Деловые Линии
rating 3.78
3.78 из 5
1646 отзывов

Деловые Линии: отзывы о компании

Написать отзыв О компании Терминалы и пункты выдачи Рассчитать стоимость доставки Отслеживание груза
К
Москва

Купили кроватку детскую в Тюмени. Кроватка пришла с многочисленными повреждениями! И самое главное и еще и пытались скрыть места повреждений обмотав скотчем место удара... думаю мало чем отличается от почты...грузчики видимо такие же и водитель торопит, не дает спокойно осмотреть. Конечно, сам виноват, что не сообразил про скотч сразу и не составил акт. Накладная: 22-00341007606

rating Комментировать
M
Москва

Нормально, отправили-получили все норм, единственное офис на 3 этаже, но как есть. Многие пытаются выехать откуда заехали, а выезд по кругу)))

rating Комментировать
С
Нижний Новгород

Очень дорого. Калькулятор одно считает в итоге почти в три раза дороже насчитали. А так вроде более менее но беготня из за какой то мелочи получить это спорт целый. Могли бы за эти деньги для мелких посылок и поменьше пооткрывать.

rating Комментировать
О
Санкт-Петербург

После начала пондэмии это совершенно другая контора. На клиента начхать это даже не скрывается. Если груз потерялся будите целыми днями звонить в не куда.

rating Комментировать
Н
Москва

С данной компанией работаем более 8 лет. Бывают накладки, но достаточно редко. В целом, компания нравится нам и нашим клиентам. В 90% приезжают вовремя. Спасибо руководству за организацию работы.

rating Комментировать
М
Киров

По спорным вопросам ничего не решается, только фиксируют обращения, ждите сутки, потом еще сутки. Нет конкретного менеджера, который бы занимался твоим вопросом. Каждый раз новенькие, и каждый раз с самого начала проходишь эти круги ада.

rating Комментировать
P
Санкт-Петербург

Все четко, быстро, понятно. По деловому. Аезут почти всегда в срок. Цена выше чем у других, но и устроено всё лучше

rating Комментировать
Е
Санкт-Петербург

Всегда очень быстрое и квалифицированное обслуживание!
Очередь огромная там, но двигается быстро. Все вопросы решаются отлично.
Рекомендую!

rating Комментировать
I
Набережные Челны

На свою машину запчасти беру у них. По ценам не дорого, качество есть. Можно в течении 14 дней вернуть. Пока возврата не было.

rating Комментировать
В
Москва

Не отправили груз, когда уже было поздно и они об этом знали, отправили груз в Сочи, на притензию не ответили с 31 декабря, сегодня 9 февраля.

rating Комментировать
m
Томск

Невозможно дозвониться до менеджера. Везде робот тупит и тянет мое время. Решить вопрос по оперативному забору груза с терминала невозможно. Сайт предлагает ждать 2 дня (!!), потому что отправитель, видите ли, оплатил доставку до места.

rating Комментировать
Ф
Казань

оформили заказ на забор груза, был назначен сначала 1 водитель - не приехал, 2 водителя дали телефон - недоступен в итоге никто не приехал!!!!

rating Комментировать
Е
Воронеж

Получал здесь каркасный бассейн, купленный по интернету. Он оказался огромный. Ребята грузчики распаковали деревянную обшивку и общими усилиями сумели погрузить его в мой кроссовер. Огромное спасибо, что не бросили меня один на один с этим огромным ящиком!
В офисе электронная очередь, все организовано понятно и грамотно. Очередь движется быстро. Расположение удобное, найти легко. Парковка большая и бесплатная.

rating Комментировать
К
Нижний Новгород

Приехал сегодня курьер из этой 'организации', и стал в буквальном смысле распускать руки. Выхватил оплаченную посылку, вел себя по-хамски. И это представитель 'серьезной' компании. Вот такие платные услуги предоставляют Деловые линии

rating Комментировать
С
Воронеж

Хороший коллектив, разносторонне образованный, готовый решить самые нестандартные, порой не относящиеся к работе, вопросы. По перевозкам всегда помогут, расскажут, примут, сопроводят, в случае потери груза в кратчайшие сроки, без дополнительных доплат доставят. Случаев порчи груза пока не было. Спасибо за работу, коллектив! Так держать!

