DPD: отзывы о компании
Посылка прибыла в город мой 12 декабря, была дата доставки на 13 декабря, вечером 13 декабря они берут переносят на 15 декабря и потом снова Не рекомендую, почтой россии бы намного быстрей пришла в почтовое отделение! Поэтому обходите стороной данную компанию До офиса их вообще не дозвониться ужас! Когда звонишь, берет трубку робот!
Комментировать
Посылка пришла быстро. Оперативно сработали, курьер позвонил за три с лишним часа и я смог прибыть заранее, чтобы встретить его. Спасибо за доставку. Товар полностью соответствует описанию и моему заказу. Буду рекомендовать.
Комментировать
посылку получил за 31 день шла она на один адрес но он закрылся Позвонили с DPD и предложили другой адрес Спасибо чтоесть такие службы
Комментировать
Почтовые отправления не достовляют а передают в почту России тем самым усложняет получение их может просто не отпровляюь только деньги собирают с покупателей веду спор из-за за этоко с Али экспресс
Комментировать
Прождала курьера с 9 до 18 (как положено), никто не позвонил, никто не приехал. . . на горячей линии пытались убедить, что доставка не сегодня. . . . С головой "дружу", на сайте время доставки - сегодня. Идиотизм !
Комментировать
Работа компании оставляет желать лучшего. Третий день не могу получить посылку , курьер даже не связывается , он просто перебрасывает достаку на другой день, а операторам отправляет отчет , что не мог дозвониться . Это отвратительно. Очень плохо налажен процесс доставки.
Комментировать
Свой нас. пункт выбрать не могу. Оператор ничего поменять не может. Доставку перенесли, даже не позвонив и не предупредив. В прошлую доставку было ровно тоже самое. Решил прошлую забрать сам из пункта выдачи, больше не буду: контенгентик там тот еще. Прям такое мне одолжение сделали, что выдали. Думаю так утрудились, что в отпуск скорее всего ушли после такого трудодня. . . . Китайцам так и буду писать, чтоб не отправляли через до дипиди.
Комментировать
Заказывал товар через алиэкспресс, товар отправили через транспортную компанию DPD, здесь вариантов не предполагалось, да и я не знал что будут отправлять через нее. Товар должен был прийти 03 декабря 2021, сегодня на момент написания 13 декабря 2021, товар до сих пор не пришел. При обращении в службу поддержки через сайт в чате, через ватсап, через контакт, отвечает только бот со стандартным ответом, что когда ваш заказ будет доставлен придёт уведомление, с менеджерами ни как не свяжешься. Вооб ... Читать далее
Комментировать
Курьеры врут о невозможности принятия мной заказа, доставка постоянно переносилась. Скорость доставки как на гужевом транспорте. Не рекомендую.
Комментировать
Нарушение объявленных гаратийных сроков, осутствие обратной связи (одни роботизированные ответы), одностороннее изменение сроков доставки из-за того, что работником компании груз не был вовремя доставлен для транспортировки, тупые "извините, так получилось" на электронную почту при отправке претензии. Ужасная компания. Даже 1 звезды жалко.
Комментировать
Не могу дозвониться, обещаю и не выполняют то, что обещают. При чем, обещают старшие сотрудники сами говорят число доставки, а выясняется, что посылка вообще не обнаружена. Зачем браться за работу, которую не можете выполнить.
Комментировать
Обещали доставить в назначенный день. За пол часа до приезда курьера обещали позвонить.
Никто не позвонил и не приехал.
Зря потратил рабочий день на ожидание.
Если вы физ. Лицо бесполезно что-то выяснять. Во всевозможных чатах компании одни боты. Даже крайне спокойного человека выведут из равновесия.
Вывод - не связывайтесь по возможности.
Если "повезло" - заказывайте доставку до пункта выдачи. И долго долго ждите. Может и привезут.
Комментировать
Очень доволен доставкой, доставили быстро и в срок. Связывался с курьером, очень отзывчивый, пообещал доставить посылку в 18 00, приехал во-время. Никаких претензий к транспортной компании и курьеру у меня нет. Всё очень прекрасно.
Комментировать
Сделала заказ в ЛЭтуаль с доставкой на дом.
Курьер без вариантов dpd. Выбрала дату доставки на 06.12.2021 в период с 18 до 22 часов (заявленное службой время доставки без каких-либо примечаний).
Но, если курьер из этой службы и соберётся привезти заказ, то, конечно, в совсем другое время.
А позвонили мне часов в 11 дня, сказав, что скоро будет, мол, ждите меня! Обалдела я знатно, сказала что по объективным причинам принять в заявленное им время заказ не могу и попросила его доставить в указан ...
Читать далее
Комментировать
УРААААА! Груз нашелся и прибыл в Казань!!! За 40 дней.
Каждый день сбрасывала описание своего груза!
Спасибо огромное человеческое Фадеевой Любови! Нашла его и сбросила мне фото для опознания.
