ни до кого, игнор. Пришел груз частично, принимали 5 мест, в пути числится 4,до места доехали 3. Ни смс, ни звонка, все пожимают плечами. Я переезжала из Анапы в другой город, там все мои личные вещи. Что за?
Комментировать
Удобно, быстрая доставка до склада, но доставка со склада дороже чем доставить на склад. Посылка из Уфы 640 рублей, а по Москве 800 рублей.
Комментировать
Груз с 19 января едет, должен был прибыть 24 числа, а сегодня 31 января никто не может сказать где он.
Комментировать
Из-за предпочтений клиентов решили воспользоваться их услугами 4 раза в декабре, отправка Москва - Нерюнгри и отправки ТУла -Саранск и Моска - Саранск, так вот с середины декабря воз и ныне там, а, если быть точнее, то в Москве на транзитном складе. Дозвониться до контакт центра получается только через танцы с бубном.
Вашего голосового 'помощника' весьма непросто пройти, но даже пройдя этот очень раздражающий голосовой этап, получить информацию от живых помощников так же не получится, они ссылаю ...
Читать далее
Комментировать
Одну звезду даю за их низкие цены, а вот что касается логистики и порядка на складе, то это -1 звезда! Ждала свой груз 13 дней, с Москвы до Санкт-Петербурга. На складе очередь, персонал не торопится. Если вы не особо торопитесь получить свой груз и хотите сэкономить, то Вам точно в эту компанию.
Комментировать
Отправили груз 12.01.2022. До сих пор груз в пути и автоответчик с ухмылкой сообщает о расчетной дате прибытия 19.01.2022. А уже 31 января!!!!. Все звонки сводятся к тому, что груз на транзитном складе. А где склад и когда груз приедет ответа нет. Ждите говорят. Скоро приедет. И так с 19 числа. Это как понимать!!??? Что за фирма такая???? И груз то не маленький- станок 3/2/1м. 400 кило. В последний раз с этой фирмой работаю. Однозначно! Даже не отследить по карте. А операторы говорят одними зага ... Читать далее
Комментировать
Привезли груз в пункт выдачи в Москве 24.01.2022г. поставка в пункт выдачи в Казани должна быть через 7 дней.Звоню в ТК через 7 Дней, говорят что товар ещё на складе в Москве, извините, очередь, у нас не регламентированные сроки.
Если хотите сорвать доставку и получить проблемы, вам в GTD или Кашалот или КИТ, одно и тоже. По телефону не дозвониться, менеджеры дерзят. Плюсов нет, одни минусы.
Комментировать
Трудно найти, офис в одном месте, забирать посылку в другом и далеко от офиса, непонятно что и у кого спрашивать если первый раз. Без машины вообще трудно попасть и заезд платный на территорию
Комментировать
Груз не находят, процесс получения занимает более часа. Уныло.
Комментировать
Москва по качеству услуг один из последних филиалов GTD. В других городах нет такого большого негатива. Посылки отправлять помогают, информацию по отправке-доставке дают. Здесь любыми путями завышают стоимость отгрузки. Пренеприятно, особенно когда много маленьких посылочек и тарифы все прописаны (3, 6, 12 кг)
Комментировать
Уже месяц не могут привести мой двигатель от авто.
Менеджеры, до которых реально не дозвониться просто игнорят.
Сегодня просто сбросили трубку.
Комментировать
Никакой поддержки нет в случаи чего пиши претензии тк поставили обрешетку на пластик детали которые упакованные в качественные упаковку!
Комментировать
Нормальная такая компания но есть одно но когда был Кит было лучше, был недавно территории большая это плюс но то что её не чистят это минус, сотрудников очень мало можно прождать в отправке и в получении.
Комментировать
Очень не удобно. Офис в одном месте склад в другом. На складе никто не обращает на тебя внимания стоишь ждешь пока они разгрузят машину. Посылку могли бы в руках принести так нет просто прикатили по мокрому полу.
Да и пока ждешь нет телефона кому можно пожаловаться!!!
Над сервисом надо работать и работать...
Комментировать
Всё приемлемо, цены, сроки доставки, только пожелал бы быть более организованными на праздники, задержки случаются по понятным причинам, но получатели груза от части правы, очень уж сильно задерживается отправка.
Комментировать
Груз с краснодара должен был прийти через пять дней, на данный момент 10 день ожиданий, звонил в GTD узнать где находится груз, ответили что на терминале транзитном еще где то застрял.
Комментировать
Грузы вечно с задержкой, Объяснить где груз не кто не может. Дозвониться до них надо потратить целый день. Пример. С Москвы до Воронежа грузы могут ехать две недели.
Комментировать
Груз был отправлен 23 декабря, прошло больше месяца так и не могу получить его. Дозвониться тоже не могу.