rating Комментировать
Н
Новосибирск

Доставили быстро. Груз в целости и сохранности. Цена адекватная. Чистый светлый офис. Удобно подъехать, загрузить. В целом я доволен.

rating Комментировать
N
Новосибирск

Заказала с Икеи мебель, дважды просидела дома в ожидании доставки, очень сложно дозвонится, в итоге переносили каждый день доставку.... Дальше судьбу испытывать не стала вернула деньги, обратилась к другим посредникам

rating Комментировать
Д
Москва

Мне отправили груз из Ростова на Дону в накладной указали чтобы пришел на север Москвы, звонит девушка говорит груз пришел, но мы его перемещаем на юг Москвы я спросил по чему ведь у меня в накладной написано север, девушка извинилась и сказала что машина уже уехала, но завтра они сделают возврат, прошло 2 дня в итоге груз потерян найти не могут, сегодня буду писать заявление о возмещении.

rating Комментировать
М
Тюмень

Очень замёрзла пока дождалась получение заказа. Среди 12ти мужчин я одна стояла девушка. Грузчик спросил у первых по очереди можно ли выдать заказ девушке без очереди, вся толпа разоралась будь то бы у них 'карточки на хлеб в начале месяца пытались забрать
На что грузчик мне сказал, идите в машину это будет долго

rating Комментировать
Д
Челябинск

Очень хорошая Транспортная компания. Немного дороговатая, но груз доставят в целости и сохранности в достаточно короткие сроки

rating Комментировать
A
Санкт-Петербург

Странная компания. Могут потерять палет размером 1.5 на 2 метр и весом 200 килограмм. И так много много раз. Один раз они такой палет потеряли, через неделю позвонили, можете забирать. А когда приехал его забирать, они его опять потеряли))) время получения груза варьируется от получаса до пяти часов((( Не могу определиться рекомендовать или нет.
И это!!! Купите весов, одни весы на всю приемку.
Что-то пошло Так!!! Заметны изменения в лучшую сторону. Последние полгода проблем нет никаких!!!

rating Комментировать
Т
Астрахань

я точно знаю обьем груза.накинули обьем.назвали одну цену.а потом прислали на 3 с лишнем тыс.больше.у меня маленький объем.089.даже куба нет.а у них 1.17 вышло.сказали 7800п.а щас хотят 11049.не советую.

rating Комментировать
А
Новосибирск

Анна федоровна Новосибирск.Деловыми линиями пользуюсь лет 7.дочка в Питере, приходиться.заказ через операторов, девочки молоды и подскажут и посоветуют.я очень довольна! Дочке на день рождения выслала посылку Машина утром была у ее под' езда.Забирают, доставляют вовремя.Спасибо большое всем работникам компании! Успешных перевозок! Дальнейшего процветания!

rating Комментировать
А
Санкт-Петербург

Быстро превозят, умеренные цены. Но лютьще оборачивается несколько раз товар коробки приезжали уничтоженными

rating Комментировать
А
Тюмень

Заказывала грузоперевозку с Хабаровска до Тюмени, по итогу приехали все мятые коробки (не знаю, что с ними произошло), также делали от квартиры до квартиры (должны были поднять мои вещи до квартиры), оплату они с радостью приняли, а поднимать - будьте добры сами.

rating Комментировать
Н
Санкт-Петербург

Не смогли выполнить 2 заявки, причём ставят в известность не заранее, а во время исполнения заявки. При этом сами не звонят, приходится дозваниваться оператору, каждый раз новому.

rating Комментировать
И
Киров

Оповещение не посылают никакого что груз прибыл, нарочно чтобы побольше накапало, в итоге доставка 700р и 4 дня груз у них пролежал плюс 300р, будьте аккуратнее. До этого отправили 2 фары запрковали их в коробку похоже из под холодильника в тк, там фар 30 бы влезло, содрали денег не мало за доставку.

rating Комментировать
А
Москва

Очень удобный пункт для получения грузов. На счёт оправки не знаю, только получал. Быстро оформляют документы и оперативно выдают сотрудники склада, которые кстати в свою очередь каждый раз помогают погрузить товар в машину.