Комментировать
Доставка раньше занимавшая 18 дней, теперь прошло 1,5 месяца, а она всё ещё в пути! На официальном сайте телефоны написаны так, для галочки, по ним Вы никогда не дозвонитесь, чтобы поинтересоваться о судьбе вашего заказа! Есть ещё такая опция, как-«заказать звонок» ))) Перезвонят, но не в этой жизни!)
По итогу: безответственно!
Комментировать
Доставляли посылку МЕСЯЦ. На сайте каждый день менялась дата. Никто ничего не объяснял. Сиди и жди каждый день с 9.00 до 22.00, а тебе позвонит курьер за 30 минут (такие правила). Примерно в 18-19 вечера на сайте менялась дата доставки на дату следующего дня. Это УЖАС!!!! Доставили только после письменной жалобы. Буду в дальнейшем всегда отказываться от доставки этой компанией. И всем поставщикам давать отрицательную оценку DPD.
Комментировать
Посылка получена, за 21 день из США, от момента прохождения таможни до получения 4 дня - вручили курьером. Достаточно быстро.
Комментировать
Резервируют посылки за месяц, хотя ее в глаза не видели! Служба поддержки просто отвратительная если повезёт и вы дозвонитесь, вас просто пошлют! Вы им должны просто по факту! Буду стороной держаться от них!
Комментировать
В пятницу 10 декабря 2021 позвонил курьер и перенёс доставку на сегодня 11 декабря этого года, прождала день, ни ответа ни привета!!!! Прошу принять меры к вашему сотруднику, просто не захотел ехать в Сергиев Посад, хотя звонил раз несколько на неделе!!!! Мне настроение ваша служба прдпортило!!!! Заказывала часы, меня просто проигнорировали!!!!
Комментировать
Заказ был сделан на АлиЭкспресс (из РФ) 30.11.2021, получен 08.12.2021 в пункте выдачи. Отправляли долго, а доставили DPD за два дня в РнД из Москвы.
Комментировать
Заказ доставить не могут, каждый день переносится срок доставки (при том, что заказ находится в моём городе уже неделю), во всех чатах/телефонах стоят боты, связаться с операторами невозможно. На претензии на сайте и в чатах ответа нет. На любые сообщения по телефону / в чатах получаем одни и те же безполезные ответы. Максимально обходите их стороной!
Комментировать
Заказал товар в технопарке на сумму 30к,бесплатная доставка,когда увижу над,что будет доставлять dpd стало спокойно на душе. Но не все так хорошо через неделю как хотелось бы,кто понял тот понял Из Москвы в Питер дошла за 1.5 дня,а вот уже здесь 2 дня никаких звонков от курьера или службы доставки нет, никаких статусов на сайте,на самом вопросы служба поддержки отвечайте шаблонно и бесполезно для меня,изменил доставку от курьера на самовызов из пункта доставки возле дома,на что мой заказ ещё на ... Читать далее
Комментировать
Курьеры не могут доставить посылку в назначенное время, переносят на завтра и . . . . потом опять переносят доставку.
Комментировать
Первое, что хочется сказать о компании - в ней работают исключительно профессионалы своего дела. Недавно попала в неприятную ситуацию, улетела на важную встречу, а часть важнейших документов забыла взять с собой. В итоге они остались в тысячах километрах от моего местонахождения. Решила обратиться в DPD, так как до этого слышала, что доверяя доставку важных вещей этой компании вы можете быть уверены, что все будет под контролем. Так и вышло, документы получила буквально через три дня. Они были к ... Читать далее
Комментировать
Посылка приехала в Питер 29 ноября и началось. Статус - ожидайте курьера - 30,1,2,3,4,5. . В принципе никого не волнует что пока сроки переносятся нужно обязательно ждать с 9 до 18 в течение всех переносов, а то вдруг произойдет чудо и приедет курьер. . . Ладно, ждать задолбало у моря погоды - переадресация на пункт выдачи - сам заберу, думал я. Не тут то было 6,7,8,9,10,11,12. . . ожидание доставки в пункт выдачи. Итого с 29 ноября по сегодняшний день 12 декабря посылка не доставлена находясь в ... Читать далее
Комментировать
Посылка приехала довольно быстро, упаковали неплохо, отслеживание верное, отправили правильно в пункт выдачи который я указывал, рекомендую
Комментировать
Посылку должны были привезти 07.12.21, но как вы понимаете. не привезли, пришло только сообщение что не успевают, без даты переноса и информации когда вообще ждать. В пятницу 10.12 должны были привезти еще одну, потому я сильно не напрягался, лишь получал каждый день уведомление что посылку на 07.12 опять и опять не успевают привезти, без какой-либо информации о новых сроках доставки. В ПТ вторую посылку в обозначенное время мне также никто не привез. Пытался дозвониться до оператора, но чем дол ... Читать далее
Комментировать
Принесли вскрытую посылку. В уведомлении было сказано, что за 30 мин. курьер позвонит. Ни звонка ни курьера. Ближе к ночи пришёл (без предварительного звонка за хоть сколько нибудь минут если не 30) и заявил что отдал посылку другому человеку, зачем то притащил его, и отдал открытую посылку, полностью распакованный от всего товар. Естественно был без маски и перчаток
Комментировать
Ребята, всем кто был причастен к доставке моей посылки из Кирова до Красноярска, огромнейшее спасибо. Получил сегодня 08.12.21 всё в целости и в сохранности и быстро. Ещё раз благодарю ВАС за качественную работу по обслуживанию нас. Здоровья и удачи. Виктор Коробейников.