Комментировать
Дёшево и сердито. Оперативно выдали груз, оформили документы. Очень понравилось что выдающие ребята - грузчики не отказывают в помощи и даже первые предлагают дотащить груз до машины. За это большое спасибо. 4 звезды за то, что груз долго ищут и собираются люди в очереди. А так всё хорошо.
Комментировать
Доставка из Ижевска в СПБ с 17.01.2022 до 26.01.2022 - просто ужас!!!! Делают обрешетку - от 1до 3 дней, просто провал.
Чтоб узнать где груз идет, надо все круги ада пройти. Получить груз на Кубинской улице, тоже ждет счастье в виде нач отделения, хамоватой и дерзкой женщины. Это был первый и навсегда последний раз использования этой компании.
То чувство что не авто везут груз, а на ослах!
Комментировать
Оставляешь обращение, говорят позвоните завтра узнать решение… звонишь говорят, решения нет… запрос продублировали, звоните завтра… привезла в «компанию» 11 числа, груз должен был ещё 17 января быть в Орске… 26 число и он ещё в Москве!!! Никто ничего сказать не может! Где мои сумки??? Кто ответит? 40 кг товара просто не пойми где…как мне сказал оператор, «мы работаем по регламенту», а на вопрос сколько рассматривается обращение ответа я не получила!!! В ответ было ну они могут и месяц искать гру ... Читать далее
Комментировать
Стоимость действительно значительно ниже, чем у конкурентов, но сервис с обслуживающим бородатым персоналом из Душанбе, желает конечно иметь лучшее.
Комментировать
Уже больше недели груз не могут даже отправить из Москвы в Санкт-Петербург !!!
Комментировать
А также ТК КИТ, ТК Кашалот.
Крупная сетевая транспортная компания. Удобный сервис. Пользуемся. 43-й км удобен тем, что работает круглосуточно!
ВСЕГДА проблема со страховкой.
Будьте внимательны!
Комментировать
Не дозвониться вообще. У них не существует опции общения с оператором. Сайт глючит, доставку не заказать. Было оплачено до двери по факту надо ехать самим. Операторы не звонят согласовывать доставку. Вообщем одни проблемы. Но! Зато дёшево))) дёшево но проблем миллион. Выбирайте, что важнее
Комментировать
Помогли быстро разобраться в вопросе, персонал вежливый и отзывчивый, выслушали и подобрали отличный способ решения проблемы. Спасибо персоналу, ревень доволен обслуживанием
Комментировать
Сегодня получал груз на улице мирной, вместе с оформлением минут 20 ушло. 5 звезд.
Комментировать
Заказ №0106185067, По Вашим данным груз отправлен из Казани в Санкт-Петербург 25.12.21. Расчетное время доставки 31.12.21г. Сегодня 24.01.22г. груз не доставлен. На данный момент ситуация следующая: Писал три обращения в службу поддержки, это четверное.( начиная с 12 января 22 года), в чаты ВК, Вайбер, Телеграм. Обращался с операторами, которые обещали выяснить ситуацию и перезвонить. Стоимость перевозимого груза 600+тр. Из за отсутствия доставки наше производство встало и терпит убытки каждый д ... Читать далее
Комментировать
Очереди огромные, на скаде то и дело работают не то приматы, не то человекоподобные недоделанные роботы. Ну такое себе.
Комментировать
Связаться с менеджером не возможно, рассчитывать на срок доставки не стоит. В конце концов доставят. Не советую. Доставка не дешевая.
Комментировать
После Смены юрлица, там твориться АД…я не мог забрать посылку месяц, просто забыли уведомить, а потом 3 часа ее искали на складе…сам помогал искать…
Комментировать
Не плохая ТК и развивается по все стране, но нехватка персонала и их неквалифицированная работа накладывает отпечаток на взаимоотношения с клиентами, нужно отладить бизнес процессы и будет все хорошо, будем и дальше пользоваться услугами.
Комментировать
Не могу получить груз с нового года. Реальных операторов нет, все идиотские виртуальные ассистенты, которые не могут решить мой вопрос. В конце концов пришлось тратить своё время, ехать на склад, чтобы заказать доставку! Доставка назначена на сегодня. Никто не позвонил, ничего не привёз! Ни с кем не связаться.
Терпению конец. Ни за что никогда с вами больше не буду иметь дела и никому не посоветую!
И решите мой вопрос в конце концов! РН2СПБ0106160625
P.s. Мало мальски сглаживают отвратительное ...
Читать далее
Комментировать
Без очереди лезут кто хочет, не взирая на талончики. Грузчик везет груз на тележке к машине на выдаче и умудряется уронить его на асфальт прямо перед клиентом, слов нет.
Добавлю..