rating Комментировать
П
Новосибирск

Перепутали в мой груз и другого человека, а мы в разных городах живем!! Уже несколько недель «разбираются в ситуации» я уже сам выяснил всю информацию, сам дал номер человека на чьё имя и в какой город прибыл груз, уже куча обращений, куча звонков и с его телефона и с моего, тк мы связались с ним и пытаемся добиться того, чтоб нам обменяли груз. Все что фиксируют консультанты абсолютно бесполезно, до их фиксации никому дела нету, обратной связи абсолютно никакой.

rating Комментировать
К
Москва

Странные немного расценки... в стоимость перевозки по умолчанию входит заезд на территорию на ул.Подольских курсантов 100 руб... ни у какой другой ткани я такого не наблюдала... при том, что я изначально хотела переадресацию груза на другой терминал (Томилино) сделать а стоимость доставки до Москвы при этом не изменилась бы, как мне сказал менеджер. То есть эти сто рублей просто приятный бонус для компании. И узнала я это только рассматривая чек. Кроме того, мой груз был небольшим, и я могла бы ...

rating Комментировать
Н
Нижний Новгород

Хорошая транспортная компания с адекватными стоимостями на доставку средне-габаритных грузов. Жаль терминал только один в Нижнем Новгороде.

rating Комментировать
Ю
Новосибирск

Хочется сказать огромное спасибо, деловым линиям!!! Помогли при переезде из города в город! Когда одна тк нас подставила, и в день отправления сказали, что у них сломалась машина, а у нас билеты на руках…. В общем Деловые линии, очень выручили! Оказалось что у них можно заказать машину день в день. Да ещё и вышло в 2 раза дешевле, чем нам предлагали в других ТК. Доставка была вовремя без задержек, доставили все в полном порядке. Большой телевизор был упакован в палету, пришёл без повреждений. На ...

rating Комментировать
А
Санкт-Петербург

Все отлично организовано - работает электронная очередь, двигается быстро, работает много операторов. Выдача тоже оперативная.

rating Комментировать
Н
Самара

Груз из Москвы в Самару прибыл 3 января и тут весь сервис закончился. С 3 числа пытаюсь получить адресную доставку. Оператор оформила заявку на субботу с уточнение на терминале веса и объема груза. Прошли сутки, но мне так никто не позвонил. Начала атаковать сама. Результат, то нет информации о весе груза, то, якобы, не указана адресная доставка, то нужно сообщить количество метров от подъезда до двери. Полный бред. После 2 часов переговоров все таки сказали, что доставка будет, ждите. Итог: сег ...

rating Комментировать
А
Москва

Груз прибыл в город получателя 25.01.2022 , сегодня 05.02.2022 до сих пор груз не вручен получателю. Груз полностью оплачен

rating Комментировать
A
Москва

Груз обещали доставить за три дня из Москвы в Ижевск. Оформлена накладная от 18.12.2021. По факту груз был отправлен только 11.01.2022г Груз до места назначения на 04.02, 2022г. не прибыл и был уверен! Написана претензия, но по ней занимается Страховая компания и требуется куча подтверждающих документов стоимости груза. Кто то хранит чеки от личных вещей? А компания Деловые линии как бы не причем...

rating Комментировать
м
Краснодар

Каждый раз оформляя заявки на перевозку на сайта они все путают!!!
Постоянно надо перепроверять все то что они делают
цена сначала была такой потом добавили опций без согласия клиента и она выросла !! добавляют то чего ты не просил
Качество работы просело очень сильно а цены на перевозки выросли

rating Комментировать
А
Красноярск

Компания, работающая как часы. Приехал за пять минут до закрытия, все оформили, взяли оплату, все получил. Привезли бережно, все четко.

rating Комментировать
b
Краснодар

Отказался по телефону от доставки. Экономия 300 рублей. Приехал сам забирать. Так всё равно их забрали. Я говорю и смысл мне было отказаться от доставки. Не предупредили что нужно сразу забирать. Мало того что дорогая доставка. В общем досада и печаль. Хотел начать пользоваться этой транспортной компанией. Но первое впечатление разрушило всё. Кроме того что дорогая доставка.
Маленькое переднее крыло на авто. Обошлось с Тулы, до Краснодара. 1500 рублей доставка.