Комментировать
Сделала заказ на AliExpress, была ускоренная доставка.03.12.2021 заказ прибыл в офис доставки DPD (трекномер 47001499729).04.12.2021 в приложении было написано, что курьер приедет в этот день, ждите. Два дня они переносили молча, при чем, если бы у меня не было приложения, я бы о переносе даже не узнала, ведь больше никакой обратной связи от них не было! Плюнула я на курьера, у меня нет возможности сидеть дома каждый день, оформила доставку в пункт выдачи. После этого заказ перестал отслеживатьс ... Читать далее
Комментировать
Два раза столкнулся с этой фирмой и два раза ужас. Дозвониться по телефону горячей линии не возможно, от слова совсем.
Лучше вообще закройтесь!!!!!!
Комментировать
29.11 заказала на сайте ксиоми телефон мужу в подарок на Новый год. Опыта в заказах через интернет нет. Оформила и жду в предвкушении.2.12 написано отправлено. В дате доставки стояло 5 декабря обрадовалась что быстро и что есть возможно на сайте перенести дату на понедельник, т. к. указала рабочий адрес.6-го числа пришла смс о переносе на 7.12; 7.12 пришла смс о переносе на 8.12 . Пишу в телеграм данной службе доставки после нескольких попыток меня переключили на оператора Григория, но он ничем ... Читать далее
Комментировать
30.11.2021 эта компания получила из Алиэкспресс мой заказ 52920302061. В данной компании обещали мне доставить мой заказ 02.12.2021;09.12.2021;10.12.2021 года. Время доставки указывают с 9:00 до 18:00 часов. Сегодня 10.12.2021 года время 20:44 . Заказ они не доставили. В течении всего дня они обещали, что сегодня они доставят, мой заказ.
Комментировать
Все отлично. Доставлено без повреждений за 6 дней. Курьер позвонил и привез по согласованному адресу.
Комментировать
Вы крупная компания, неужели вы не можете наладить работу? Люди оставляют плохие отзывы, жалуются, вы срываете все сроки, горячая линия просто издевается - я ждала на линии 58 минут!!!!!! Это же хамство, равнодушие и скотство! Я владелица интернет магазина, мой поставщик отправил мой груз с вами, в итоге - сорваны сроки, снятые брони на товар, равнодушие и тишина в ответ на мой вопрос КОГДА??? Как можно оказывать услугу и при это плевать на боль клиентов? Неужели это реально политика компании. . ... Читать далее
Комментировать
Делаю заказы через интернет магазин, пунктов выдачи у него много. Но, поскольку живу в глуши, то доставку осуществляет компания DPD "до двери". Обычно посылки приходят довольно быстро, не более 2х недель жду. А тут посылка стоимостью в 10.000руб не приходит в течении месяца. Позвонила в поддержку. Оператор как то невнятно объяснил, что посылка придет такого то числа. Ок. Жду. Посылка не пришла. Звоню еще раз. Другой оператор сказал что посылку потеряли и надо оформлять заявление. Периодически мо ... Читать далее
Комментировать
Для ребенка астматика был заказан очиститель воздуха, который нужен был срочно! Доставка была назначена на 10 декабря.9 декабря из DPD позвонили и сказали ждать в течении дня, в приложении тоже дата доставки была 10 декабря. Весь день ждали, в 8 вечера с огромным трудом дозвонилась на горячую линию, после нескольких сбрасываний звонков и долгого ожидания выяснилось, что доставка оказалась на 14 число! 6 дней собираются везти из соседнего города (30 км)!!! Я пешком быстрее дойду! Самовывозом из т ... Читать далее
Комментировать
Звонок. Робот: "Т. к. пункт выдачи на Бакалинской, 39 ликвидирован, товар будет выдан по адресу Менделеева, 137". И никакой дополнительной информации, что за организация, что за это за заказ, что новый адрес это торговый центр "Иремель" (Это уже после узнаю. ). Т. к. был на работе не до звонка было, даю согласие нажатием 1 и забываю на некоторое время. Тут приходит смс от [ссылка], что товар доставлен, и что нужно забрать его в ТЦ "Иремель". Та же информация появляется в отслеживании трек-номера ... Читать далее
Комментировать
Отвратительный сервис. Сорвали всё сроки поставки, оповещения о том что нарушены сроки не прислали. Концов не найти. Операторы не владеют информацией. Претензионный отдел не реагирует. Держитесь подальше от такой компании.