Заказал в этой ТК -Кит(ребрендинг, но стало хуже) последний заказ с Татарстана, позвонил оператору по секретному алгоритму(7-2-2) иначе хрен им дозвонишся и уточнял можно перед новым годом выслать груз в Тулу, мне - зуб даём машины 30 и 31 декабря едут приедут и будут стоять около терминала ждать открытия 4, 5, 6 январ ...
Читать далее
Комментировать
Честных два балла. К складу не подъехать из-за вечно стоящих там фур. Паллет под груз не найти. Человека, который срастит этот паллет и завезет его в склад тоже. Ну и офис-грязно, тесно, долго.
Комментировать
Люди добрые, отзывчивые, но по срокам транспортировки крайне редко могут дать адекватную информацию. Бывает взамен положенной недели доставки, груз на три недели теряется на транзитном складе, и ни кто не признаётся по срокам - когда найдут. Перекладывают ответственность с одних на других, ни кто ни за что не отвечает.
А, так, да, дешёвая доставка.
Комментировать
Расположение недолеко от МКД. Сложность заключаеться в том, что нужно подниматься по крутой лестнице на второй этож. Касса и оформление расположены рядом, но получение за 250 метров от оформления. Всем удачи в получении.
Комментировать
Груз: 0106205206
Срыв сроков на 18 дней! В чем дело?
Что за издевательство? Трубку никто не берет. Поддержка кормит завтраками.
Как так можно работать вообще? Что за отношение?
Комментировать
Задержка груза на 7 дней. И никто не знает где он и когда точно будет.
Комментировать
Заказала забор груза 12.01.2022г. из города Малоярославец в город Екатеринбург на дворе 21.01.2022г. машина так и не назначена на забор груза. Звонила в офис GTD сказали что логисты ставят машину в течении 3-х суток, а прошло уже 9 суток. Отвечают что передали данную информацию логистам, больше ничего сделать не можем ! По срокам сильно подвели!!! Накладная № ОБНЕКБ0106267189. Ставлю 1 звезду только за то что данная ТК более бюджетнее выходит, но когда сроки горят лучше переплатить !!!!
Комментировать
С 18.12.2022 года не могу получить груз. В данной компании каждый говорит по разному. Не могут до сих пор найти где находится мой груз. Скорее всего потеряли. Служба безопасности которая ищет груз тоже не может его найти. Уже на протяжении недели кормят меня завтраками. Обещают найти и безрезультатно. Это просто какой-то ужас. Обещали доставить 28.12.28. И до сих пор по грузу нет информации. И никто не хочет разбираться. Потеряли ну и ладно. Сто раз подумайте прежде чем обращаться в данную компа ... Читать далее
Комментировать
Сотрудники не умеют нормально разговаривать. В офисе непосредственно всё хорошо, стоит выйти на получение и начинается. Сплошное хамство. По товару(внешний вид и тд ) претензий нет, доставлено качественно. Но вот получение, это ад
Комментировать
Не могу получить груз с 10.01, сегодня 20.01!!! И на этой неделе не обещают! Больше никогда не буду пользоваться услугами этой безответственной организации.
Комментировать
Днем не дозвониться от слова совсем.
Рано утром или поздно вечером возможно.
Оператор Олег, хам, бросает трубку не дослушав. Хотелось бы что бы руководство научила его работать с клиентами. Груз отправляют в определенное место, а почему то придя на центральный склад, там и зависает, надо делать перемещение и еще ждать.
Сделать перемещение до прибытия груза невозможно, непонятно почему, какая разница когда его сделать.
Такое ощущение, что пытаются вытянуть деньги за хранение!!!!
Комментировать
Ждать можно сколько угодно, но груз будет идти в среднем дольше раза в 2-3 чем у других операторов.
Комментировать
Ответственность не несут за срыв сроков доставки, вместо 8 дней груз пришёл через 37 дней, претензию составил получил отписку!
Комментировать
Мне все понравилось! Отправлял мотоцикл в Краснодар. Начитался отзывов уже после отправки, думал попал, но мотоцикл прибыл ровно в срок - 9 дней как и планировалось, все целое, нигде не стукнули. Цена отличная, при расчете на складе цена получилась даже ниже чем в калькуляторе на сайте.
Комментировать
Покупал мебель от Ижевского производителя с доставкой в Питер данной транспортной компанией.
Начитался жутких отрицательных отзывов, был готов ко всему, но на деле все прошло хорошо. Обещали довезти за 6 дней, довезли в итоге за 8, но это единственное к чему можно придраться - груз пришел целый, оформление заняло 2 минуты в офисе и еще минут 5-10 на выдаче (очередей нет). Там же за малый бонус сняли обрешетку и загрузили в мою машину.
Перед тем как ехать на кубинскую, обязательно посмотрите на ...