rating Комментировать
с
Москва

Отправили груз из Москвы в Санкт-Петербург, 27/01/22!!! Груз должен был прийти 28/01/22, но не пришел... По телефону отвечали о задержке, приносили извинения и тд. Груз пришел 03/02/22!!! По их правилам, как сообщил оператор, за задержку они обязаны выплатить компенсацию!!!! но нет, фокусники-клоуны-деловые линии ставят в программе что груз прибыл 28/01/22!!! и колцентре отвечают что прибыл 28/01/22 и соответственно о компенсации и речи быть не может!!!

rating Комментировать
М
Москва

Персонал на оформлении документов на пятёрку! Всё очень достойно!!! Выдача и приёмка... Это пипец. 4 места 1 накладная, 2 коробки. Мне отправляли 190 кг. Обрешетку деревянная разломана, что можно было с ней делать? Следы от ударов. Перехожу в отдел отправки с теми же 2-мя коробками. Взвешиваем коробки. Общий вес 300 кг... Спрашиваю как так? Вес обрешётки говорят. Показывают на коробку в которой запчасти весом 40 кг... Говорят вот она 170 весит... Подхожу, приподнимаю с одной стороны, пытаюсь объ ...

rating Комментировать
В
Иркутск

Плохие отношения при приёме товара очень долго принимают и при получении товара нету грузовика с краном когда невозможно загрузить карой очень долго отпускают товар.

rating Комментировать
И
Москва

Работники склада сидят своим табаром и в разгрузке не помогают! Машину разгружаешь сам потом ищешь рохлю чтоб закоптить на склад груз. Почему руководство не смотрит как работают их сотрудники по камерам и не делают им втык

rating Комментировать
В
Барнаул

Не самое дешёвое, бывают косяки с доставкой, но чёткость работы радует, частенько аккуратно по возможности быстро. Из за тарифов иногда приходится обращаться в другие компании. Но Деловые линии, по организованности на пол головы выше конкурентов.

rating Комментировать
T
Москва

18 января был отправлен стол, состоящий из двух частей весом 50 кг почти.23 января одна часть пришла, а вторую потеряли.Размер второй части стола -столешница диаметром 140*140. Ваши сотрудники операторы каждый день нам говорят -ожидайте, ищем, ожидайте, ищем, ожидайте ищем и так каждый день. Это как можно потерять такую большую часть стола и тяжелую. Стоимость стола свыше 140 тысяч.С Вашей компанией работаем уже год и такое произошло впервые. Просим помочь в решении нашей проблемы поскорее и най ...

rating Комментировать
В
Чебоксары

Всё хорошо, персонал профи, бываю часто, отправляю грузы, получаю обычно без проблем!!! Если проблемы возникают решают быстро без лишних эмоций!!!

rating Комментировать
A
Москва

Долгие сроки доставки, проблемы с перемещением с северного склада на южный. Теряются сутки из-за того, что доставка до квартиры только с определенного склада и нельзя самому забрать с северного.

rating Комментировать
Е
Нижний Новгород

Качество услуг испортилось окончательно. ! Страхуют и груз и сроки, а Сроки не соблюдают. Груз из Москвы идет 3 дня!!!!. На клиента пофиг, цены выше чем у конкурентов.

rating Комментировать
С
Санкт-Петербург

компания вроде бы с хорошей репутацией, а толку никакого. Свой груз не могу разыскать неделю. Сотрудники вежливо рассказывают сказочки, причем каждый свою. Так и не смогла узнать, привезут мне когда-нибудь груз.

rating Комментировать
С
Санкт-Петербург

Уже более 30 минут не работает база у этой компании. УТРОМ В ПОНЕДЕЛЬНИК! ГОВОРЯТ ЧТО ПО ВСЕЙ РОССИИ! Работа в компании остановилась полностью. Толпа народа. Водители компании лезут без очереди. В итоге 40 минут и на улице у входа коллапс из машин.

rating Комментировать
П
Нижний Новгород

Покупал самсунг телевизор через эту доставку. Сам продавец по телефону рекомендовал проверить товар при получении. Мне никто это не предложил и спец зоны с розетками, столом, ножами я там не нашел. Расписаться за получение просят до получения. Мне повезло, телевизор был цел, но так дела не делаются, мне просто вывезли коробку и досвидос.