Комментировать
Оформляла заявку в магазине sinsay, доставку оформила 26.11.2021 на место работы.
2 недели не было никаких вестей, в заявке магазина было указанно что товар отгружен на склад DPD, и что в течении 2-6 рабочих дней мне осуществят доставку, так продолжалось около недели. Вчера 09.12.2021 всё таки сказали что завтра привезут (поле того как я 2 часа обрывала службу поддержки магазина), и вот сегодня 10.12.2021 мой рабочий день окончен, впереди выходные, я живу в другом городе (не в том куда заказыва ...
Читать далее
Комментировать
Сервиса нет. Компания не заинтересована в своих клиентах. Дозвониться до них не возможно, ждёшь по 40-50 минут, потом они сбрасывают. Каждый день про мою посылку говорили разные версии, то в почтомат не поместилась, то на другой пункт отправили, то курьер наклейки перепутал, в итоге остались БЕЗ посылки! Разве это работа серьёзной компании?
Комментировать
Срок доставки посылки перенесли уже в шестой раз!!! Дозвонится до оператора не реально, от слова совсем!!! Посылка просто пропала! Это худшая компания, с которой мне приходилось иметь дело!
Комментировать
Срыв сроков. Посылка якобы отправлена обратно отправителю из ща того что закончился срок хранения. Меня же никто даже не уведомил о попытке якобы доставки. А это, на минутку, был подарок к НГ. Новый до праздника придти просто не успеет.
В общем ни подарка, ни потраченных денег на него.
И все из за этой службы «мать ее» доставки, прошу прощение за мой французский.
Я возмущена, огорчена, и ещё множество других чувств.
Не связывайтесь с этими ребятами!!! Хотя это тоже будет тяжело: чтоб выйти н ...
Читать далее
Комментировать
У DPD сервис изменился явно в лучшую сторону, хотя до сих пор их таможенный брокер Юнитрейд очень долго работает, по сравнению с другими.
Комментировать
3 раза приходилось получать посылки через эту КОМАНДУ ,не разу вовремя не получал. Груз максимум идет 2 недели с китая до России , зато 3 недели груз находится на складе в пункте доставки. + еще нужно самому за ним приехать хотя оплачено доставка до двери.
Комментировать
В Санкт-петербург из Москвы неделю не могут привезти заказ. И каждый день шлют уведомления, что ожидайте доставку завтра, а на следующий день шлют уведомление, что, мол, извините, но сегодня не можем, привезем завтра. Два дня я все отменяла и переносила, потом перестала. Менеджеры отбрехиваются, что загрузка большая. Уже пошла вторая неделя этой петрушки, буду требовать деньги обратно.
Комментировать
Купили в онлайн магазине вещи в подарок, и воспользоваться сервисом доставки DPD. Лучше бы отправили почтой России!
Посылка зависла в сервисе более 2 недель. Родственники подарки на день рождения не получили. DPD посылку не доставил, и забыл про нее напрочь.
Сроки доставки прошли и стали мы их спрашивать, где же посылка. Ответа на претензии долго не было, пока не начали мы писать жалобы.
Отправление № 6400997575.
После жалоб произошло шевеление, но посылку так и не нашли, в DPD дали нам ле ...
Читать далее
Комментировать
Мой заказ был принят данной компанией 26.11 и с тех пор нет ни единого подтверждения, что он сдвинулся с места принятия в г. Химки. Дату доставки предоплаченного заказа переносят каждый день без каких-либо объяснений, при этом отслеживание отсутствует напрочь, то есть я даже близко не знаю, где сейчас находится мой заказ. Поговорить с живым человеком удалось один раз после 40 минут ожидания на горячей линии, теперь же мне вовсе недоступна возможность выйти на живого человека по звонку. Ни в одно ... Читать далее
Комментировать
На сайте магазина в отслеживании увидела. что посылка прибыла в офис. Но в самом приложении дпд этой посылки нет! Написала в вк боту, он написал, что посылка аж ЧАСЕ езды от моего дома!!! Раньше они хоть звонили согласовывали адрес, а тут молча просто кинули в самые е*еня!! Бот написал номер дома и первый корпус , но затем он пишет путь, ка кдобраться и то путь, как добраться до офиса, который ближе к дому!! Он все перемешал в кучу! приезжаю с пересадками, приползаю туда, а там СКЛАД! А мне забр ... Читать далее
Комментировать
Питер. Заказал матрас для отца. Казалось бы, что могло пойти не так? первый раз заказ должен был приехать 1 декабря. сегодня уже 9-е, заказ переносился 4 раза (!!), и шестое чувство мне подсказывает, что и сегодня тоже ничего не привезут. Как и завтра. Первые три раза я специально ехал на другой конец города сидеть ждать доставку, но сейчас тупо забил и занимаюсь своими делами. Рядом на столе лежит телефон с дозвоном на их горячую линию. Первый дозвон сегодня длился 1 час, сбросился из-за ограни ... Читать далее
Комментировать
Посылки нету с 6.12.2021. Робот отвечает что её им не передавали и она на таможне, а на сайте весит доставка 6 го. Телефон вчечени часа прослушивания противной музыки от которой мозги закипают, так и не ответили.