Читать далее
Комментировать
Задавал 7 коробок, общим весом 50 кг, занело 2 часа 10 минут, большие очереди при оформлении!
Комментировать
Когда пришёл получать груз, ходил искал конюшню, думал их покормить. Был сильно удивлён в отсутствии выше указанных. На рекламе написано Екатеринбург Москва Доставка 39 часов , долго ржал, так как мне посылку доставили за 14 дней.
Комментировать
Отправили груз из города Барнаула в СПб 21.12.2021 год. Сегодня 11 января 2022 год. Груза нет до сих пор. Звоню каждый день, не дозвонится с первого раза, а дозвонившись бросают трубки, хамят даже. На вопрос где груз отвечают не известно. Едет ждите. Уже скоро месяц едет. Это издевательство. Делала запросы 2 раза, но их игнорируют и не отвечают где. Груз мною оплачен и не дешево. И пропал без вести. Никто из этой конторы не отвечает где машина и где груз.
P s посылку все таки получила. Замороже ...
Читать далее
Комментировать
Про то что крайне долго я вообще молчу. Информации по отслеживании груза нет никакой, абсолютно. Никакой связи с клиентами, это нормально? Дозвониться до оператора абсолютно невозможно. Голосовой ассистент ничем не помогает, только дополнительно раздражает на протяжении всего супер длительного времени ожидания. Созданные несколько заявок на доставку со склада неоднократно проигнорированы))) После чего приходят сообщения, что заканчивается срок бесплатного хранения заказа на складе. =)))))))))) Т ... Читать далее
Комментировать
1. В два раза превышены сроки доставки до терминала.
2. Товар третий день лежит на складе при заказанной ещё при оформлении доставке до адреса, некие 'логисты' должны мне позвонить, но почему-то не делают этого.
3. Дозвониться до человека практически невозможно, мне удалось раза с 30, после чего была оставлена 'заявка логисту срочно связаться' - воз и ныне там.
Комментировать
Жду товар почти месяц
Все не могут с кубинской доставить до домостроительной
Звоню каждый день вопрос никак не решается
Переживаю что товар испортится
Заплати за доставку ещё
Не связывайтесь
Комментировать
Заранее прозвонил, согласовал что привезу большой, объёмный груз, по тел ок, ни каких проблем, нанял транспорт, привез, они говорят мы ни можем принять, у нас нет погрузчика?!?? Вы нормальные? Я же звонил, объяснял, везите говорят в др отделение, маразм.
Др.раз на складе взял стрейч для упаковки, подняли хай что у них стрейч подочётный, его брать нельзя, ни для клиентов, нищеброды,к упите стрейч, скотч для клиентов.
В третий раз пришёл груз, при погрузке в авто заставили снимать груз с поддона, ...
Читать далее
Комментировать
месяц не могу получить свой груз. дозвонится невозможно. пишу на сайте обращения- толку ноль. ни какого ответа нет. тупая отписка-'спасибо за обращение мы ответим в ближ. время' месяяяццццццц где мой груз??
Комментировать
Сроки доставки все вышли (просрочка составила 26 дней). Жалоба отправлена в соответствующие службы. Больше никогда обращаться не будем и отговорим знакомых и друзей! Оценка: 1 звезду приравниваю как минус тысяча!!!!
Комментировать
Это какое-то недоразумение, а не оказание услуг. Где груз ?-никто не знает. Ответственный? - нет такого. Думаете на запрос даже ответят? - никогда. Сидишь и ждёшь груз, который каждый день может смещаться по дате прибытия и что-то планировать это не про эту горе контору. Почему они ещё существуют для меня загадка. Челябинск СПб, уже 2 недели едет. Как вам?
Комментировать
Посылка шла долго, забрать её оказалось целой историей. Работники склада совсем никакие, но груз доставили в целости. Ценник в целом приемлемый, но вот склад… Он отнял две звезды. В остальном не плохо.
Комментировать
Хочу поблагодарить ТК КИТ за качественную доставку грузов и приятные цены. Наши клиенты все чаще выбирают вас)
Отдельная благодарность менеджеру белгородского филиала Татьяне, которая всегда на связи и готова помочь.
Спасибо за вашу работу!
Комментировать
3 НЕДЕЛИ ЖЛУ ЗВОНКА ЛОГИСТА. Съездил лично в офис заказал звонок ЛОГИСТА и опять тишина. Доехать только на такси, промзона, очереди. Ужасно!
Комментировать
Посылка уже в Питере уже 5 дней. Но никак не доставят на адрес. 3 раза заказывала доставку, но логист со мной так и не связался. И в пути груз был 3 недели (из Крыма в Петербург). Очень долго для тк. С оператором не связаться, только робот.
Комментировать