rating Комментировать
А
Санкт-Петербург

Звоню на горячую линию 10 раз ! Уже оставила и претензию и жалобу, не могу получить свои вещи потому что сотрудники некорректно заводят заявки, а выясняется это только после того как груз не приехал и приходится звонить на горячую линию. Груз приехал в город 7 дней назад, и я все ещё его не получила. Срок рассмотрения обращения 4 часа, прошли сутки, ответа нет ! Отправлена жалоба, ответа нет! Вещи мои мне не отправляют. По телефону решить вопрос и ускорить процесс не могут !

rating Комментировать
З
Санкт-Петербург

Груз 22-00471003975 - заказанную доставку по городу сделать не смогли и не предупредили ! Если бы сам не позвонил - ждал бы похоже не один день ! При самовывозе долго не могли отменить заявку на доставку непонятно зачем оформленную оператором - хотя я звонил и говорил что заберу сам.

rating Комментировать
О
Челябинск

Между городами доставка организована хорошо, перемещение груза по городу - отвратительно. Никто ничего не знает и сделать ничего не могут.

rating Комментировать
д
Пермь

31.01.22. в филиале с 8 утра очередь огромная, 2 оператора не справляются. Получал свой груз 1.5 часа. И данная проблема с очередью никак не решалась от слова совсем.

rating Комментировать
М
Иркутск

Последний груз с Москвы шёл 25 дней… при нормальных сроках 7-8 дней, очередь на получение по 30-40 человек в холодном боксе! Что клиент проводит 1, 5 - 2 часа в ледяном бетонном боксе в ожидании груза. - это норма для компании.
Деньги берут немаленькие! Одна из самых дорогих транспортных компаний в городе, а работает отвратительно.
Сегодня должны были доставить груз с 10 до 20 часов, в итоги время 17 часов машины нет!
Дозвонилась, сообщили, что перенесли доставку за завтра. У меня работник ...

rating Комментировать
Т
Киров

Сначала на сайте считаешь одну сумму перевозки, по факту счёт приходит в два а то и больше раз!!! Я заказала перевозку от Нижнего Новгорода до Кирова с услугой забора груза от адреса Отправителя. Мне посчитали сумму перевозки 1500₽ а счёт пришёл 3299₽
Они сделали жёсткую упаковку за 900), не спросив меня надо мне или нет (хотя груз уже был упакован хорошо Отправителем по всем правилам перевозки)
И добавили ещё какую-то наценку 800₽ так как от Икеи груз, когда от них перевозят всегда с наценк ...

rating Комментировать
Е
Санкт-Петербург

Если бы работали круглосуточно было бы отлично. А так очень не удобно что до 20.00
В ожидании терял максимум час. При хорошем раскладе 20 минут и уехал.

rating Комментировать
T
Москва

В январе Деловыми Линиями был отправлен обеденный стол весом более 50 кг. Одна часть пришла, а вторую часть столешницу потеряли. Сотрудники Деловых линий каждый день на вопрос, когда доставят вторую часть стола отвечают одну и ту же фразу -ИЩЕМ, ОЖИДАЙТЕ. Это как можно потерять такую большую часть стола и тяжелую. Товар был застрахован, но это оказывается не играет никакой роли. Если повезет, то товар доставят, а если нет, то считайте пропало и никакая страховая не поможет, т.к там они требуют к ...

rating Комментировать
К
Ростов-на-Дону

Удобная парковка, электронная очередь, работает большое количество окон. Очень удобно и позитивно. Рекомендую

rating Комментировать
R
Москва

Все четко. Всегда пользуюсь услугами компании. Рекомендую

rating Комментировать
Н
Москва

Удобно, быстро, всё понятно.. Единственное что смущает это приемщики товара, которых не найти, а если найдешь то он уже занят..