Комментировать
Сделал покупку на Али Экспресс аж 14 октября. Вдруг вижу на трекере "принял курьер DPD". Наслышан я про этот черепаший проект с 1-й звездой в рейтинге. И приготовился к долгим месяцам ожидания и порче нервов и времени. . . Оказалось, не казалось.4-го декабря (!!!) позвонил бодрый курьер и сказал, что доставит посылку в течение часа, уточнил адрес и попросил быть дома с 13 до 14-ти. Ух ты! А чего их ругают, подумалось. . Но. . . . Не доставил. Не шмог. . . Я перезвонил на его номер. Он сказал - п ... Читать далее
Комментировать
3 часа ходил по складу, искал 11 коробок. свой груз, на 400000р, чтобы забрать хоть как то, доставку от компашки прождал 2 недели и не выдержал, решил самовывозом, 3 дня согласования с Москвой и мне разрешили заплатить 28000 за доставку и забрать мой груз! Коробки метр на метр - кубики, я нашёл 6шт, кладовщик 1шт. Охрана выгоняла 3 раза, нельзя посторонним. . Склад-это футбольное поле на котором на ПОЛУ навалены коробки, от зубных щёток до станков.4 коробки так и не нашли. . .
Комментировать
Вот и я вляпался в DPD сделав покупку на официальном сайте Huawei. . . Как и многих тут высказавшихся меня кормят завтраками, каждый день перенося срок доставки до ПВЗ на день следующий (так было 5 раз, и надежд, что это остановится как то мало). Данные отслеживания зависли на 02.12.21. Дозвониться невозможно (ждал 22 минуты, и по словам робота оставалось ждать еще 20, а потом еще и еще видимо, пока не сбросят), во всевозможных чатах одни роботы. Если что трекномер 72700113999
Комментировать
Дважды посылку доставили в почтамт который находится черт знает где. На сайте 3 раза оставлял заявку на обратную связь. Результат нулевой
Комментировать
Долго расписывать не буду.
Всё, что написано ранее имеет место быть.
Не дозвониться.
На связи одни боты роботы.
Переносят дату доставки каждый день и это может длиться бесконечно.
Комментировать
Должны были доставить кровать…. Каждый день переносят доставку, на связь не выходят СОВСЕМ… Писала им везде, по телефону не дозвониться… Как только называю номер заказа переписка сразу заканчивается, и вот думай что хочешь…. Кровать для детей, которую они очень ждут… Это настоящий беспредел как узнать что с моим заказам я вот не понимаю, неужели детям так её и не привезут….
Комментировать
доставили вовремя,как и обещано, пос№410292292 томская обл,шегарский район с, мельниково ,курьер Александр
Комментировать
Доставку груза осуществляют чрезмерно долго (на семь суток сверх запланированного), груз теряют и потом довозят его частями, а не целиком сразу. Автомат названивает по 3-4 раза в день и дает не верную информацию о доставке и месте нахождения груза. Курьер ежедневно звонит извиняется за перенос сроков доставки, а диспетчеру вообще все-равно где Ваш груз и когда Вы его получите. С такой "Экспресс" доставкой я еще не встречался ни разу.
Комментировать
Жду месяц хотя моя посылка в моем городе, курьера до сих пор нет!пишут каждый день сообщения что «сегодня» привезут, в итоге через 2 часа пишут, что извините доставка на сегодня отменяется, и так каждый день! Адрес они так же не называют! Горячая линия - ужасная! Просто невозможно дозвониться! Руководители отделов по вопросам клиентов, кормят обещаниями, конкретики нет никакой! Где заказ они не знаю, когда его доставят они тоже не знают! Вообщем не рекомендую!
Комментировать
Купили в онлайн брендовом магазине подарки, и надо было нам воспользоваться эти плохим сервисом доставки! Знали бы, сразу бы отправили почтой России. Не пользуйтесь этим позорным сервисом DPD. Посылка зависла в сервисе более 2 недель. В почту России, как положено, не передали. Родственники подарки на день рождения не получили. Ответ на претензии нет. Отправление № 6400997575. Пока не доставят, буду писать жалобы и плохие отзывы, каждый день, в несколько инстанций и сайтов.
Комментировать
Курьеры не приезжают, говорят сильно загружены, и даже не звонят об этом предупредить. Майл- оповещения приходят с опозданием на сутки о времени доставки. По их номеру не дозвониться. И ко всему прочему поставили адрес самовывоза не тот, что я просила, а в часе езды. Вообщем это доставка для тех, чьи магазины не хотят, чтобы их товар был куплен.