rating Комментировать
И
Пермь

Четырёх человек менеджеры обслуживали 40 !!!! Минут!! Кошмар!! Вторая Звезда только за парней на выдаче, вежливо, быстро, аккуратно

rating Комментировать
Д
Екатеринбург

Быстрая доставка. Хорошее обслуживание. Цены на перевозку довольно средние. Пользуюсь услугами этой компании в первую очередь, потому что удобное расположение РЦ

rating Комментировать
А
Пермь

Отправили груз с Москвы в Пермь, указали в документах конкретный терминал (пункт выдачи г.Пермь, ул.Танкистов 50).С 19.01.2022 платное хранения.18.01.2022 прежде чем ехать за грузом все равно на чате ДЛ уточнил местонахождения груза(потому, что не первый раз такая ситуация) и я не ошибся, мне сообщили, что груз находится на другом терминале(Промышленной).оформили перемещение терминал на Танкистов 50.Пока перемещали груз прошло 2 дня, и при получение груза мне сказали, что надо платить за платное ...

rating Комментировать
О
Тюмень

31 января 2022 время 9.45 утра. Г. Тюмень Коммунистическая 47. Очередь начиная с первого этажа на второй включая лестницу. Человек под 40 стоит к девушкам на оформление документов.

rating Комментировать
д
Пермь

31.01.22. в филиале с 8 утра очередь огромная, 2 оператора не справляются. Получал свой груз 1.5 часа. И данная проблема с очередью никак не решалась от слова совсем.

rating Комментировать
Е
Москва

Была поставлена очень простая задача, отгрузить коробки на склад Вайлдбирриз. 27.01.22 данная компания забрала коробки, 29.01 обещали доставить на склад ВБ. Предварительно обговаривалось, что позвонит менеджер и согласует отправку 29 числа. Сегодня 31.01 мне так никто ни разу не позвонил. Товар естественно до сих пор никто не доставил, операторы в службе поддержке только обещают, что мне перезвонит супер-занятой менеджер. Если кто-то планирует сотрудничать с данной компанией для отгрузки на скла ...

rating Комментировать
А
Ростов-на-Дону

В понедельник конские очереди, по 40 человек, нужно закладывать примерно часа полтора времени.

rating Комментировать
N
Ростов-на-Дону

Грузчики на складах за свою работу просят денег. «Работник склада» нехотя снял жесткую деревянную обрешётку и поставил посылку на торчащие гвозди от этой же обрешётки.
Все положительные впечатления от быстрого перемещения посылки невелировались.

rating Комментировать
Ю
Москва

Заказал доставку из Томска в Москву. Как проинструктировали по телефону, оплатил счет за доставку по выставленным в счете реквизитам. В результате, оплата не может быть проведена, т.к. она 'безымянная' - так мне объяснили по телефону поддержки через 30 минут общения. Предложили учесть деньги в счет будущих заказов (ха-ха - только не в этой компании!) или оформить возврат. Для возврата нужно заполнить заявление, подписать и отправить по e-mail, в ответ на которое приходит анонимное письмо о том ч ...

rating Комментировать
А

Как грузоперевозки, доставка была очень быстрая, качественная, недорогая. Всё в целости и сохранности. Но в субботу, так как работает в офисе всего одна сотрудница и на кассе и на документации, создаётся большая очередь, можно провести там и более часа. А если ещё у кого случаются проблемы с грузом и оформлением документов, то вообще беда.Одному человеку работать весь день так очень тяжело.

rating Комментировать
Д
Нижний Новгород

Нижний Новгород, сотрудники Деловых Линий перепутали отправления, в результате груз из Питера оказался в Рязани. Быстро решать проблему не хотят. Все затягивают на 2-3 недели. Заставляют писать претензии и тд. А где их страхование срока и груза? Молчат. А деньги берут за это.

rating Комментировать
1 комментарий
О
Москва

Приехал сдал груз на складе 11, потом с документами поехал в офис ( можно пешком тк совсем рядом), берём талон и все вызов в окошко. На все потратил минут 10-15.. быстро и удобно

rating Комментировать
С
Санкт-Петербург

Уже более 30 минут не работает база у этой компании. ГОВОРЯТ ЧТО ПО ВСЕЙ РОССИИ! Работа в компании остановилась полностью. Толпа народа. Водители компании лезут без очереди. В итоге 40 минут и на улице у входа коллапс из машин.