Комментировать
Мой заказ пришёл 26 ноября 2021 г. , а сегодня уже 8 декабря. Мне приходят сообщения, что они мне звонят, но не могут дозвониться. Мне же сообщений о том, что мне звонили - не приходят. И пропущенных вызовов нет. Пишу сообщения в WhatsApp, но там робот долбит одни и те же вопросы. У меня уже слов нет. . . Одни междометия.
Комментировать
Не могу получить посылку в постамате. Дпд ее туда не доставляют. Дозвониться невозможно,писала на сайте чтобы позвонили,не звонят.
Комментировать
Нет ни одного телефона, чтобы связаться и что то узнать. Смс приходят нелепые.
В нашем маленьком городе, посылка ходит как по Москве.
В следующий раз задумаюсь, пользоваться ли услугами вашей компании.
Комментировать
Посылка задержана более чем на неделю от обговореного времени доставки. . . Но это пол беды, всякое бывает!!! Проблема Я считаю глобальная в обратной связи, на сайте все это время не менялся, отправленна и все и нет ее, связаться выяснить не возможно никак, на телефонах пилимбилим и ждите оператора полчаса, есть куча вариантов чат, Вайбер где тупо робот отвечает ЖДИТЕ СКОРО БУДЕТ и отслеживайте на сайте(на котором ничего не отслеживается), писал на электронную почту, пришел подобный ответ, три р ... Читать далее
Комментировать
ПЯТНАДЦАТЬ ДНЕЙ ЖДУ КОГДА ПРИДЕТ МОЙ ГРУЗ ИЗ МАЙКОПА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ОТПРАВИЛА ИЗ ПУНКТА ПРИЕМА 23.11.2021 И ДО СИХ ПОР НИКАКИХ НОВОСТЕЙ НЕТ, ДО ОПЕРАТОРА ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО ТРУБКУ НИКТО НЕ БЕРЕТ. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!
Комментировать
Три дня переносили доставку, на третий день позвонил курьер, но посылку в назначенное время так и не доставил, в итоге доставка перенеслась на следующий день, горячая линия не отвечает больше часа!
Комментировать
Челябинск,посылки с Алиэкспресс
8141616465059338
8141401633149338
8141662778789338 прибыли 27 ноября,до сих пор не доставлены
Комментировать
шлет SMS каждый день "К сожалению, сегодня не удается доставить Ваш заказ Aliexpress" (уже второй месяц доставляют)
Комментировать
2 декабря посылка с Aliexpress была передана в DPD. И все! После этого она пропала. Нет никакого отслеживания, два дня переносили молча доставку, потом даже переносить перестали, когда я в их приложении поставила самовывоз с пункта выдачи. Посылка теперь просто где-то. Во всех формах связи только боты. Хотела оставить жалобу, но оставить могут только юр. лица, а если выбирать физ. лицо то сразу выкидывает на чаты с ботами. Дозвонилась один раз в службу поддержки с ДРУГОГО номера, ничего не узнал ... Читать далее
Комментировать
AECA0001250439RU2 номер заказа , заказ был сделан в Китае , прошёл таможенное оформление и выпустился с таможни, заказ забрала Unitrade (Unex) Компании DPD нельзя дозвониться одни автоответчики, не могу получить ответ что это за UNITRADE(UNEX) и почему заказ у них ,а не у DPD , текущий статус заказа:
- передано на доставку последней мили .
Как скоро я получу свой заказ и получу ли я его вообще?(не обновляется неделю , попытки дозвониться до этой компании тщетны , на звонки не отвечают или игнор ...
Читать далее
Комментировать
DPD стабилен. Часто заказываю из Польши— почти всегда 10 дней с момента отправки до получения. Один раз задержали на таможне, но это было связано с тем, что им понадобился мой паспорт(советую без просьб добровольно прикреплять документы). Все мои данные теперь есть в их системе, и поэтому доставка как по часам.
Комментировать
Доставка посылки стояла на 3.12, ее привезли в срок, просто отдали в руки и уехали, я нигде не расписывалась. Открываю коробку, а там. . . сумочка. Заказывала я детские вещи в Zara, думаю, что за фигня? На коробке две наклейки, одни из них с моими данными, другая с данными девушки из другого города, ну и во вкладыше в коробке были ее адрес и имя. Я звоню курьеру, с его то стороны все верно, привёз по адресу, он сказал обратиться на горячую линию. . . там ожидание 30 минут. Я пишу письмо, пишу в ... Читать далее
Комментировать
Заказ № 61740393913 Заказ был оформлен в магазине SUNLIGHT (который все закрыться не может) 01.12.2021, доставка должна была быть 03.12.2021 с 09:00 до 18:00, 03.12.2021 в 20:00 приходит sms, что они сегодня не успевают, и доставят заказ 06.12.2021 с 09:00 до 18:00.06.12.2021 в 20:00 приходит sms, что они сегодня не успевают, и доставят заказ 07.12.2021. На телефон никто не отвечает, ожидание на телефоне по 20 минут, когда оператор просит подождать минутку, они скидывают телефон, потом, что бы о ... Читать далее
Комментировать
Заказ уже везут неделю, тупо переносят на следующий день. связи с сотрудниками нет, только боты. Не можете работать, не беретись. . . . . .