rating Комментировать
И
Новосибирск

Хочу поблагодарить коллектив на ул.Сухарная г. Новосибирск. Я отправляла личные вещи, в т.ч. телевизоры и посуда. Всё упаковали и пришло в целости и сохранности. Все возникшие вопросы решались быстро и профессионально. Обратившись в Деловые Линии осталась довольна и обслуживанием и доставкой. Рекомендую.

rating Комментировать
С

Время оформления документов и в дальнейшем ещё дольше ожидание получения груза на холодном складе. Цены выше конкурентов. Приложение работает с серьёзными ошибками.

rating Комментировать
z
Москва

довольно быстро можно отправить груз по России, авиа и доставка до двери дороговата, а так неплохо работают быстро доставляют

rating Комментировать
Р
Москва

Хорошая компания, не самая быстрая, цены иногда конечно подвергают в шок, но стабильная компания, пользуемся услугами десять лет, в целом довольны!

rating Комментировать
К
Пермь

Почему не пять баллов? Оценка сниженна за узкий проезд, машину как моя порой поставить нет возможности. Для разгрузки посылок есть только один въезд, приходится стоять в очереди на разгрузку. Иногда маловато операторов на обработку документов, бывает очередь в 3-4 человека. Девушки операторы не всегда в хорошем расположении духа, наверно устают от нас мужиков, за целый день. Цена на отправления не самая низкая среди конкурентов. В целом, третий сорт не брак.

rating Комментировать
В
Воронеж

Постоянно кормят обещаниями о том, что решат проблему завтра, а это длится уже 2 недели и все это время я не могу забрать груз свой

rating Комментировать
А
Екатеринбург

Хотите отправить груз?
Вам однозначно сюда.
Проконсультируют на всех этапах, подскажут какую выбрать упаковку, упакуют и отправят в установленные сроки.

rating Комментировать
B
Москва

***. заказ 26368971 Повысили рассчитанную изначально сумму перевозки, после разбирательств сказали что программа решила посчитать доставку до адреса получателя и повысила сумму! Хотя он даже не был указан! Далее, оказалось что программа не сможет выставить меньший счёт и нужно оплачивать с переплатой и далее пытаться вернуть переплаченную сумму путём написания писем и тд...

rating Комментировать
П
Москва

1. Систематически навязываются услуги, которые вы не заказывали (если вы заказали доставку до терминала, счет придет с доставкой до адреса - больше). Надеются, что не заметите и оплатите. Не согласны - пишите письма, счет выставят правильный, но по предыдущему будут продолжать требовать денег. Т.е. чтобы получить, то что заказали убьете время и нервы!!! (доказательство - счета 22-00081042567, 21-00082418342, 21-00082343314, 21-00082313438 и т.д.)
2. Завысили вес отправлений, соответственно стои ...

rating Комментировать
О
Санкт-Петербург

Забрали груз 27.01. В г. Иваново, заявка №26357268. Спустя сутки нет информации про груз. Операторы шаблонами отвечают. Непонятно когда он придет и придет ли вообще.

rating Комментировать
О
Москва

Заказывал доставки из других городов несколько раз. Из магазинов сети ДНС. Один раз груз курьеру чуть было не отказались отдавать. Дело в том, что если у отпаравителя перед ДЛ задолженность - они, по своей оферте, имеют право не отдавать его вам, заказчику и плательщику за услуги ДЛ по конкретной перевозке. То есть, вы заказали доставку уже оплаченного товара, вы платите за доставку (магазин просто выдает оплаченный вами заказ курьеру), а вам (физ лицу) его потом не отдают. Потому одно юр лицо и ...

rating Комментировать
А
Саратов

Быстро, удобно получать заказ, но балл снизил из-за сложности парковки и плотного трафика большегрузов

rating Комментировать
V
Екатеринбург

Всё отлично, не однократно отправляли мебель из нашего магазина. Работают чётко, оперативно. Несколько раз делали забор груза, с нашего салона, тоже все оперативно. Предварительно созваниваются, уточняют удобное время для забора.

rating Комментировать
A
Киров

Указателей не видно, два круга нарезал пока нашол где выписывать. На выписке очередь, дальнобойщикам пачки бумаг распечатывать.

rating Комментировать
М
Ярославль

1. Отправляла товар на Вайлдберис перед Новым годом (20.12). Товар не доставили в срок, никто не связался, на все вопросы: «ожидайте, с вами свяжется сегодня менеджер» ни разу не связался. Через месяц, груз был доставлен. 2. Я решила простить эту ужасную оплошность и потерю моих денег, нервов. Отправила в январе товар. И… они его потеряли! И конечно же никто не связался со мной! И все те же «завтраки»!

rating Комментировать
Э
Санкт-Петербург

Вот сегодня ровно месяц как должны были доставить наш груз (мебель) из Москвы в СПб. Потеряли. На звонки очень спокойным голосом отвечают, что: 'мы ищем...'
КАК такое может быть? Даже представить себе такого не могла... Я написала в личном кабинете на сайте Деловых Линий претензию. Они передали дело в Альфа-Страхование и теперь мы переписываемся с Альфа-Страхование, с которыми я и договора не заключала и дела не имела никакого.
В Альфа-Страхование тоже спокойным голосом отфутболивают от одного ...

rating Комментировать
y
Новосибирск

Груз отправлялся АВИА, т.е. дороже и быстрее, чем авто. Заявленный срок поставки со слов менеджеров 2...3 дня. По факту везли более недели. Один груз потеряли и ещё искали неделю. На официальные претензии отказ с пояснением, что договором
транспортной экспедиции автомобильным/авиационным транспортом фиксированный срок доставки груза не предусмотрен. О как! Можно месяц везти и ничего. При этом договор такой мы не подписывали. А в каждом счёте есть пункт страхование срока. Какой срок страхуют и бе ...

rating Комментировать
Р
Пермь

Груз по городу не могут довезти до двери уже ПЯТЬ дней с терминала на Промышленной.
Уже два раза звонили их логисты, с просьбой перенести дату.
Звонит водитель, уже говорит сегодня третий адрес неправильно указан.

rating Комментировать
В
Москва

Заказывал срочную доставку Тольятти - Москва. В срок не уложились ни в этот день ни в следующий. Если нужна быстрая доставка в срок точно не сюда. Ни каких рисков не несут. Какие то смешные страховки за опоздание. В общем подумайте 5 раз прежде чем брать здесь срочные доставки.

rating Комментировать
О
Нижний Новгород

Красавцы! Обслуживание клиентов на архивысшем уровне! По скорости я такого нигде не видел! 5 минут 18 человек обслужить по отгрузочным документам! Я как будто в сказку попал! Но цены конечно самые дорогие наверное в стране из известных и крупных грузоппревозчиков. Были и косяки конечно, немножко перепутали коробки. Но все уладили быстро за два три дня.

rating Комментировать
В
Ростов-на-Дону

Никогда ничем не могут помочь, не могут ни в чем разобраться, каждый перекладывает на другого сотрудника и итого ничего не решается.

rating Комментировать
А
Воронеж

Организация оплаты и выдачи отличная. Только с расположением офиса лично у меня были проблемы, схема на въезде ясности не привносит, только ходишь между дверями с надписями 'здесь нет деловых линий'??

rating Комментировать
Н
Тюмень

Отправили груз с Москвы, оплатил за услуги доставки и пошёл на склад получать груз и тут меня ожидала засада, мой груз потерян. Деньги мне вернуть отказались, где мой груз ни кто не знает. Я понимаю если это был бы маленький конверт, но груз объёмом 0.15м3 и 104 кг. Как его можно потерять? От операторов толку нет, одни обещания и надежды что груз найдут.

rating Комментировать
Н
Москва

Отправлял диски в Ярославль. Приезжал поздно вечером - народу не было, все быстро, оперативно. Диски доехали до Ярославля за три дня.

rating Комментировать
М
Волгоград

Раньше у клиентов с минимальным объемом перевозок был свой менеджер который был в курсе всего, сейчас же менеджер не положен это раз в отказе от менеджера написали, что кол центр круглосуточный и вам смогут помочь в любое время дня и ночи, при этом при звонке в кол центр теряешь уйму времени чтобы тебя перевели на нужного специалиста повторяя как попка дурак одно и тоже и в конце концов когда дело дойдет до нужного специалиста он тебе ответит, что регламент компании не позволяет ему мне помочь.

rating Комментировать