Комментировать
Заказывала кровать в интернет-магазине, а они работают только с DPD. До этого ниразу с данной компанией не сталкивалась, даже не слышала о ней. Решила почитать отзывы. Это конечно что-то с чем-то. По отзывам компания просто жесть. Но такую кровать я больше нигде не нашла и цена вполне себе была, рискнула. Пока ждала, что только не попередумала. Доставку заказала до дома. Заказ был оформлен 18.11,мне сказали, что примерно месяц будет идти с Семфирополя до Новокузнецка. Периодически заходила на са ... Читать далее
Комментировать
Заказываю часто на алиэкспресс, и там ставится компания по выдаче DPD.
В первый месяц доставки мне позвонили с ДПД, попросили адрес получения сменить, во второй месяц попросили, в третий… постоянно говорят, что адрес выдачи какой я указываю, у них моя посылка не влезет… я обратился к менеджеру, сказал, хватит меня гонять, решите вопросы с выдачей на этом адресе, или закройте место выдачи, мне ответили, что они обратятся к алиэкспресс чтоб я сменил адрес получения… по сути нахер меня послали, и ...
Читать далее
Комментировать
Курьер приехал позже заявленного времени и не смог подождать две минуты, пока консьерж выйдет из туалета и откроет ему вторую дверь, отвратительный сервис и ужасный курьер! Он просто уехал с моей посылкой, которую уже не первый день не может доставить!!!!! Дозвониться невозможно, один робот на телефоне, где моя посылка непонятно!!
Комментировать
Не знаю, каким образом они соблазняют к сотрудничеству интернет магазины, видимо ценами. Но дешево хорошо не бывает! Уже третий раз попадаю на эту доставку, и третий раз сроки запредельные!!! Если вам магазин обещал доставку до двери, лучше ничего не менять на сайте DPD. Иначе рискуете прождать какое-то немыслимое количество дней в добавок к итак не быстрой доставке. Оказывается, что на смену вида доставки у них отводится 3 (ТРИ!!!) дня. Я два раза попался на эту фигню. Вижу по статусу, что посы ... Читать далее
Комментировать
Неделю не могла получить свою посылку!
Начиная с 1.12. мне приходило сообщение, что "посылка будет доставлена сегодня". Посылку я не получала, курьер мне ни разу не позвонил. Вечером каждый день мне отзванивался бот и говорил, что доставить не удалось! и доставку переносят на завтра, но уже по большей цене.
Сегодня, 07.12 я сама вызванивала курьера, и если бы я его сама не нашла, думаю, я бы и сегодня не получила посылку.
Заплатила 1588 рублей вместо 380 рублей !!!
Что за халатность ...
Читать далее
Комментировать
Немного дольше чем планировалось, изменили дату получения с 29.11.21 на 02.12.21, странно отслеживалась посылка, в целом доволен
Комментировать
Никакой ориентированности на клиента. Несерьёзная служба. Используется интернет-магазинами, вероятно из-за стоимости, поэтому приходится иметь дело. Самовольно несколько раз переносят дату доставки, кормят извинениями. Пишут ересь в оправданиях ("груз задерживается в пути", хотя посылка уже в городе получения, просто у них приоритеты другие). МСК - СПБ неделя. За это время с других континентов грузы приходят.
Комментировать
Позвонили сказали что привезут 30.11.2021 прождал целый день. Потом позвонили сказали на 02.12.2021 не привезли. Следующая дата 07.12.2021 не привезли. Теперь сказали на 09.12.2021. Они считают что их должны сидеть и ждать, ког будто у людей не работы ни других дел. Если не могут работать по-нормальному зачем берутся. Есть компании которые более заботятся о своих клиентах.
Комментировать
Посылка с Gamesir X2,доставлена в целости и сохранности,за минимальный срок. За что спасибо. Будем заказывать ещё и не раз.
Комментировать
посылка шла до Хакасии относительно не долго , курьер доставил до места проживания , все хорошо,сервисом доволен.
Комментировать
Просто не привозят неделями товар и каждый день меняют день доставки на следующий день и ты сидишь и ждёшь с 9 до 18 соезволит ли приехать. У меня заказ куплен в омске тоесть он поступил к ним сразу и меня оповестили уведомлением, но он у них уже 2 недели и добиться от них чего то не возможно.
Комментировать
Работаем с DPD как юрлицо, по договору, и отправляем уже 3-й год заказы со своего интернет-магазина в зимний период по всей РФ через DPD, т. к. требуется терморежим. И ПОСТОЯННО какие-то проблемы! То на ПВЗ посылка проваляется неделю, то в пути она потеряется, то в пути её система ошибочно отменяет и возвращает назад, один раз не смотря на терморежим, содержимое посылки все равно было заморожено. Все бы ничего, бывают косяки, НО у DPD отвратительная техподдержка, отвечают медленно, дозвониться о ... Читать далее
Комментировать
Работаю через интернет-магазин «Ярмарка мастеров». У меня сделали заказ, и по счастливой случайности (как позже оказалось, совершенно несчастливой), у компании DPD была бесплатная доставка.11.11 я привезла товар к ним в офис, приняли без проблем, упаковала в их фирменную коробку и радостно ушла. Вес товара составлял 1,44 кг. Через 10 дней я посмотрела, товар успешно доставлен в пункт назначения. Я со спокойной душой закрыла и стала ждать поступление денег за товар (их я получаю только после прие ... Читать далее
Комментировать
С 26.11.21 до меня не могут доехать три посылки с АлиЭкспресс! Дозвониться до специалиста удалось только один раз, ждала на трубе 30 минут!
Сначала были, мол, неудачные попытки доставки по причине заполненности постаматов. Судя по предыдущим отзывам, я не одинока в этом))) Специалист dpd навешал мне лапши про то, что будет всё ок, и посылочки скоро будут заложены в ячеечки.
Но я не намерена сдаваться, ведь это очень важные посылки (подарки на новый год). . .
Устав ждать неделю курьеров,я качаю ...
Читать далее
Комментировать
Сделала заказ в интернет-магазине, доставка должна была осуществляться через дпд.3 дня не могут привезти: сначала перегрузка транспортной линии, потом ошибка менеджера, потом заказ в пути, видимо, едет через кругосветку. Дозвониться ни до кого нельзя, в чатах одни роботы, которые не могут ответить на вопрос. Отвратительный сервис.
Комментировать
Столкнулся с данной организацией по доставке в Могилев с Минска товара. Во вторник сбросили, что вечером будет курьер. Курьер позвонил и спросил - будете ли вы в шесть часов вечера дома?. Ответил, что буду с 18-30. Вечером никого не дождался. Потом в четверг и в понедельник сбросили СМС, что вечером будет доставка. Не дождался. Во вторник позвонили, спросили - будете ли вечером дома? Я ответил, что сам заберу товар. Сказали где на складе забрать. Забрал. Обидно, что товар был ребенку и он все эт ... Читать далее
Комментировать
Хочу поблагодарить руководителя Управления логистических операций приема и доставки грузов М16 Чеснокова Василия Андреевича за чуткое отношение к проблемам клиентов и квалифицированное содействие в решении вопроса !
Комментировать
3 недели не могу получить посылку которая должна была получить в течение 3 дней на звонки не отвечают с полтора часа сижу на линии, просто настолько ужасное отношение к клиентам эсэмэски встречала это служит машинки ещё раз говорю машинки
Комментировать
А вы такое видели?
НАПИСАНО : не удалось доставить заказ на Никитина 20, Дальше написано : неудачная доставка посылки.
ЭТО КАК ПОНИМАТЬ???Это было 4 декабря, Сегодня уже вечер 6 декабря. В 19 часов звонила на Никитина - нету. посылки. А в эл почте и вибре написано, посылка готова к выдаче 4 декабря.
Расширяйте штат сотрудников, Почему ни один телефон не отвечает. или не работает Экономите на всем!!!
Комментировать
Впервые сталкиваюсь с подобной наглостью – транспортная компания DPD под разными предлогами отказалась доставить посылку с предоплаченной (!!!) доставкой от Алиэкспресс (Китай). Видимо, пакет с 10 батарейками очень напоминал коробку с iPhone. Китайцы оказались намного добросовестнее; посылку направили вторично через почту России, а в отношении DPD сделали соответствующие выводы.
Комментировать
Никогда не писала отзывы, и делаю исключение. Посылка в пути уже 2 недели, вместо обещанных 6 дней.
К отправителю без претензий. Все это время при отслеживании она все никак не может доехать из мск в спб. Дата на сайте все время меняется. Изначально была 30.11, потом 3-4-5-6 декабря. И теперь наверное уже бесконечно. Никому не советую эту недодоставку.
Комментировать
Отправка 93280048458 Изначально доставка на 04.12 с 18 до 22 часов. В 19:37 звонит оператор, говорит, что доставки сегодня не будет и ее переносят на 05.12 с 9 до 18. Ну ок 05.12 никто не звонит, статус доставки не меняется. Молча переносят на 6 число. Сегодня курьеру опять ничего не выдается и чую, что доставки и не будет. Бот в телеграм благополучно перестал отвечать вообще. Бот на сайте отключился типа для подключения оператора и тишинааа. Ожидание оператора по телефону больше 30 минут, не ст ... Читать далее
Комментировать
Посылка должна была приехать 26.11, сегодня уже 6.12 и посылка даже не отправлена в мой город. Дозвониться невозможно (ждать приходится по 20-30 минут). Только не пишите мне чтобы я оставил номер и т. д. -вам абсолютно без разницы!!!
Комментировать